Mainontaan kuluu lomakauden aikana yhteensä miljardi dollaria, mutta siihen lasketaan vain Yhdysvaltojen kymmenen suurimman jälleenmyyjän budjetit.
Kun jokainen tuotemerkki kilpailee loma-asiakkaista, sinun on kadehdimaton tehtäväsi murtautua melusta ja pitää asiakashankintakustannukset (CAC) alhaisina ja mainostuoton (ROAS) korkeana. Jatka lukemista saadaksesi tietää, kuinka voit tehdä tämän.
Laajenna mainosbudjettiasi
Maksa, jotta tavoitat vain joulun ostajat, jotka todennäköisimmin ostavat.
Mitä jos kertoisimme, että on tapa maksaa uudelleenmarkkinoinnista vain niille, jotka todennäköisimmin ostavat? Jos voisit, et koskaan tuhlaa yhtään hankintadollaria väärän kohdeyleisön tavoittamiseen uudelleen, eikö niin?
Insiderin ennakoivat segmentit, tekoälyn tukema tekniikka, joka voi auttaa verkkokauppiaita tunnistamaan ne, joilla on suuri todennäköisyys ostaa – voit antaa verkkokauppasi pitää CAC-arvon alhaisena ja kasvattaa ROAS:a.
Miten se siis tarkalleen ottaen toimii?
Ennustavat segmentit käyttävät koneoppimista analysoidakseen historiallisia käyttäytymistrendejä ja todennäköistä tulevaa käyttäytymistä.
Markkinoijat voivat käyttää näitä segmenttejä kohdistaakseen oikean yleisön – niille, jotka todennäköisimmin ostavat. He voivat saada suuremman vaikutuksen missä tahansa he suunnittelevat toteuttavansa Black Friday -markkinointistrategioitaan.
Houkuttele uusia potentiaalisia asiakkaita rikkomatta pankkia
Tarkasti kohdistettujen mainosten lisäksi markkinoijat voivat houkutella uusia asiakkaita suurena päivänä ja koko jouluostoskauden ajan orgaanisten sosiaalisen median julkaisujen kautta. Voit tarkastella orgaanisten viestien tehokkuutta ja kuluttaa sitten mainontaan vastaavasti.
Jos esimerkiksi myyt neulepuseroa, joka saa paljon orgaanista sosiaalisen median sitoutumista, voit investoida enemmän mainosbudjetistasi sen tehostamiseen.
On myös erittäin tärkeää testata kopiota ja visuaalista materiaalia varmistaaksesi, että tiedät, mikä kiinnostaa eniten kohdeyleisöäsi.
Näytä parhaat tarjoukset oikeille ihmisille
Lahjanantajilla ja loma-asiakkailla on enemmän valinnanvaraa kuin koskaan.
Mistä aloittaa ostokset? Varastossa? verkossa? Sosiaalinen media?
Useimmat asiakkaat käyvät sekä digitaalisissa että fyysisissä jälleenmyyjissä koko jouluostoskauden ajan. Sitten on myös päätös mitä ostaa.
Oletetaan, että sinulla on asiakas, joka on kiinnostunut vain myynnistä. Täyshintaisten tuotteiden näyttäminen heille ei houkuttele. Jos haluat parantaa tulosprosenttiasi ja online-myyntihaluat näyttää kullekin käyttäjälle osuvia, henkilökohtaisia suosituksia.
Suosittele oikeita tuotteita ja hintoja tekoälyn avulla
Yksi kriittisimmistä Black Friday -markkinointistrategioista on suositukset. Ihmiset haluavat ostaa ja etsiä parhaita Black Friday -tarjouksia.
Sisäpiiriläisten Älykäs suositus teknologian avulla markkinoijat voivat näyttää jokaiselle asiakkaalle henkilökohtaisia suosituksia eri kanavissa ja laitteissa.
Nämä suositukset voivat perustua:
- Trendaavat tuotteet
- Ilmaiset tuotteet
- Korvaavia tuotteita
- Manuaalinen myynti
- Korkeimmat alennetut tuotteet
- Käyttäjäkohtaiset suositukset
- Sijaintiperusteiset myydyimmät
ja enemmän!
Lisäksi markkinoijat voivat jakaa tämäntyyppisiä tuotesuosituksia missä tahansa sähköpostimarkkinointia kampanja, varsinkin jos ostaja poistuu tekemättä ostosta, työntämään hänet takaisin verkkosivustolle ennen kuin hän siirtyy kilpailijan luo tai muuttaa mielensä.
