Markkinointiresurssien hallinta (MRM): Asiantuntijan opas

Tuoreessa tutkimuksessamme Sisällön tila 2022löysimme sen 23 % Tutkituista markkinoijista aikoo kuluttaa 100 000–500 000 dollaria sisältöön tulevana vuonna – 16 % aikoo käyttää jopa 5 miljoonaa dollaria.

Havaitsimme myös, että 43 prosentissa organisaatioista yli 20 henkilöä osallistuu sisältötoimintoihin, ja 76 prosenttia aikoo palkata vielä lisää henkilökuntaa saadakseen työn valmiiksi vuonna 2022.

Jännittäviä juttuja!

Mutta se tarjoaa myös ainutlaatuisen haasteen joka päivä luotavan digitaalisen omaisuuden hallinnassa. Jos tämä on sinulle tuttu päänsärky, et ole yksin.

Itse asiassa sille on omistettu koko toimiala, joka tunnetaan nimellä Marketing Resource Management (MRM). Tässä oppaassa opastamme sinut läpi kaiken, mitä sinun on tiedettävä MRM:stä, mukaan lukien tärkeimmät ominaisuudet, jotka on otettava huomioon valittaessa ratkaisua.

Tässä on esimakua kolmesta parhaasta MRM-ominaisuudesta:

• Keskitetty digitaalisen omaisuuden hallinta
• Markkinointilähtöinen lähestymistapa
• Kyky tukea syviä integraatioita

Ensin kuitenkin vastataan joihinkin MRM:ää koskeviin peruskysymyksiin.

Mitä on markkinoinnin resurssien hallinta (MRM)?

Markkinoinnin resurssien hallinta on prosessi, jossa allokoidaan markkinointiresursseja, kuten digitaalisia resursseja, budjetteja, suunnittelukykyjä, toimituksellisia kalentereita, sisällöntuotantoa, luovia tiedotteita ja mittareita markkinoinnin elinkaaren jokaisessa vaiheessa kampanjan suunnittelusta toteutukseen.

MRM on käsitteellisesti samanlainen kuin yrityksen resurssien suunnittelu (ERP), koska se ottaa resursseihin keskitetyn lähestymistavan ja kokoaa ne yhteen ekosysteemiin, joka on kaikkien saatavilla. Ajatuksena on, että tuottavuus kasvaa, kun ihmiset eivät jatkuvasti aloita tyhjästä.

Kun markkinointiosastot muuttuvat yhä monimutkaisemmiksi, MRM-ohjelmistosta on tulossa pakollinen työkalu monille yrityksille. Mikä herättää toisen kysymyksen…

Mikä on MRM-ohjelmisto?

MRM-ohjelmisto on ratkaisu, joka tallentaa kaikki markkinointiresurssit yhteen paikkaan ja toimii usein markkinointiteknologian (MarTech) pinon keskipisteenä tai selkärankana.

Tervetuloa MRM-ohjelmistoVoit esimerkiksi keskittää kaiken digitaalisen omaisuutesi, jotta se on helppo löytää, ja käyttää niitä uudelleen kaikissa ryhmissä ja sidosryhmissä, mikä helpottaa sisällön luomista ja uudelleenkäyttöä mittakaavassa.

Lisäksi keskitetyt pyynnöt tarjoavat yhden totuuden lähteen, mikä helpottaa hallintaa koko prosessin ajan ja varmistaa asianmukaisen resurssien allokoinnin tulevia markkinointitoimia varten.

MRM-järjestelmän tärkeimmät ominaisuudet

Tässä osiossa käsittelemme kolmea keskeistä ominaisuutta, jotka on otettava huomioon arvioitaessa yrityksesi MRM-ratkaisua.

1. Integroitu digitaalisen omaisuuden hallinta

Digitaaliset resurssit ovat markkinoinnin vakuuksia, jotka tarjoavat arvoa organisaatiollesi. Sisältömarkkinoijana nämä ovat tyypillisesti yksittäisiä sisältökappaleita blogiartikkeleista grafiikkaan podcast-jaksoihin. Muita merkityksellisiä markkinointiresursseja ovat logot, hyväksytyt kuvat ja muut brändikohtaiset visuaalit.

Se mielessä, digitaalisen omaisuuden hallinta (DAM) on käytäntö aineistojen järjestämisestä ja merkitsemisestä keskitetyssä kirjastossa, jotta kaikki sitä tarvitsevat voivat helposti käyttää niitä. Se on yksi tärkeimmistä ominaisuuksista, joita sinun tulee etsiä arvioitaessa MRM-järjestelmiä.

Theresa Regli, digitaaliseen omaisuudenhallintaan keskittynyt strateginen konsultti, selittää asian näin: “DAM huolehtii oikean sisällön toimittamisesta oikeille ihmisille kaikilla laitteilla, enimmäkseen reaaliajassa, ja se pystyy seuraamaan ja mittaamaan digitaalisten resurssien sitoutumista yrityksessä ja sen potentiaalista maailmanlaajuista kattavuutta.”

