Kuinka voittaa markkinoinnissa vuonna 2023: Yhteenveto UON-kumppanitapahtumastamme


Eilen illalla menestyi ‘How to win in markkinointi vuonna 2023’, joka järjestettiin yhteistyössä kumppaneidemme kanssa Nottinghamin yliopistossa.

Sen jälkeen kun omicron teki tyhjäksi suunnitelmamme isännöidä viime vuoden “Markkinoinnin tulevaisuus” -tapahtumaa henkilökohtaisesti, olimme yli kuun, kun saimme vihdoin järjestää hybriditapahtumamme tänä vuonna ja vielä iloisempia siitä, että se on saavuttanut niin suuren menestyksen, satoja ihmisiä osallistui sekä henkilökohtaisesti että verkossa – menestynein Nottinghamin yliopiston yritysverkosto ollut koskaan nähnyt!

Kolmen markkinoinnin asiantuntijan paneeli jakoi ennusteensa siitä, mitä on tulossa vuonna 2023 ja kuinka voimme ratkaista kohtaamiamme ongelmia. Puheenjohtajana Anna Murphymarkkinointipäällikkömme, hän kysyi kollegaltamme Charlotte TomlinsonOrganic Performance Director, Andréa WilliamsRetail Assistin markkinointijohtaja ja Professori Paul Graingeelokuva- ja televisiotutkimuksen professori sekä akateeminen johtaja Digitaalinen Nottingham (uusi aloite, joka yhdistää digitaalisen ja datan innovaatiot), joitain vaikeita kysymyksiä markkinoinnin tulevaisuudesta ja siitä, kuinka voimme varmistaa tulevaisuuden markkinointistrategiamme näiden haasteiden voittamiseksi.

Tässä illan parhaat oivallukset.

Anna: Mitkä ovat suurimmat haasteet, joita kohtaamme markkinoinnissa vuonna 2023?

Charlotte: Haasteita on melko vähän, ja on melko vaikeaa selvittää, mikä niistä on suurin. Mutta mielestäni todella, todella keskeinen osa tulee olemaan lisääntynyt keskittyminen yksityisyyteen ja siihen, miten se tulee vaikuttamaan työhönmme mainostajina ja markkinoijina. Applen jatkuva yksityisyyden valvonta ja mainonnan evästeetön tulevaisuus ovat kaikki asioita, jotka lisäävät tietosuojamääräyksiä ja voivat vaikuttaa merkittävästi siihen, kuinka helposti pystymme tunnistamaan ja kohdistamaan asiakkaamme, mikä sitten vaikuttaa vaikuttaa kampanjoidemme tehokkuuteen ja siihen, miten voimme myös määrittää ne ja raportoida niistä. Se, miten aiomme reagoida näihin muutoksiin ja pysyä asian kärjessä, on sinänsä, sanoisin, valtava haaste sinänsä. Luulen, että sen myötä tulee toinen keskeinen haaste: mitä aiomme tehdä asialle, erityisesti kun budjetteja valvotaan entistä enemmän taantuman seurauksena. Tämä liittyy takaisin tietosuojaongelmiin, koska jos emme pysty määrittämään tuloksiamme ja raportoimaan niistä tarkasti, budjettiamme leikataan helpommin. Kaikki tiivistyy sen varmistamiseen, että olemme näiden tapahtuvien muutosten kärjessä ja reagoimme niihin mahdollisimman tehokkaasti.

Paul: Yksi suurimmista haasteista on melun läpimurto ja se, miten luot sisältöä, jonka kanssa yleisö ja kuluttajat ovat motivoituneita. Keskustelu huomiotaloudesta on jatkunut 30 vuotta, mutta sitten sosiaalisen median alustojen kehitys on kiihdyttänyt keskusteluja siitä, miten kiinnität huomion. Työskentelen monien erilaisten luovien toimistojen kanssa, ja ne kaikki puhuvat tästä siirtymisestä keskeytyksestä sitoutumiseen, joten sen sijaan, että luotaisiin markkinointia, joka vain katkaisee ihmisten aikataulut, miten luot sisältöä, jonka kanssa ihmiset eivät vain halua olla tekemisissä, vaan sitten Jaa? Uskon, että sosiaalisen median käyttö herättää hieman uudenlaista ajattelua siitä, mitä markkinointi on. Se kutsuu asiakkaita ja asiantuntijoita näkemään ihmiset yleisöinä eikä kuluttajina. Se kutsuu ihmisiä ajattelemaan tarinankerrontaa markkinointiviestien sijaan. Ja mielestäni se herättää kysymyksen siitä, kuinka luot sisältöä, joka tulee kiertämään niin sanotussa alustataloudessa, joka on erilainen mediaympäristö kuin 5 vuotta sitten tai jopa viime vuonna.

