Niitä on lähes 30 000 SaaS-yritykset maailmanlaajuisesti, 17 000 Yhdysvalloissa. Kun asiakkaat voivat valita niin monista valinnoista, miten voit optimoida SaaS-markkinointisi erottuaksesi kilpailijoista?
Koska oikeat SaaS-markkinointitekniikat johtavat asiakkaiden hankkimiseen, uskollisuuteen ja tulojen kasvuun, näiden perusteiden ymmärtäminen on elintärkeää.
Tärkeimmät takeawayt:
- SaaS on lyhenne sanoista Software as a Service ja se on tilauspohjainen menetelmä ohjelmistosovelluksen toimittamiseen Internetistä.
- SaaS-tarjoukset ovat hyödyllisiä, koska niiden käyttöönotto on nopeaa ja siihen liittyy vähän pääomakustannuksia.
- Markkinointikampanjasi tulee aina kohdistaa yhteen markkinarakoon tai toimialaan. Ihmiset yhdistävät paremmin jotain heille ominaista.
- Voit todistaa laatusi asiakkaille ja turvata heidän liiketoimintansa tarjoamalla SaaS-ratkaisusi ilmaisen kokeilun.
- Markkinoi SaaS-ratkaisuasi muutoksena, ei parannuksena.
Mikä on SaaS?
Koska SaaS-markkinointi tarkoittaa SaaS-yrityksesi mainostamista minkä tahansa mainonnan avulla (esim. TV, sosiaalinen media, Internet-mainokset), keskitymme ensin siihen, mikä on SaaS-yritys.
SaaS on lyhenne sanoista Software as a Service ja se on tilauspohjainen menetelmä ohjelmistosovelluksen toimittamiseen Internetistä.
Perinteisesti yritysten järjestelmänvalvojat asentavat sovelluksen paikallisesti käyttäjän työasemalle. Sitten ohjelmisto muodostaisi yhteyden yrityksen palvelimeen ja esitteli käyttäjälle tarvittavan käyttöliittymän. Esimerkki on Microsoft Outlook, sähköpostisovellus, joka muodostaa yhteyden yrityksen Microsoft Exchange -palvelimeen ja antaa käyttäjille heidän sähköpostinsa. Ohjelmisto palveluna muuttaa mallia tarjoamalla sovelluksen Internetistä joko verkkokäyttöliittymän tai mobiilisovelluksen kautta, eikä sitä koskaan asenneta paikallisesti käyttäjän työasemalle (esim. Microsoft 365).
SaaS-yrityksen arvo
Miksi tällainen tarjous on edullinen? Tässä on neljä syytä:
- Asiakkaiden ei tarvitse investoida paljon pääomaa liiketoimintaansa. Heidän ei tarvitse ostaa laitteita, kuten palvelimia ja tallennustilaa. Eikä heidän tarvitse käyttää rahaa suuren datakeskuksen luomiseen. Lopuksi, ohjelmistosta ja lisenssistä ei tarvitse maksaa ennakkomaksua.
- SaaS on verotehokkaampi. Voit kirjata liittymän toimintakuluksi.
- Sovelluksen käyttöönottonopeus on huomattavasti nopeampi. Koska SaaS-yrityksen käytön aloittaminen voi olla yhtä helppoa kuin kokeilutarjouksen napsauttaminen, asiakas voi käyttää ohjelmistoaan muutamassa minuutissa verrattuna mahdollisesti kuukausiin perinteisellä mallilla.
- SaaS-sovellus skaalautuu asiakkaan liiketoiminnan mukana.
- Vastuu turvallisesta ja saumattomasta ohjelmistokokemuksesta on SaaS-yrityksellä, ei asiakkaalla. Asiakkaat, jotka eivät ole tyytyväisiä palveluun, voivat helposti vaihtaa toiseen yritykseen.
Tämä viimeinen kohta on syy, miksi SaaS-yritykset tarvitsevat tehokkaan markkinointikampanjan. Katsotaan nyt, kuinka voit luoda sellaisen.
4 tekijää parhaan SaaS-markkinoinnin kannalta
Nämä strategiat auttavat luomaan voittavan markkinointikampanjan ja edistävät asiakkaiden uskollisuutta.
1. Ota yhteyttä yleisöösi
SaaS-ratkaisuja on nykyään saatavilla niin paljon, että laajat tai liian yleiset eivät saa tarpeeksi yhteyttä ihmisiin. Markkinointikampanjasi tulee aina kohdistaa yhteen markkinarakoon tai toimialaan. Ihmiset yhdistävät paremmin jotain heille ominaista.
