Yksityiskohtainen opas yrityskaupan ratkaisuihin ja alustoihin


Tiesitkö sen melkein 35 % asiakkaista vaihtanut tuotemerkkiä viime vuonna muuttuvien tarpeiden tai odotusten vuoksi? Yrityskaupan yrityksille, joilla on digitaalisen transformaation aloitteita, tämä merkitsi merkittävää lisäystä asiakashankinnassa. Valitettavasti tuotemerkit, jotka eivät kyenneet ennakoimaan asiakkaidensa tarpeita, menettivät ostajansa ja osan tuloistaan.

Kuinka yrityksesi voi kuulua ensimmäiseen luokkaan ja menestyä? Oikea yrityskaupan ratkaisu tai alusta on elintärkeä.

Otamme huomioon useita tekijöitä, kun valitsemme oikean ratkaisun. Mutta ensin tarkastellaan, mikä yrityskaupan ratkaisu on.

Tärkeimmät takeawayt:

  • Yrityskaupan alusta on edistyksellinen ratkaisu, joka auttaa suuria yrityksiä myymään tuotteita tai palveluita verkossa ja offline-tilassa.
  • Yrityksen koko ja kattavuus sekä sen selvittäminen, vastaako olemassa oleva kaupankäyntialusta yrityksen tarpeita, ratkaisee, tarvitsetko yrityskaupan ratkaisua.
  • Yrityskaupan ratkaisua valittaessa useita tekijöitä ovat modulaarisuus, skaalautuvuus, turvallisuus ja monikanavaisuus.

Mikä on yrityskaupan ratkaisu?

Yrityskaupan yrityksillä on enemmän sisäisiä tarpeita kuin pienillä. Yrityskaupan tuotemerkit tarjoavat useita tavaroita tai palveluita, ja niillä on taipumus maailmanlaajuisesti, ja niiden vuotuiset tulot alkavat kymmenistä miljoonista dollareista. Nämä yritykset voivat olla jälleenmyyjiä, valmistajia tai jakelijoita ja toimia B2B- tai B2C-alalla.

Yrityskaupan alusta on edistyksellinen ratkaisu, joka auttaa suuria yrityksiä myymään tuotteita tai palveluita verkossa ja offline-tilassa. Yrityskaupan ratkaisuilla brändit voivat:

  • Automatisoi ja virtaviivaista prosesseja
  • Paranna organisaation yleistä tehokkuutta
  • Sopeudu muuttumaan nopeammin
  • Saat näkyvyyttä useista digitaalisista kosketuspisteistä
  • Laajenna asiakaskuntaansa nopeuttamalla ostajan matkaa ja rakentamalla parempia asiakassuhteita
  • Hanki datapohjaisia ​​oivalluksia liiketoiminnan strategiseen kasvuun
  • Paranna myyntiä

Yritystason ratkaisuilla on tyypillisesti globaali lokalisointi ominaisuuksia, kuten aikavyöhykkeen, valuutan ja kielen mukautukset.

kuvan lähde

Milloin olet valmis yrityskaupan ratkaisuun tai alustaan?

Mistä tiedät, sopiiko yrityskaupan ratkaisu yrityksellesi? Harkitse seuraavia kysymyksiä:

  • Onko yritykseni alla useita brändejä tai tuotelinjoja?
  • Onko organisaatiollani satoja työntekijöitä ja miljoonia asiakkaita?
  • Onko yritykseni vuositulo vähintään 10 miljoonaa dollaria?
  • Puuttuuko nykyisestä ratkaisustani hakukoneoptimointi ja mobiilioptimointi?
  • Onko minulla vaikeuksia tarjota henkilökohtaisia ​​käyttökokemuksia nykyisellä alustallani?
  • Pitääkö minun integroida kolmannen osapuolen työkaluja ja uusia teknologioita, mutta pitääkö niitä haastavina?
  • Puuttuuko minulta joitain maksuvaihtoehtoja kassalla?

Jos vastasit “KYLLÄ” vähintään viiteen näistä kysymyksistä, olet valmis yrityskaupan ratkaisuun.

10 asiaa, jotka on otettava huomioon ratkaisua valittaessa

Nyt kun olet päättänyt, että tarvitset yrityskauppa-alustan, miten valitset oikean? Tässä on kymmenen pohdittavaa asiaa.

1. Teknologia, joka varmistaa brändin tulevaisuuden

Koska tulevaisuus on arvaamaton, miten voit integroida teknologiaa varmistaaksesi brändisi tulevaisuuden? Yksinkertaisin tapa on käyttää SaaS-pohjaista ratkaisua. Software as-a-service -ratkaisut ovat pilvipohjaisia, joten kehitykseen ja edistymiseen panostetaan jatkuvasti. Nämä jatkuvat ponnistelut johtavat runsaasti sähköisen kaupankäynnin alustavaihtoehtoihin suurille yrityksille.

2. Modulaarisuus

Modulaarinen järjestelmä on järjestelmä, jossa on erottuvia yksiköitä, jotka yhdistyvät tai erottuvat vaivattomasti. Miksi tämä on merkittävää? Modulaarisen ratkaisun avulla teknikko voi säätää yhtä komponenteista vaikuttamatta muiden toimintaan, mikä tarkoittaa, että voit lisätä, poistaa ja vaihtaa komponentteja saumattomasti.

