Markkinoinnin kehitys on siirtynyt uuteen ulottuvuuteen siirtymällä digitaalisuuteen. Ja sen myötä runsaasti valintoja kohdeyleisösi tavoittamiseksi. Mitkä ovat uusimmat lähestymistavat ja kanavat? Mitkä niistä sopivat sinulle?
Siitä asti kun 85% amerikkalaisista sanovat olevansa verkossa päivittäin, uusimpien digitaalisten markkinointistrategioiden hyödyntäminen kannattaa.
Kerrataan ensin, mitä digitaalinen markkinointi on ja miksi se on ratkaisevan tärkeää.
Tärkeimmät takeawayt:
- Digitaalinen markkinointi käyttää sähköisiä keinoja yhteydenpitoon ostajiin tuotteen tai palvelun myymiseksi tai brändin tunnettuuden lisäämiseksi.
- Pystyt tavoittamaan laajemman yleisön digitaalisella markkinoinnilla, mikä tarkoittaa brändin tunnettuuden lisäämistä, asiakkaiden hankkimista ja tulojen kasvattamista
- Monikanavamarkkinointi käyttää erilaisia kanavia ja digitaalisia alustoja esitelläkseen brändiäsi, tuotettasi tai viestiäsi. Viestisi on johdonmukainen, mutta hienosäädetty jokaiselle kanavalle.
- Sen lisäksi, että asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi, henkilökohtaiset kokemukset rakentavat luottamusta brändiin ja edistävät asiakkaiden sitoutumista.
- Mikrovaikuttajilla on yleensä korkein sitoutumisaste useilla sosiaalisen median alustoilla.
Mitä on digitaalinen markkinointi?
Digitaalinen markkinointi käyttää sähköisiä keinoja yhteydenpitoon ostajien kanssa tuotteen tai palvelun myymiseksi tai brändin tunnettuuden lisäämiseksi. Tämän tyyppistä markkinointia tapahtuu riippumatta siitä, ovatko käyttäjät verkossa Internetissä. Digitaalinen markkinointi on yli 100 vuotta vanha, alkaen radion keksimisestä. Muita digitaalisen markkinoinnin muotoja ovat televisio, puhelin ja digitaaliset mainostaulut.
Kuitenkin, verkkomarkkinointi on digitaalisen markkinoinnin suosituin muoto. Verkkomarkkinointi on yksinkertaisin tapa tavoittaa kohdeyleisösi oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan. Esimerkkejä digitaalisesta verkkomarkkinoinnista ovat:
- Hakukoneoptimointi (SEO)
- Sisältömarkkinointi (blogit, videot)
- Sosiaalisen median markkinointi (SMM)
- Sähköpostimarkkinointi
Miksi digitaalisella markkinoinnilla on merkitystä
Digitaalisella markkinoinnilla on monia etuja verrattuna perinteiseen markkinointiin (esim. ilmoitus sanomalehdessä tai lehtisten jakaminen):
- Tavoitat laajemman yleisön, koska Internet on maailmanlaajuinen työkalu. Voit kuitenkin suodattaa yleisösi markkinaraon mukaan.
- Suurempi yleisö tarkoittaa brändin tunnettuuden lisäämistä, asiakkaiden hankkimista ja tulojen kasvattamista.
- Digitaalinen markkinointi on mitattavissa, eli kampanjasi sisältävät mittareita, joiden avulla voit arvioida, mitkä menetelmät ovat menestyneempiä.
- Digimarkkinointi on myös erittäin kustannustehokasta. Jotkut strategiat eivät maksa mitään (esim. blogin luominen tai julkaiseminen sosiaalisessa mediassa). Myöskään tulostettavaa paperia ei ole.
Neljä digitaalisen markkinoinnin kehitystrendiä
Menestyneet yritykset ymmärtävät, että niiden on täytettävä tai ylitettävä asiakkaiden tarpeet ja odotukset. Siksi asiakas ohjaa markkinoinnin kehitystä. Katsotaanpa neljää nousemassa olevaa strategiaa.
1. Monikanavainen markkinointi
Monikanavainen markkinointi käyttää erilaisia kanavia ja digitaalisia alustoja esitelläkseen brändiäsi, tuotettasi tai viestiäsi. Viestisi on johdonmukainen, mutta hienosäädetty jokaiselle kanavalle. Riippumatta siitä, miten asiakkaasi käyttävät yritystäsi, olet siellä.
Monikanavamarkkinointi on monikanavamarkkinoinnin evoluutio, jossa saat brändisi saataville useissa kanavissa. Monikanavamarkkinointi vie sitä pidemmälle integroimalla käyttökokemuksen saumattomasti kaikkiin digitaalisiin kanaviin. Tämän menetelmän avulla asiakas voi siirtyä alustalta tai laitteelta toiselle ja saada samanlaisen vuorovaikutuksen lisäksi säilyttää osto- ja ostohistoriansa.
