Mikä se on ja kuinka sitä käytetään

Markkinatieto on varma tapa auttaa määrittämään, miten ja kenelle markkinointitoimesi kohdistetaan.

Mutta miten saat niin tärkeitä tietoja sinusta kohdemarkkina ensinnäkin?

Tämä kattava opas opettaa sinulle, mitä markkinatieto on, kuinka se kerätään ja miten sitä käytetään.

Mikä on markkinatietoisuus

Markkinatieto on todellista tietoa, joka liittyy yrityksesi kokonaismarkkinoihin.

Markkinatietoisuus kattaa enemmän kuin vain sen, kuka kohdeyleisösi saattaa olla.

Markkinatietojen keräämisen tavoitteena on auttaa tekemään tietoihin perustuvia päätöksiä yrityksestäsi – ei vain markkinointitoimistasi.

Markkinatietoa on erilaisia. Nämä tietopisteet voivat sisältää seuraavat:

• Toimialatason trendit.
• Kilpailija-analyysi.
• Kuluttajien oivalluksia.
• Tuotteiden myynti.

Market Intelligence vs. Bisnesäly

On tärkeää olla sekoittamatta markkinatiedon ja liiketoimintatiedon välillä.

Molemmat osaamisalueet ovat elintärkeitä yrityksen menestykselle, ja niillä jokaisella on omat käyttötapansa.

Business intelligence tarkoittaa määritelmän mukaan yritystä ja sen suorituskykyä koskevia tietoja.

Erottelemme tärkeimmät erot:

Suurin ero on siinä, kuinka he keräävät tietoja.

Koska markkinaselvitys keskittyy ulkoisiin tekijöihin, nämä tietolähteet voivat sisältää:

• Asiakaskyselyt.
• Talous- ja kuluttajahintatiedot.
• Demografinen ja maantieteellinen analyysi.
• Raportit kuluttajien käyttäytymisestä.
• Käyttäjätestaus.
• Kolmannen osapuolen työkalut.

Toisaalta business intelligence katsoo tiukasti sisäänpäin. Sisäistä tiedustelutietoa kerättäessä nämä tietolähteet voivat sisältää:

Yllä olevien tärkeimpien erojen pitäisi helpottaa määrittämistä, minkä tyyppistä tiedustelutietoa yrityksesi saattaa tarvita kulloinkin.

Markkinatiedon käyttäminen

Olitpa uusi yritys tai vakiintunut yritys, on monia tapoja käyttää markkinatietoa hyödyksesi.

Ymmärtääksesi kuinka käyttää markkinatietoa, sinun on ensin tunnistettava tavoitteesi. Mitä yrität saavuttaa keräämällä markkinatietoa?

Tehokkain tapa käyttää markkinatietoa on antaa tietojen vastata keskeisiin liiketoiminnan kysymyksiin:

• Ovatko yrityksemme tavoitteet nykyisten markkinoiden mukaisia?
• Mitkä markkinat sopivat hyvin brändillemme? Pitäisikö meidän harkita laajentamista tai keskittymistä markkinarakoon?
• Tarvitseeko yrityksemme siirtää resursseja tavoitteidemme saavuttamiseksi?
• Miten asiakkaat ostavat tuotteitamme?
• Miten asiakkaat tulevat tietoisiksi tuotteestamme (tai kilpailijoistamme)?
• Miltä ihanteellinen kohdeasiakkaamme näyttää? Millaisia ​​käyttäytymismalleja ja ominaisuuksia heillä on?
• Mitä kilpailijat tekevät, mitä me emme?

Markkinaäly analysoi olennaisesti ulkoista ympäristöä (tai markkinoita), johon brändi kuuluu.

Markkinatietoanalyysi voidaan jakaa edelleen eri luokkiin.

Kilpailijatrendit

Toinen osa markkinatiedon käyttöä on kilpailijoiden analysointi. Kilpailijoiden arvioinnin tavoite auttaa brändiäsi tunnistamaan:

• Mitkä ovat heidän vahvuutensa ja heikkoutensa brändiisi verrattuna?
• Tärkeimmät tuotteiden erot tai yhtäläisyydet.

Yllä olevien tunnistaminen voi auttaa tuotteesi tai palvelusi sijoittamaan paremmin markkinoille.

Kuluttajakäyttäytymistrendit

Suurin mahdollisuus käyttää markkinatietoa on kaivautua kuluttajakäyttäytymiseen tuotteesi tai palvelusi ympärillä.

Käytä näitä tietoja ymmärtääksesi heidän kipupisteensä tai haasteensa sekä miksi he päättävät ostaa sinulta.

Tämäntyyppinen älykkyys voi auttaa optimoimaan olemassa olevien asiakkaiden säilyttämisen ja sitoutumisen sekä hankkimaan uusia asiakkaita.

