Toisen päivän parhaat hetket ja kohokohdat

Markkinointi > Digital Marketing > Toisen päivän parhaat hetket ja kohokohdat


Olemme virallisesti päättäneet Litmus Liven, vuoden tärkeimmän sähköpostimarkkinointitapahtuman, toisen päivän.

Kun toinen (ja viimeinen) päivä on nyt päättynyt, mitkä olivat tärkeimmät hetket ja kohokohdat?

Katsotaanpa toista päivää – ja kaikkea sitä toiminnantäyteistä koulutusta ja inspiraatiota, jonka kanssa lähdimme.

Etsitkö yhteenvetoa ja kohokohtia ensimmäisestä päivästä? Tarkista ne täältä.

Haluatko katsoa suosikkiistunnon uudelleen (tai katsoa ohitetut)? Voit silti päivittää lippusi pääset kaikkiin live- ja on-demand-istuntoihin →

Mikä on tietoihin perustuva markkinointi (ja mitä se ei ole)

Tietoihin perustuva markkinointi on lähestymistapa, jota käytetään oivallusten saamiseksi ja asiakkaidesi trendien tunnistamiseen ja heidän käyttäytymiseensä. Mutta ollaksemme todella tietopohjaisia, meidän on muistutettava itseämme tietojen todellisesta määritelmästä: kaikki tyyppisiä tietoja.

Karelle Gordon (markkinointijohtaja, koulutus, Fortune Media) jakaa sen käytettäessä personointimarkkinoijat ovat nähneet jopa kahdeksan kertaa korkeamman sijoitetun pääoman tuotto (ROI).

Tällaisilla palautuksilla markkinoijien on asetuttava asiakkaan asemaan varmistaakseen, että heidän kokemuksensa ovat merkityksellisiä. Gordon jakaa, että 74 % asiakkaista turhautuu nähdessään epäolennaista sisältöä, joten on tärkeää tehdä se oikein.

Kuten Gordon sanoo: “Tiedot antavat sinulle ennustettavuuden, joka on äärimmäinen etu markkinointisuunnitelmaasi luotaessa.”

Kuinka puhua “Martech” kaikille

Muistutus: kaikki eivät puhu markkinointiteknologiaa (tai martechia). “Martech-kieli ei ole universaali”, sanoo Alicia Garside (Digitaalimarkkinoinnin tuotantopäällikkö, TELUS Health). “Keskity räätälöimään tietosi yleisösi mukaan.”

Kun jäämme kiinni kielenkäyttöön, voi olla vaikeaa viestiä tehokkaasti tarpeista tavalla, joka resonoi muiden kanssa. (Esimerkiksi termit kuten avoimet hinnatstreamit, älykkäät listat ja tilaajaavaimet eivät usein ole sähköpostimarkkinoinnin ulkopuolisten tiimien tiedossa tai käytössä.)

Sähköposti tekee kaikesta paremman

Sähköposti tekee kaikki markkinoinnistasi paremmin. Se tarjoaa perusta personointiinon tehokas työkalu testausja lisää arvoa kaikkeen muuhun kanavia.

Blake Miller (Vanhempi johtaja, tuotemarkkinointi, Salesforce Marketing Cloud) opettaa meille, kuinka sähköpostin avulla luodaan henkilökohtaisia ​​hetkiä kaikkialla asiakasmatka.

Kuten Miller sanoo, kun olet yhteydessä asiakkaisiin useissa kanavissa, muista nämä kolme pääperiaatetta: ole paikalla, ole hyödyllinen ja ole nopea.

Otetaan se henkilökohtaiseksi

Pääpuhuja Morgan Matthews (henkilöstö- ja talousjohtaja, Kansallinen pyöräilyliiga) istunnossa oli kyse monimuotoisuudesta, tasapuolisuudesta ja osallisuudesta (DEI) markkinoinnissa.

Matthew kehottaa yrityksiä ajattelemaan kriittisesti todellinen liittoutuvuus vastaan ​​performatiivinen liitto. Mitä olet tehnyt vs. mitä olet aloittanut vasta äskettäisen tapahtuman takia?

“Ajattele enemmän linssejä kuin omia”, sanoo Matthews. Älä näytä vain olevan liittolainen; itse asiassa olla yksi. Useimmille brändeille avain on intersectionality: ota asiat henkilökohtaisesti markkinoinnissa.

Yhteenveto sähköpostin toimittavuudesta: kuinka varmistat, että kauniisti muotoillut sähköpostisi saapuvat postilaatikkoon

Lauren Meyer (YMO, SocketLabs) on yli 16 vuoden kokemus sähköpostimarkkinoinnista. Asiantuntijana mm sähköpostin toimitettavuushänen istuntonsa selvittää väärät tiedot toimittavuudesta ja siitä, mitä tarvitaan, jotta se tehdään oikein.