Tarjoa alennuksia strategisesti Black Fridayna
Esimerkiksi verkkokauppa voi lähettää Black Fridayn alennuksia uskollisille asiakkaille tai lähetä kohdennettuja tarjouksia segmentoituun sähköpostilistaansa. Segmentoimalla kohdeyleisösi ja tunnistamalla ne, jotka tarvitsevat lisäkannustimia ostamaan, voit suojata katteitasi tarjoamalla alennuksia ihmisille, jotka todella tarvitsevat niitä ostokseen.
Mukauta aloitussivun sisältö jokaiselle käyttäjälle
Luo dynaamisia aloitussivuja, jotka kuvastavat jokaisen vierailijan kiinnostuksen kohteita, reaaliaikaisia ja aiempia käyttäytymismalleja, sosiaalisia profiileja, CRM-tietoja ja paljon muuta Asiakastietoalusta.
Insider yhdistää tiedot kanavien välillä ja antaa verkkokaupoille mahdollisuuden luoda henkilökohtaisia aloitussivuja kiinnostuksen kohteidensa perusteella, mukaan lukien dynaamiset suositukset, jotka perustuvat selauskäyttäytymiseen, aiempiin ostoksiin, trendikkäisiin luokkiin ja muihin.
Tänä vuonna verkkokauppakokemusten personointi on ratkaisevan tärkeää, jotta voit pitää potentiaaliset ja uskolliset asiakkaasi sivustollasi, kasvattaa keskimääräistä tilauksesi arvoa ja löytää oikeat Black Friday -tarjoukset oikeiden ihmisten kanssa.
Verkkokauppayritykset voivat aloittaa verkkosivuston personointi ja käytä web-push-ilmoituksia, sähköpostimarkkinointikampanjoita ja käytä uusia kanavia, kuten WhatsApp-liiketoiminta konversioiden ja tulojen kasvattamiseksi.
Selvitä paras aika sähköpostimarkkinointiviestintään
Jos olet maailmanlaajuinen verkkokauppa, sinulla on ostajia eri aikavyöhykkeiltä. Sinun on siis ajoitettava oikea ajoitus. Jos esimerkiksi lähetät 24 tunnin myyntivaroitussähköpostin ostajille Australiassa ja Yhdysvalloissa, on mahdollista, että yksi näistä ostajista on syvässä unessa.
Ryhmittele sähköpostilistasi aikavyöhykkeen mukaan, jotta voit tavoittaa eri paikoissa olevat asiakkaat heille sopivimpaan aikaan.
Hyperpersonoi nämä sähköpostit saadaksesi kuluttajat muuttamaan ja ostamaan (ja ostamaan lisää) sinulta.
Toimita johdonmukaisesti ristiin channel viesteissäsi, myös sosiaalisessa mediassa
Yritykset, joilla on tehokas monikanavastrategia, voivat nähdä a Niiden vuotuinen liikevaihto kasvoi 9,5 prosenttia vuoden takaisesta.
Tänä vuonna Black Friday -markkinointistrategioiden parantamiseksi sinun kannattaa harkita Insiderin kaltaista asiakaskokemusalustaa. Se voi auttaa sinua ymmärtämään asiakkaitasi syvästi ja toimittamaan johdonmukaisia, henkilökohtaisia viestejä kaikissa kanavissasi.
A/B-testi tulosprosenttisi maksimoimiseksi
Aloitussivujesi, viestien, kopioiden ja muiden elementtien A/B-testaus on kriittistä tulostavoitteidesi optimoinnissa. Tänä vuonna konversioiden ja myynnin kasvattamiseksi sinun kannattaa suorittaa tietopohjaisia A/B-testejä yleisösi ymmärtämiseksi.
A/B-testien suorittaminen Black Fridayna ja koko loppuvuoden ajan voi auttaa sinua:
- Vähennä poistumisprosentteja
- Paranna asiakkaiden sitoutumista
- Nosta tulosprosentteja
- Paranna sijoitetun pääoman tuottoprosenttia
Insiderin A/B-testaustyökalujen avulla on helppoa luoda ja suorittaa mittakaavassa olevia kokeiluja markkinointikanavissasi.
Johtopäätös
Black Friday tarjoaa markkinoijille valtavan mahdollisuuden kasvattaa konversioita, myyntiä ja uskollisuutta henkilökohtaisilla asiakaspoluilla. Insider auttaa sinua järjestämään saumattomia kanavien välisiä matkoja, jotka on räätälöity asiakkaidesi käyttäytymisen ja mieltymysten mukaan.
Ota yhteyttä a demo ymmärtääksesi, kuinka Insider voi auttaa sinua tänä jouluna.
About the Author