2. Markkinointilähtöinen lähestymistapa

Kuten aiemmin mainitsimme, ajatus resurssien keskitetystä järjestämisestä ei ole uusi. Uutta on kuitenkin valtava määrä resursseja, joita on hallittava markkinointiosastoilla.

Itse asiassa siinä Sisällön tila -tutkimus Mainitsimme aiemmin, huomasimme, että resurssien säilyttämisen, hallinnan ja uudelleenkäytön selvittäminen on markkinoijien tällä hetkellä kolmanneksi vaikein haaste.

Tästä syystä on tärkeää valita ratkaisu, joka on suunniteltu nimenomaan markkinointiin, eikä sellainen, jolla on laajempi yleisö. Markkinointikohtaiset työkalut sisältävät ominaisuuksia, jotka yhdistävät kaiken ja helpottavat tiimisi elämää.

Tässä on joitain erityisominaisuuksia, joita kannattaa etsiä:

• Toimitus- ja sisältökalenterit
• Kampanjan suunnittelun ja toteutuksen työkalut
• Muokattavat tehtävät ja työnkulut
• Automatisoitu työpyyntöjen reititys
• Sisällöntuotanto- ja jakelutyökalut
• Vahvuuksien hallinta
• Sisällön muokkaustyökalut
• Suorituskykyanalytiikka

3. Kyky tukea syviä integraatioita

Yrittämättä kuinka tahansa, edes kattavimmat all-in-one-työkalut eivät poista erityisten pisteratkaisujen tarvetta. Joten on tärkeää löytää työkalu, joka on suunniteltu mahdollistamaan syvälliset integraatiot pelkkien pintatason lisäosien sijaan.

Tämä lähestymistapa on linjassa sen kanssa, mitä Scott Brinker, MarTech 5000:n luoja, kutsuu “MarTechin toinen kultakausi”. Hän uskoo, että alalle on nousemassa uusi dynamiikka ja että vanha taistelu all-in-one vs. point -ratkaisujen välillä on korvattu jollain ekosysteemin kaltaisella.

Tässä uudessa ekosysteemissä suuret alustat toimivat markkinointipinojen selkärankana, ja ne on suunniteltu täydennettäväksi erikoissovelluksilla, jotka voivat kytkeytyä syvälle heidän järjestelmiinsä – aivan kuten Tervetuloa. Näin se toimii:

• Ominaisuudet – Tervetulointegraatiot liittyvät suoraan tiimisi työskentelytapaan koko markkinointikampanjan ja sisällön elinkaaren ajan ja auttavat sinua prosessin jokaisessa vaiheessa.
• Liittimet – Welcome’s Codeless Connectors ovat tarkoitukseen rakennettuja ratkaisuja, jotka on suunniteltu sopeutumaan yleisiin käyttötapauksiin ja antavat sinulle valinnanvapauden integroida tiimisi päivittäin käyttämiin työkaluihin.
• Julkinen sovellusliittymä – Welcomein avoin API laajentaa liittimiemme toimivuutta auttaen sinua siirtämään (ja vetämään) sisältöä ja dataa järjestelmien välillä – jopa ainutlaatuisia, kotitekoisia työkalujasi.

Kuinka aloittaa markkinoinnin resurssien hallinta

Nyt kun tiedät hieman enemmän siitä, mitä ominaisuuksia MRM-ratkaisuissa pitäisi olla, aiomme kattaa muutamia vinkkejä aloittamiseen.

1. Mieti tarpeitasi

Ennen kuin sukeltaa markkinoinnin resurssien hallintaan, on tärkeää ottaa askel taaksepäin ja arvioida tarpeitasi. Tässä on muutama kysymys tiimillesi:

• Kuinka monta markkinointiresurssia tarvitsemme hallitsemaan?
• Millaisia ​​digitaalisia resursseja meidän on järjestettävä?
• Kuinka säilytämme ja hallinnoimme omaisuuttamme?
• Miltä sisällönkehitysprosessimme näyttää?
• Miten teemme yhteistyötä toistemme ja ulkopuolisten sidosryhmien kanssa sisällön kehittämisessä? Pidämmekö tästä järjestelmästä?
• Millaisia ​​työnkulkuja meillä on käytössä? Kuinka hyvin ne toimivat?
• Millaisia ​​mittareita tai KPI:itä käytämme? Kuinka tehokkaita mittaamme niitä?

2. Vertaa vaihtoehtojasi

Seuraava askel on nähdä, mitä siellä on tarjolla, ja vertailla vaihtoehtojasi. Ilmeisesti olemme hieman puolueellisia omaa ohjelmistoamme kohtaan (silmäys, silmänisku), joten aloitamme siitä. Mutta sitten tarkastelemme joitain muita vaihtoehtoja MRM-tilassa.

Tervetuloa

Welcome on markkinointikohtainen ratkaisu, joka tarjoaa kaiken mitä tarvitset markkinoinnin resurssien hallinnassa. Joitakin järjestelmämme etuja ovat seuraavat:

• Welcomen ominaisuudet kattavat sinut koko markkinoinnin elinkaaren ajan. Ohjelmistomme tukee strategista suunnittelua, sisällön kehitystä ja suorituskyvyn analytiikkaa.