“Vastaanottajien sitoutuminen on lähintä olemassa olevaa “toimitettavuushakkerointia” vuonna 2022″, sanoi Meyer. Postilaatikoiden tarjoajat mittaavat yleensä positiivista sitoutumista (kuten linkkien napsauttamista, asioiden merkitsemistä tähdellä ja niiden tallentamista kansioihin).

Muita tekijöitä, jotka auttavat:

  • Vältä suuria tai satunnaisia ​​tilavuuspiikkejä. ESP ja postilaatikkosi palveluntarjoaja näkevät sen epäilyttävänä.
  • Vältä huonoja linkkejä maineeseen sähköpostisi sisällössä.

Viimeinen huomioitava seikka: ihmiset eivät pidä siitä, kun ilmestyt heidän kotiinsa (eli heidän postilaatikkoonsa) ilmoittamatta. Se on yksi tärkeimmistä laukaisimista roskapostivalituksia.

Kuinka saada kaikki irti tervetulomatkasta

Useimmat organisaatiot asettuvat yksinkertaiseen Tervetuloa sähköpostilla, mutta Fernando Rubino Pereira (Global Email Marketing Manager, Canyon polkupyörät) kannustaa sähköpostimarkkinoijia ottamaan askeleen pidemmälle.

“Saat vain yhden mahdollisuuden tehdä hyvä ensivaikutelma”, Pereira sanoo. Tervetuloa/onboarding-sarja on tilaisuutesi tehdä se ja paljon muuta. Verrattuna normaaliin tapaan sähköposteihin tervetuloa matkat saat korkeamman avausprosentin +42%.

Kuinka organisoida ja vaikuttaa infrastruktuuriin sisäisen kommunikaattorin markkinoijana

Teknologiapinon perimisessä voi usein tuntua, että asioita on vaikea muuttaa. Jell Khongkraphan (vanhempi johtaja, elinkaarimarkkinointi, Kong Inc) auttoi osallistujia navigoimaan yleisten kipukohtien läpi istunnon aikana.

Miten yksi markkinoija voi vaikuttaa infrastruktuuriin? Ennen jokaista kampanjaa kysy itseltäsi:

  • Mitkä ovat trigger-tapahtumasi? Tämä on hetki, jolla on merkitystä. Haluat kertoa käyttäjällesi, että olet tunnistanut suoritetun toimenpiteen (tai sen puutteen).
  • Mitä haluaisit käyttää dynaamisena sisältönä? Ihmiset rakastavat, kun brändit ymmärtävät niitä.
  • Miten aiot mitata tämän aloitteen tehokkuutta?

“Tavoitteena ei ole tulla insinööriksi – se on tunnistaa omat tarpeesi ja pyytää teknisiä resursseja, jotka auttavat sinua kuromaan umpeen”, Khongkraphan sanoo.

Helppokäyttöinen, reagoiva ja kaunis sähköpostisuunnittelu vuonna 2022

Sähköpostimarkkinoijat kohtaavat ainutlaatuisia haasteita tasapainottaessaan teknisiä ja esteettisiä näkökohtia sähköpostin suunnittelu. Ali Mahad (Sähköposti- ja markkinointiautomaatioasiantuntija, Finning International Inc.) sanoo: “Sähköpostimarkkinoijien on tärkeää omaksua paradigman muutokset ja mukautua niihin sen sijaan, että he yrittäisivät jatkuvasti taistella niitä vastaan.”

Mahad kertoi istunnossaan, kuinka hän optimoi markkinointisähköpostit mobiililaitteille, Tumma tilaja sisällön yleistä luettavuutta.

CRM:n laajentaminen

Fika – ruotsalainen perinne – on todella tärkeä Anthony Allen ja hänen tiiminsä klo Volvo UK. CRM-käyttöönoton johtajana hän on ottanut fikan idean käyttöön ja soveltanut sitä Volvo UK:n CRM-kampanjoihin suurella menestyksellä.

“Fika on sokerin ja kofeiinin minitauko, joka keskittyy antamaan aikaa ystävillesi, perheellesi ja työtovereillesi jokapäiväisessä elämässä”, Allen kertoi. “Realistisesti se on lyhyt, terävä tilaisuus seurata viimeisimmät tapahtumat – ja myös mahdollisuus nauttia leivonnaisista samaan aikaan.”

Volvo UK omaksui kerran sisällön ja kopioinnin raskaan lähestymistavan, mutta Allenin “fika”-ohjelman myötä kaikki tämä muuttui keskittymään lyhyeen, pieneen lähestymistapaan. Sen sijaan, että lähettäisit sähköpostiuutiskirje kerran kahdeksassa viikossa he lähettävät nyt viikoittain uutiskirjeitä. Tämän seurauksena 21 % tilaajista avasi jokaisen sähköpostin joka viikko – esimerkki siitä, kuinka tehokas skaalaaminen voi olla.