Anna: Ajatellessamme talouttamme tällä hetkellä puristuksissa, kuinka saamme asiakkaat – olipa kyse sitten asiakkaista yritysten kautta tai asiakkaat kuluttajien kautta – käyttämään tiukkoja käteisvaroja tuotteisiimme ja palveluihimme muiden merkkien sijaan kilpailevat myös heidän huomiostaan?

Ja minä: Kun olet menossa kriisiin, sinulla on molemmat elementit: myynnin aktivointi ja brändin maine. Talouden laskusuhdanteen pointti on, että talous nousee lopulta uudelleen, mutta miten aiot jatkaa rahan tuottamista siihen asti? Joten jos tarkastelet myyntisi aktivointia, sinulla on todella lyhytaikainen nousu ja B2C-näkökulmasta katsot luultavasti sitä alinta suppiloa, jossa asiakkaat muunnetaan, käytetään maksullista mediaa ja kaikenlaisia ​​menetelmiä. että. Mutta B2B-prosessi on hieman erilainen – kyse on näiden sopimusten saamisesta yli linjan. Kuinka saat ne yrityksille, jotka ovat suppilon alaosassa, mutta eivät ole vielä päättäneet ostaa?

Olemme tarkastelleet käytännön tapoja tehdä tämä lyhyellä aikavälillä ja mikä meille yleensä toimii, on ihmisten saaminen yhteen huoneeseen, henkilökohtaisten tapahtumien järjestäminen. Mutta tasapainottaaksesi myös myynnin aktivoinnin ja bränditietoisuuden välillä, sinun on todellakin kaksinkertaistettava tarjoamasi sisällön arvo varmistaaksesi, että brändäys ohittaa sen pitkällä aikavälillä. lyhyen aikavälin myynnin kasvu. Jos todella keskität voimasi tähän ja ylläpidät bränditietoisuuden kasvua taantuman aikana, selviät taantumasta onnistuneesti.

Anna: Joten sisällön tuplaaminen on tärkeää bränditietoisuuden lisäämiseksi. Mutta jos me kaikki luomme sisältöä, kuinka voimme kilpailla muiden kanssa?

Paul: Ymmärrän, että markkinat ovat hyvin erityiset, mutta olen oppinut työstäni BBC:tä tukevien ja BBC:tä mainostavien yritysten kanssa kieliä, joita he käyttävät ajatellakseen yleisönsä tarpeita. Sisällön tyypit, jotka saattavat erottua muista, ovat silloin, kun tekijät ovat todella pohtineet yleisönsä tarvetilaa tietyllä hetkellä tiettynä osana päivää. On myös kysymys siitä, kuinka ajoittaa sisältöä, joka ottaa huomioon yleisön tarpeet. Hyvä esimerkki on Foster’s, juomayhtiö, joka lanseerasi muutama vuosi sitten Foster’s Funnies -lehden, joka lähetettiin perjantaisin lounasaikaan, mikä oli juuri sitä, mitä ihmiset tarvitsivat, kun he olivat menossa viikonloppuun lounaan aikana. Kyse on pikemminkin yleisön tarpeiden ymmärtämisestä kuin tarpeistasi mainostaa markkinointiviestiä tehokkaan markkinoinnin varmistamiseksi.

Anna: Joten vaikka olemme keskittyneet kuluttajiin ja yrityksiin, joille yritämme myydä, uskon, että olemme kaikki luultavasti tunteneet jossain määrin puristuksen omassa yrityksessämme. Käyttökustannusten kasvaessa ja resurssien potentiaalisesti rajoitettua. Charlotte, mihin meidän pitäisi keskittää voimavaramme?

Charlotte: Uskon, että aktiivisuutemme mittaaminen tulee olemaan avainasemassa. Ensin on siis varmistettava, että olet määrittänyt asiat, joiden avulla voit tehdä kyseiset päätökset, mutta itse asiassa tärkeintä on ymmärtää, mitkä kanavat tuottavat eniten tuloja. On olemassa tiettyjä taktiikoita, joita voit käyttää tähän: kaikenlaisten toimialatutkimusten tarkastelu, kuten Gartnerin CMO Survey on kulutusta koskeva tutkimus, on hyvä. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan eri luokkia ja sitä, kuinka paljon markkinoijat kuluttavat prosentteina kokonaistuloista, jotta voit vertailla itseäsi. Siinä käsitellään jopa yksityiskohtia ja tarkastellaan kanavia, joihin he keskittyvät, olipa kyse sähköpostista, orgaanisista tai maksullisista. Se voi todella antaa sinulle käsityksen siitä, mikä toimii muilla alan yrityksillä. Sinun kannattaa myös tarkastella kilpailijoitasi ja sitä, kuinka he käyttävät markkinointibudjettiaan – jos he saavat sijoitetun pääoman tuottoprosenttia jostain, johon et sijoita, se on hyvä indikaattori, johon sinun pitäisi todennäköisesti investoida. sekin. Tarvitset myös laserkeskeisen keskittymisen omaan toimintaasi, joten itse tarkastat omia markkinointikanaviasi, selvität, mihin käytät aikaasi ja resurssejasi ja mitä arvoa saat tästä, koska joudut tekemään vaikeita päätöksiä mihin sijoittaa. Jos et tiedä kunkin kanavasi tuomaa arvoa, olet käytännössä sokeassa. Kannattaa miettiä myös pitkän aikavälin vaikutuksia. Saatat joutua sijoittamaan paljon resursseja esimerkiksi hakukoneoptimointiin, mutta kanavan yhdistetyt vaikutukset ja kestävän kasvun ylityöt rakentavat brändiäsi pitkällä aikavälillä.