Kuluttajien käyttäytymiseen liittyvä markkinatieto auttaa myös määrittelemään ihanteellisen asiakkaasi ja hänen keskeiset ominaisuudet. Tämä voi sisältää:

• Selaus- ja ostokäyttäytyminen.
• Kiinnostuksen kohteet.
• Missä he viettävät aikaansa.
• Miten he käyttävät rahansa.
• Kotitalouden asema tai kotitalouden tuloalue.

Näiden avaintekijöiden ymmärtäminen voi auttaa muokkaamaan markkinointia ja tietoisuutta.

Ulkomarkkinoiden tekijät

Markkinoiden analysoiminen, joilla brändisi tällä hetkellä on tai joille haluat ehkä laajentua, on toinen tapa käyttää markkinatietoa.

Tämäntyyppisten tietojen avulla voit tunnistaa, kuinka tuotteesi tai palvelusi toimii nykyisillä markkinoilla. Sen avulla voidaan myös tunnistaa uusille markkinoille laajentumisen edut ja haitat sekä siihen liittyvät mahdollisuudet tai riskitekijät.

Jotkut näistä ulkoisista markkinatekijöistä voivat olla päällekkäisiä kilpailijoiden ja kuluttajien käyttäytymissuuntausten kanssa. Kaiken yhdistäminen markkina-analyysiksi auttaa muodostamaan suuremman kuvan yrityksestäsi kokonaisuutena.

Kuinka kerätä markkinatietoa

Markkinatietojen keräämisen ei pitäisi tulla yhdestä lähteestä. Lukuisten luotettavien lähteiden pitäisi auttaa muokkaamaan tarinaa kohdemarkkinasi ympärille.

Markkinatietojen keräämisessä ei myöskään ole “yksi koko sopii kaikille”. Ensimmäinen askel on asettaa tavoite sille, mitä haluat saavuttaa tällä tutkimuksella.

Nyt kun olet asettanut tavoitteen, toinen vaihe on määrittää, mitkä tiedot ovat tärkeitä brändillesi. Joitakin esimerkkejä tärkeimmistä mittareista voisivat olla:

• Osoitettavissa oleva kokonaismarkkinaosuus (TAM): Kuinka monta potentiaalista asiakasta on tämän tuotteen tai palvelun markkinoilla? Mikä on markkinoiden odotettu kasvuvauhti?
• Hintaindikaattorit: Miten hintapisteemme on verrattuna koko markkinoihin?
• Kilpailijan tiedot: Kuinka monta kilpailijaa näillä markkinoilla on? Minkä markkinaosuuden ne kattavat meihin verrattuna?

Viimeinkin on aika aloittaa markkinatietojen kerääminen. Alla on muutamia tapoja, joilla voit aloittaa tietojen keräämisen ja tutkimuksen:

• Omat asiakkaat. Tämä voi olla jotain niin yksinkertaista kuin kyselyiden lähettäminen nykyisille asiakkaille. Kysy heiltä keskeisiä kysymyksiä ostopolusta, heidän kipupisteistään ja siitä, mitä he pitävät tuotteestasi.
• Analyysitietokannat. Harkitse omia ensimmäisen osapuolen analytiikkatietojasi analysoidaksesi asiakastrendejä sekä kolmannen osapuolen markkinointi- ja analytiikkaalustoja, joilla on kilpailijoiden tietoja. Kahden lähteen yhdistäminen voi auttaa tunnistamaan monia keskeisiä erottajia.
• Verkkotutkimus. Tämä voi sisältää tiettyjen markkinoihin liittyvien yrityslehtien tai raporttien tarkistamisen tai ostamisen. Vaikka tämä tutkimus saattaa maksaa rahaa, se yleensä maksaa itsensä takaisin pitkällä tähtäimellä, sillä se hyödyntää näkemyksiä brändistrategiasi muotoiluun.
• Markkinoiden asiantuntijat. Nämä asiantuntijat työskentelevät tyypillisesti yksitellen yritysten kanssa maksua vastaan. Markkinoiden asiantuntijoina he työskentelevät muiden alan toimijoiden kanssa ohjatakseen tuotetrendejä.

Vaikka tämä ei ole tyhjentävä luettelo, näiden alueiden pitäisi pystyä tarjoamaan potkua markkinatietomatkallesi.

Kun tiedot on kerätty, seuraavaksi tulee analyysiosio. Käytä yllä olevia vinkkejä markkinatiedon hyödyntämiseen.

Yhteenveto

Markkinatieto on loistava tapa tunnistaa tuotteesi tai palvelusi nykyinen asema suhteessa nykyisiin markkinoihin.

Koska markkinat muuttuvat jatkuvasti, markkinatiedon tekemisen pitäisi olla jatkuvaa työtä brändillesi. Tietojen keräämistä markkinoiltasi ei pitäisi pitää yksittäisenä projektina.

Luomalla ennakoivan lähestymistavan markkinatietoihin olet askeleen edellä kilpailijoitasi ja ymmärrät paremmin, mihin käytät aikaa, rahaa ja resursseja kaikilla osastoilla.

Lisää resursseja:

---

Suositeltu kuva: mrmohock/Shutterstock