Semanttinen ensimmäinen sähköpostikoodi

Perinteisesti, jos asettelu toimi Näkymät, se todennäköisesti toimisi kaikkialla muualla. Jonkin aikaa tämä “Outlook ensin” -lähestymistapa oli järkevä. Se ei kuitenkaan ole ihanteellinen luomiseen reagoiva asetteluja tai avustavan tekniikan mahdollistavan sähköpostin sisällön manipuloinnin, koska Outlook-sähköpostien luomiseen tyypillisesti käytetyt taulukkoasettelut ovat jäykkiä.

Mark Robbins (Ohjelmistoinsinööri, Salesforce Marketing Cloud) on yli kymmenen vuoden kokemus sähköpostikoodin kirjoittamisesta. Istunnossaan hän kertoi kuinka ajatella koodia “semanttisella ensin” -tavalla paremman käytettävyyden, vähemmän virheiden ja tulevaisuudenkestävän koodin saavuttamiseksi.

Semanttinen ensimmäinen koodi on täynnä etuja ja hyvin vähän puutteita. Kuten Robbins jakaa, “Tällainen yksinkertainen semanttinen koodi toimii useissa sähköpostiohjelmissa.”

“Oletusarvoisesti semanttinen koodi on rakennettu käytettäväksi, koska käytämme työhön oikeaa työkalua”, Robbins sanoi. Kaiken kaikkiaan se on parempi luettavuuden kannalta, saavutettavuusja monia muita etuja.

Aloittamalla semanttisilla elementeillä voit estää monia ongelmia, joita syntyy, jos elementtejä käytetään vastoin niiden tarkoitusta.

Tehokkaiden automaattisten kampanjoiden luominen

“Aseta ja unohda se iskulauseena, jolla mainostetaan aktivoituja sähköposteja, on ollut tuhoisaa menestystä”, selittää. Chad S. White (tutkimuspäällikkö, Oracle Marketing Consulting). “Se vauhditti adoptiota, mutta asetti hirvittäviä odotuksia näiden elävien kampanjoiden tehokkuuden maksimoimiseksi.”

Markkinoijien on huolehdittava käynnistyneistä kampanjoista: tarkista kampanjan tehokkuutta säännöllisesti, käyttäytyä A/B testitusein QA testija tee kausittaiset päivitykset kuuden kuukauden välein. Älä vain “aseta sitä ja unohda se”.

23 tapaa käyttää Litmus Personalizea sähköpostien parantamiseen

Jordan Sawyer (Tilinhallintapäällikkö, Lakmus personoi) ja Jessica Horn (Vanhempi tilivastaava, Lakmus personoi) jakoivat joukon suosikkisähköpostejaan, joissa on Litmus Personalize.

“Kun tulee erottua postilaatikosta, osuvat, henkilökohtaiset kokemukset ovat välttämättömiä onnistuneelle modernille sähköpostistrategialle”, sanoi Sawyer ja Horn.

  • 80 % asiakkaista tekevät todennäköisemmin ostoksen brändiltä, ​​joka tarjoaa henkilökohtaisen käyttökokemuksen.
  • 83 % asiakkaista ovat valmiita jakamaan tietonsa luodakseen henkilökohtaisemman kokemuksen.
  • 76% ostajista odottaa markkinoijilta enemmän henkilökohtaista huomiota luodaksesi intiimin suhteen brändiisi.

Litmus Personalizella, nopea personointi voittaa joilla on suuri vaikutus lähtölaskenta ajastimetajoitetut kuvat, laitekohdistus, sääpohjainen sisältö, sijaintikohdistus, sosiaalisia signaalejaja suora äänestys/äänestys.

Nähdään ensi vuonna!

Oletko jo nostalginen Litmus Live 2022:lle? Hyviä uutisia: voit silti päivittää lippusi katsoaksesi uudelleen suosikkiistuntojasi (tai katsoaksesi väliin jääneitä!). Litmus Live MAX -lipulla saat saat pääsyn kaikkiin live- ja on-demand-istuntoihin tapahtuman jälkeen– ja jopa Litmus Live 2021 -sessiot.

Pysy kuulolla, kun jaamme tärkeimmät poimimme tästä koko tapahtuma.





Source link

Leave a Comment on Toisen päivän parhaat hetket ja kohokohdatDigital Marketing

About the Author

Gloria Smith

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may also like these

This error message is only visible to WordPress admins

Error: No feed found.

Please go to the Instagram Feed settings page to create a feed.