3. Skaalautuvuus

Skaalautuva järjestelmä voi ottaa huomioon lisääntyneen työmäärän (esim. enemmän käyttäjiä, tapahtumia, tietojen tallennusta.) Tämä ominaisuus tarjoaa organisaatiolle useita etuja:

  • Ostat mitä tarvitset nyt, kun sinulla on kevyempi tuote, joka sopii nykyisiin tarpeisiin ilman ylimääräistä tiheyttä.
  • Se vaatii alhaisempia etukäteiskustannuksia.
  • Skaalautuvuus mahdollistaa prioriteettien muuttamisen.
  • Organisaatio voi käyttää samaa ohjelmistoa pidempään, koska se voi kasvaa liiketoiminnan mukana.
  • Ominaisuuksien lisääminen skaalautuvaan ohjelmistoon on halvempaa.
  • Työntekijöiden oppimiskäyrä ohjelmiston käytössä ei ole jyrkkä.

4. Nopeus

Onko verkkosivuston nopeus kriittinen? Katso nämä tilastot:

  • Joka toinen kävijä poistuu verkkosivustolta, jonka latautuminen kestää yli 6 sekuntia.
  • Viisikymmentä prosenttia ostajista hylkää ostoskorinsa, jos sivu ei lataudu tarpeeksi nopeasti.
  • 46 prosenttia asiakkaista syyttää yrityksen infrastruktuurin puutteesta toimivan verkkosivuston ylläpitämiseksi, kun sivut latautuvat hitaasti.

Siksi varmista, että yrityskaupan ratkaisusi pystyy tarjoamaan erinomaiset nopeudet myös raskaan liikenteen aikana.

5. Säännölliset automaattiset tietoturvapäivitykset

Tietoturva on tärkein syy automaattisten päivitysten käyttöön. Tietomurrot, kyberhyökkäykset ja identiteettivarkaudet ovat liian yleisiä, ja ohjelmistojen haavoittuvuudet antavat kyberrikollisille mahdollisuuden päästä käsiksi yrityksesi resursseihin.

Myös tekniikka kehittyy jatkuvasti, ja päivitykset tarjoavat uusimmat ominaisuudet.

6. Tekoäly

Tekoäly voi ottaa asiakkaiden dataa ja antaa luotettavia suosituksia, mikä saa yrityksiä olemaan enemmän datalähtöisiä. Lisäksi he voivat räätälöidä tuotteiden myynti. Asiakaspalveluagentit hyödyntävät tekoälyä auttaakseen heitä vastaamaan asiakkaiden kyselyihin ja valituksiin empatialla. Chatbotit ovat tekoälypohjaisia ​​ja tarjoavat asiakkaille itsepalveluportaalin yksinkertaisiin kysymyksiin tai ongelmiin.

7. Nopea markkinoilletulo

Time-to-market (TTM) tarkoittaa aikaa, joka kuluu tuotteen tai ominaisuusidean esittelystä, kunnes se on asiakkaiden käytettävissä. Nopea TTM tarjoaa sinulle kilpailuedun, jossa voit reagoida nopeammin markkinoiden muutoksiin ja olla jatkuvasti askeleen edellä kilpailijoita. Ihanteellinen yrityskaupan ratkaisu automatisoi prosessisi, kuten testauksen ja käyttöönoton.

8. Monikanavainen ominaisuus

Kauppa-alustasi pitäisi antaa yrityksille mahdollisuus mainostaa tavaroita ja palveluita kaikkialla useita kanavia kuten sähköposti, hakukoneet ja sosiaalinen media. Taustatietojen pitäminen yhdessä keskeisessä paikassa on välttämätöntä tätä ominaisuutta varten.

9. Personointi

Personointi tarkoittaa yksilöllisen kokemuksen luomista yksittäiselle asiakkaalle ja on välttämätöntä, koska ostajat odottavat sitä. Mainitsimme alussa, että asiakkaat hakeutuvat yrityksiin, jotka voivat ennakoida heidän tarpeitaan ja odotuksiaan, joten yrityskaupan alustan on sisällettävä tämä ominaisuus.

10. Kolmannen osapuolen integrointi

Kauppa-alustasi tulisi integroida tai sisältää työkaluja, kuten sisällönhallintajärjestelmä (CMS), asiakkuuksien hallintajärjestelmä (CRM), yrityksen resurssien suunnittelu (ERP) ja paljon muuta. Sinun pitäisi pystyä yhdistämään nykyiset ja tulevat liiketoimintaratkaisut saadaksesi täydellisen kuvan asiakas- ja organisaatiotietosi.

Tee yhteistyötä Optimizelyn kanssa yrityskaupan ratkaisussasi

Kykysi valjastaa modernia teknologiaa tehostaaksesi suorituskykyä ja tarjotaksesi asiakkaillesi miellyttäviä digitaalisia kokemuksia on ero jäämisen ja kehityksen kärjessä olemisen välillä. Täydellisen yrityskaupan alustan suhteen Optimizely on oikea valinta.

Ottaa yhteyttä Optimoi jo tänään nostaaksesi asiakkaidesi kokemukset uudelle tasolle.




Source link

About the Author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may also like these

This error message is only visible to WordPress admins

Error: No feed found.

Please go to the Instagram Feed settings page to create a feed.