• Welcome rakennettiin erityisesti markkinointitarkoituksiin, kun taas muut työkalut rakennettiin yleisempään projektinhallintaan.

• Welcome tarjoaa sinulle markkinoinnin automatisoinnin ja reaaliaikaiset yhteistyöominaisuudet yksittäisten resurssien hallinnasta pitkän aikavälin kampanjoiden suunnitteluun.

maanantai

Monday on laaja projektinhallintatyökalu, joka tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia ja joustavan käyttöliittymän. Sen monipuolisuus on kuitenkin itse asiassa sen tärkein haittapuoli, koska siitä puuttuu tärkeitä MRM-ominaisuuksia.

Esimerkiksi Monday ei tarjoa alustan sisäistä dokumenttikirjastoa. Voit integroida asiakirjojasi isännöivän ulkoisen työkalun, mutta et voi tehdä sitä alkuperäisesti.

Kirjoita

Wrike on toinen projektinhallintatyökalu, jolla on laajat ominaisuudet. Toisin kuin maanantaina, voit kuitenkin mukauttaa Wrikeä markkinointitiimejä varten. Niissä on myös vankka määrä ominaisuuksia, jotka tukevat markkinointitehtäviä.

Ongelmana on, että nouseminen ja juoksu vaatii melko paljon jalkatyötä. Ja koska sitä ei ole erityisesti suunniteltu MRM:ää varten, sen käyttö ei ole kovin intuitiivista markkinoinnin resurssienhallinnan näkökulmasta.

Asana

Asana on toinen hyvä projektinhallintatyökalu, mutta se on suunnattu enemmän tehtävien seurantaan. Vaikka voit teknisesti käyttää Asanaa tiedostojen tallentamiseen, sen ominaisuudet ovat rajalliset, kun on kyse viestimisestä tiimisi kanssa ja tehokkaaseen resurssien hallintaan.

Trello

Trello on hyvä organisointityökalu pienempiin markkinointikampanjoihin. Sen helppokäyttöinen käyttöliittymä ottaa yksinkertaisen muodon Kanban-levy, josta on hyötyä määräaikojen ja henkilökohtaisten vastuiden seurannassa. Trellon yksinkertaisuus tekee siitä kuitenkin riittämättömän tiimeille, joilla on paljon resursseja hallita, tai kenellekään, joka etsii analyyttisempaa työkalua.

3. Aloita aina ilmaisella kokeiluversiolla tai demolla

Vaikka olisit tehnyt kaiken tutkimuksesi ja keskustellut kaikkien oikeiden ihmisten kanssa, et todellakaan voi tietää, oletko valinnut oikean työkalun, ennen kuin olet kokeillut sitä itse. Jokainen markkinointiosasto on erilainen, ja yhdelle tiimille toimiva työkalu ei välttämättä sovi ihanteellisesti toiselle.

Siksi on aina parasta aloita ilmaisella kokeilulla jotta tiimisi voi saada ensikäden kokemusta MRM-ratkaisusta. Kun kaikki ovat käyttäneet sitä jonkin aikaa, tässä on joitain kysymyksiä, joita heiltä voi kysyä:

• Helpottaako työkalu heidän työtään?
• Kuinka jyrkkä oppimiskäyrä on?
• Pystyvätkö he edelleen käyttämään suosikkipisteratkaisujaan yhtä tehokkaasti kuin ennen? Vai luoko se lisää vanteita, joiden läpi hypätä?
• Jos he kohtasivat ongelmia, kuinka helppoa oli ottaa yhteyttä asiakastukeen?

Markkinoinnin resurssienhallinnan usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa on CRM:llä ja MRM:llä?

Lyhyesti sanottuna toinen hallitsee asiakkaita ja toinen resursseja. CRM tarkoittaa Customer Relationship Managementia, kun taas MRM tarkoittaa markkinoinnin resurssien hallintaa. Monet yritykset käyttävät CRM-ohjelmistoa asiakasviestinnän tehostamiseen ja liidien hallintaan.

Mitkä osastot ovat mukana MRM:ssä?

Vaikka MRM viittaa nimenomaan markkinointiresursseihin, se voi olla hyödyllinen monille muille yrityksesi osastoille, jotka tarvitsevat pääsyn asioihin, kuten brändiomaisuuteen, kalentereihin ja budjetteihin. Tällaisia ​​osastoja ovat talous tai kirjanpito, tuotekehitys, myynti, henkilöresurssit ja paljon muuta.

Mitkä ovat esimerkkejä markkinointiresursseista?

Esimerkkejä markkinointiresursseista ovat digitaaliset resurssit, kuten brändilogot, kuvat, grafiikat, blogiartikkelit, podcast-jaksot, asiakkaiden menestystarinat ja paljon muuta. Ne sisältävät myös toimitukselliset kalenterit, julkaisuaikataulut, budjetit ja aikajanat.

Johtopäätös

Toivottavasti tämä opas selvensi joitain markkinoinnin resurssienhallintatyökaluja ympäröivää mysteeriä. Ja jos olemme saaneet sinut kokeilemaan Welcomeia, voit tavoittaa a ilmainen demo milloin vain.

Onnea sinne!