Tehokkaan monikanavaisen markkinointistrategian suunnittelemiseksi tarvitset vähintään neljä asiaa:
- Varmista, että verkkosivustosi näkyy hyvin kaikilla laitteilla, kuten tietokoneilla, tableteilla ja älypuhelimilla.
- Esitä sisältöäsi johdonmukaisesti kaikissa asiaankuuluvissa kanavissasi, myös offline-kanavilla, kuten myymälässä.
- Muokkaa toimintakehotusta tietylle kanavalle. Esimerkiksi sähköpostikampanja voi vaatia painikkeen napsautuksen, kun taas TV-mainoksessa on ehkä näytettävä verkko-osoite.
- Säilytä asiakastiedot keskeisellä paikalla, mikä helpottaa asiakaspolun etenemistä.
2. Henkilökohtaiset kokemukset
Asiakkaat haluavat tuntea olevansa yrityksen arvostettuja, ja personointi luo tämän tunteen. Jos asiakas esimerkiksi osti pyykinpesuainetta tietystä merkistä, hän saattaa pitää sähköpostimuistutuksesta, jossa on linkki sivustolla olevaan tuotteeseen, kun on aika lisätä pesuainetta.
Sen lisäksi, että asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi, henkilökohtaiset kokemukset rakentavat luottamusta brändiin ja edistävät asiakkaiden sitoutumista. Kuinka voit tuntea ostajasi luodakseen yksilöllisiä markkinointikokemuksia? Tässä muutamia vinkkejä:
- Tee mielipidekysely tai asiakaskysely
- Katso, mitä asiakkaat sanovat yrityksestäsi sosiaalisessa mediassa
- Lue online-asiakasarvostelut
- Trendikäs ostajahistoria
3. Vaikuttajamarkkinointi
Miksi on vaikuttajamarkkinointi kasvanut niin suosituksi? Kuluttajat näkevät vaikuttajat aitoina. Lisäksi ihmiset voivat olla suoraan tekemisissä vaikuttajien kanssa. Monet vaikuttajat vastaavat kommentteihin ja keskustelevat seuraajien kanssa. Tämä merkityksellinen yhteys saa vaikuttajat arvostettuja.
Kun upotat varpaitasi tähän markkinointistrategiaan, saatat haluta aloittaa mikrovaikuttajalla. Mikrovaikuttajat ovat henkilöitä, joilla on 10 000 – 50 000 seuraajaa. Mikrovaikuttajilla on yleensä korkeimmat sitoutumisasteet useilla sosiaalisen median alustoilla.
Kuinka löytää vaikuttaja ja tehdä yhteistyötä hänen kanssaan? Kokeile seuraavia asioita:
- Ymmärrä kohdeyleisösi. Asiakkaidesi väestörakenteen, ydinarvojen ja sosiaalisen median alustojen tunteminen auttaa sinua valitsemaan sopivan vaikuttajan.
- Katso ensin asiakaskuntaasi ja katso, onko olemassa vaikuttajaa, joka käyttää tuotettasi tai palveluasi.
- Käytä hashtagia #sponsoroitu sosiaalisessa mediassa nähdäksesi luettelon vaikuttajista.
- Voit ottaa yhteyttä vaikuttajaan suoraan viestillä (DM) alustalla tai sähköpostitse. Ehdota kampanjaa sopivan korvauksen kera.
4. Yhteiskunnallisiin kysymyksiin vastaaminen
Vuoden 2020 tapahtuman jälkeen asiakkaiden tulee enemmän kuin koskaan luottaa valitsemiinsa brändeihin. Yksi tutkimus osoitti sen 50 % yksilöistä heistä tulee uskollisia asiakkaita tuotemerkeille, joihin he luottavat.
Miten yritys ansaitsee asiakkaidensa luottamuksen? Sama kysely antoi lisätietoja. Asiakkaat näkevät:
- Kuinka hyvin yritys kohtelee ympäristöä
- Jos he käyttävät materiaaleja ja ainesosia, jotka ovat paikallisia, kestäviä ja eettisesti hankittuja
- Kuinka hyvin yritys kohtelee työntekijöitään
- Kuinka hyvin brändi reagoi COVID-19-pandemiaan
Saatat ajatella: “Onko tämä a digitaalinen markkinointistrategia?” Vastaus on kyllä, koska mainostaisit yrityksesi aloitteita verkkosivustollasi. Esimerkiksi seuraavat ovat otteita Niken vaikutusraportista sen verkkosivuilla.
Avain tähän markkinointistrategiaan on olla aito. Sinun on joko varmuuskopioitava verkossa antamasi lausunnot tai seurattava niitä.
Ota harppauksia digitaalisen markkinoinnin kehityksessä Optimizelyn avulla
Nykypäivän markkinointistrategiat vaativat innovaatiota, näkemystä ja kehitystä. Optimizelyn digitaalinen kokemusalusta (DXP) ja asiantuntijatiimi auttavat sinua houkuttelemaan ja säilyttämään asiakkaita, jotta yrityksesi voi kasvaa.
Jos olet valmis viemään markkinointitapasi uudelle tasolle, aloita Optimoidusti tänään.
About the Author