Anna: Mihin markkinoinnin trendeihin tai teknologioihin meidän tulisi keskittyä vuonna 2023?

Charlotte: Ensimmäisen osapuolen tietojesi luominen on todella tärkeää. Voit tehdä tämän monella eri tavalla: voit rakentaa CRM:n ja sen jälkeen tehdä kaiken markkinointiin perustuvan, olipa kyse sähköpostista, maksetusta mainonnasta jne. Tämä on paljon tehokkaampaa ja auttaa. tulevaisuudenvarma sinäkin. Toinen teknologiasuositukseni olisi keskustelumarkkinointi. Se on loistava tapa kerätä ensimmäisen osapuolen tietoja. Toiminta, kuten chat-botit verkkosivustollasi ja sivun sisäiset robotit, varmistavat, että olet vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa, kun he selaavat sisältöäsi, mikä tulee olemaan todella tehokasta.

Ja minä: Jotain, johon olemme keskittyneet tällä viikolla ja mikä tekee elämästämme niin paljon helpompaa, on automaatio. Meidän on hyödynnettävä käytettävissämme olevia työkaluja prosessiemme virtaviivaistamiseen. Lopeta rutiininomaisen käsityön tekeminen ja käytä aikasi muualle. Jopa Googlesta alkaen, Performance Max on työkalu, joka on valmiina käytettäväksi. Automatisoi nämä manuaaliset prosessit ja vietä se ylimääräinen päivä viikossa, jonka saat takaisin pohtimaan, kuinka voit vastata tuleviin haasteisiin, joista puhumme. Automaatio pitää yrityksesi eteenpäin.

Paul: Uskon, että videosisällöstä tulee jatkossakin voimakkaasti merkityksellistä ja resonoivaa sosiaalisen median alustoilla ja ymmärrän, että videosisällöstä tulee avainasemassa, koska sillä on omat protokollansa. Jos ajattelemme vloggausta muotona, se on todella keskeinen vaikutusmekanismi. Vloggaamisesta johtuvat brändisuhteet ovat todella alisteisia muille asioille, kuten läheisyyden, aitouden ja yhteisöllisyyden luomiselle.

Anna: Vuodesta toiseen on joitain asioita, jotka eivät muutu. Mitkä ovat markkinoinnin ikuiset totuudet?

Paul: Huono idea on aina huono idea.

Charlotte: Lainaan Mark Ritsonia, joka käskee meitä tappamaan hypoteettisen asiakkaan. Varmistaaksemme siis, että olemme erittäin asiakasystävällisiä, teemme asiakastutkimusta ja perustamme strategiamme siihen – emme siihen, keitä uskomme asiakkaidemme olevan.

Ja minä: Markkinointi on aina kasvustrategian etu- ja keskipiste.

Anna: Minkä neuvon antaisit pk-yrityksille ensi vuodeksi?

Paul: Ymmärrä lyhyen videosisällön arvo.

Charlotte: Strategisemmalta tasolla sanoisin, että varmistat, että kartoitat markkinointitoimintasi selkeisiin liiketoiminnan tavoitteisiin ja tuloksiin ja että pystyt raportoimaan niistä tehokkaasti. saada koontinäyttö KPI-mittarien kanssa, jotta voit raportoida, että tekemäsi toiminta edistää liiketoiminnan kasvua.

Ja minä: Automatisoi enemmän, jotta voit käyttää aikasi tehokkaammin.

Jos haluat saada lisää näkemyksiä asiantuntijoiltamme, tutustu sivuihimme tapahtumien sivu. Seuraava tapaamme henkilökohtaisesti Aamiaistiedotus on 23. marraskuuta, jolloin tutkimme, mitä maksullinen strategiasi tarvitsee vuodelle 2023.

Iso kiitos yliopistolle pk-yritysten sitouttamispäällikkö, Gemma Morgan-Jonesja markkinointi- ja tapahtumavastaava, Rebecca DrysdaleLakeside Artsin fantastisen tilan, upean teknologiatiimin ja välipalojen tarjoamisesta (niillä on väliä!)




Source link

About the Author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may also like these

This error message is only visible to WordPress admins

Error: No feed found.

Please go to the Instagram Feed settings page to create a feed.