Joten etsi ongelma ja ratkaisu siihen. Kun luot markkinointikampanjaa, määritä ongelman tosiasiat ja puhu jonkun kipupisteille, jotta he ymmärtävät ratkaisusi tarpeen. Varmista, että kohdeyleisölläsi on ratkaisemasi ongelma.
Lopuksi, painotuksen vuoksi, puhu yleisösi tarpeista sen sijaan, mitä tarjoat. Jos markkinointisi on itsekeskeistä, se ei saa yhteyttä yleisöösi. Yleisö välittää ongelmistaan ja haluaa kuulla, että se, mitä sinulla on, voi muuttaa heidän elämänsä.
2. Määritä paras markkinointitapa
Markkinointitapoja on monia, ja jokainen tuo mukanaan jonkin verran menestystä. Haluat kuitenkin optimoida strategiasi käyttämään yrityksesi parasta digitaalista kanavaa tai menetelmää. Pitäisikö sinun nojata esimerkiksi sisältömarkkinointia, hakukoneoptimointi (SEO) tai mainonta sosiaalisessa mediassa? Ja sanokaa, että keskitytte sosiaaliseen mediaan, mitä alustaa sinun tulisi käyttää?
Voit päättää, mikä digitaalinen alusta sopii sinulle parhaiten kokeilu tai katsomalla, mitä kilpailijasi käyttävät. Jos kilpailija tavoittaa yleisön ensisijaisesti tietyn kanavan, esimerkiksi LinkedInin, kautta, voit todeta, että tämä menetelmä on tehokas ja ottaa sen käyttöön.
3. Tarjoa ilmainen kokeiluversio
Miksi sinun pitäisi tarjota ilmainen kokeilu? Koska ennen tätä kokeilua SaaS-liiketoimintasi on todistamaton hyödyke. Sinun ja asiakkaasi välillä ei ole luottamusta. Mutta jos annat tilaajan viedä ratkaisusi koeajolle, voit todistaa laatusi ja turvata heidän liiketoimintansa.
Ilmaiset SaaS-kokeilut ovat ihanteellisia, koska kokeilujakson päätyttyä palautettavaa fyysistä tuotetta ei ole. Asiakas päättää joko jatkaa ohjelmistoasi vai ei. Herätä kiinnostus tekemällä ilmainen kokeilutarjous koko verkkosivustollasi (esim. etusivullasi, blogikirjoituksessasi tai “Ota yhteyttä” -sivulla.)
Millä toimilla ihmisistä tulee todennäköisemmin maksavia asiakkaita kokeilun lopussa? Kannusta potentiaalista tilaajaa käyttää ilmaisen kokeilujakson, jolla pääset tutustumaan palveluusi. Oletetaan esimerkiksi, että annat käyttäjän testata ratkaisuasi ilmaiseksi yhden kuukauden ajan. Voit lähettää tervetuloviestin kokeilujakson alussa. Lähetä sitten viikkoa myöhemmin seurantaviesti, jossa kysytään, nauttiiko käyttäjä ilmaisesta kokeilusta. Ehkä voit korostaa ominaisuutta, jota he voivat kokeilla.
4. Rakenna vankka brändin maine
Markkinoi SaaS-ratkaisuasi muutoksena, ei parannuksena. Jos mainitset, että tuotteesi on parannus, asiakkaat saattavat ajatella, että voi olla paljon työtä vaihtaa brändiin, joka liittyy heidän jo mukavasti käyttämäänsä tuotemerkkiin. Muuta ajattelutapaa sisällyttämällä siihen joitain muuntavia lauseita, kuten:
- ”Tuotteemme on uusi tapa…”
- “Olemme nopeimmat…”
- ”Olemme kustannustehokkain ratkaisu…”
Lopuksi hinta rehellisesti ja hyvä asiakaspalvelu. On helpompi pitää asiakas kuin hankkia asiakas. Ja uskolliset asiakkaat voivat tehdä ilmaisia tarjouksia.
Mainosta SaaS-liiketoimintaasi Optimizelyn avulla
Optimizely voi auttaa sinua tekemään kokeiluja oikean digitaalisen kanavan löytämiseksi SaaS-markkinointiisi. Tarjoamme AI/ML-ratkaisuja, jotta voit reagoida muuttuviin yleisökäyttäytymiseen ja mukauttaa markkinointistrategiaasi.
Ota meihin yhteyttä tänään saadaksesi selville, kuinka voimme auttaa!
About the Author
