Milloin viimeksi katsoit sähköpostisi aukioloprosentteja? Toivottavasti vastaus on “äskettäin”. Sähköpostimarkkinointikampanjasi voivat olla niin tehokkaita vain, jos ne todella avataan.
Miten voit mitata sähköpostimarkkinointikampanjoidesi menestystä ja tehokkuutta? Yksi parhaista KPI-mittareista, joita kannattaa tarkastella, on avoimet hinnat. Tämä on niiden ihmisten määrä, jotka vastaanottavat ja sitten avaavat lähettämäsi sähköpostit.
Jotkut sähköpostimarkkinoijat tarkastelevat vain napsautussuhteitaan eli aikaa, jonka vastaanottaja napsauttaa sähköpostissa antamaasi linkkiä. Mutta muista, et voi olla yhtä ilman toista. Joskus avoimet hinnat jäävät huomiotta, koska napsautussuhde näyttää toivottavammalta, mutta vastaanottaja voi napsauttaa linkkiä, jos hänen on ensin avattava sähköposti.
On olemassa monia mielipiteitä ja vaihtoehtoja siitä, kuinka sähköpostisi avausprosenttia voidaan lisätä, mutta meidän on ensin tarkasteltava tosiasiat ja tehtävä sitten johtopäätös.
Vain koska 72 % ihmisistä sanoo haluavansa ottaa yhteyttä sähköpostitse, se ei tarkoita, että he avaisivat sinun.
Aloitetaan. Tässä on täydellinen opas sähköpostien avautumiseen ja sijoitetun pääoman tuottoprosentin parantamiseen.
1. Pidä luettelosi tuoreena ja ajan tasalla
Pikakysymyksiä, haluavatko tilaajasi edes kuulla sinusta? Se kuulostaa hieman ankaralta, mutta tämä on järkevä kysymys kysyä itseltäsi.
Olet luultavasti kuullut, että on tärkeää lähettää tilaajillesi sähköpostia säännöllisesti, jotta he eivät unohda sinua. Mutta silti tilaajasi voivat ajan myötä vanhentua. Jotkut ihmiset ovat ehkä vaihtaneet sähköpostiosoitteitaan tai eivät ole enää kiinnostuneita brändistäsi.
Jotta luettelosi pysyy tuoreena ja täynnä sitoutuneita tilaajia, jotka todella haluavat kuulla sinusta, on hyvä idea poistaa ajoittain ei-aktiiviset tilaajat. Se itse asiassa hyödyttää sinua vieläkin enemmän pitkällä aikavälillä.
Nyrkkisääntönä ei-aktiivinen tilaaja voi olla kuka tahansa, joka ei ole ollut yhteydessä johonkin sähköpostiisi viimeisen 6 kuukauden aikana. Tee heille ja itsellesi palvelus ja poista ne listaltasi. MUTTA ennen kuin teet niin, voit yrittää saada vastaanottajat uudelleen mukaan muutamalla askeleella.
Kokeile win back -sähköpostikampanjaa.
Voita takaisin sähköpostimarkkinointikampanja koostuu lyhyestä ja suloisesta viestistä, joka muistuttaa vastaanottajia, miksi he alun perin liittyivät. Tämä on kuin “terve maria” ennen kuin poistat ne luettelostasi.
Älykäs winback-sähköpostin aiherivi (ihannetapauksessa) houkuttelee lukijasi ja innostaa heitä kuuntelemaan sinua ja tarkistamaan, mitä sisällä on. Parhaat aiherivit ovat henkilökohtaisia, ja ne viittaavat siihen, että puhut suoraan kyseiselle asiakkaalle.
Yksi tapa saada asiakkaan huomio on tarjota alennusta tai kannustaa ostamaan tuotetta tai palvelua uudelleen. Kokeile tarjouksesi ajoitusta, jotta se on kiireellinen. Vaihtoehtoisesti voit keskittyä vain uusien tuotteiden tai myydyimpien tuotteiden mainostamiseen, sisällyttää myös sosiaalisen todisteen herättääksesi asiakkaat ostamaan sinulta uudelleen. Tämä on myös loistava paikka käsitellä aiemmin mahdollisesti sattuneita ongelmia ja ratkaisuja, sekä suora yhteys asiakaspalveluun.
Pidä luettelosi puhtaana
Tuore ja puhdas luettelo auttaa sinua ymmärtämään asiakkaitasi paremmin tarkastelemalla tiettyjä KPI:itä , varmistaa sähköpostin toimivuuden ja auttaa välttämään pelätyt korkeat vaihtuvuusluvut. Paras tapa ylläpitää puhdasta ja toimivaa sähköpostilistaa on käydä se läpi Sähköposti. Se on yhtä helppoa kuin luetteloiden tuominen, tietojesi tarkistaminen ja tulosten analysointi muutamassa minuutissa. Tämä on luettelo puhdistuksesta, joka on tehty yksinkertaiseksi. Yksi parhaista tavoista nostaa aukioloaikoja on varmistaa, että sähköpostilistasi on puhdas. Kun luettelosi lähetetään oikeille vastaanottajille, se parantaa mahdollisuuksiasi avautua sekä lähettäjän mainepisteitäsi.
2. Segmentoi luettelosi
Aloita segmentoimalla sähköpostiluettelosi. Segmentointi jakaa sähköpostiluettelosi tiettyihin luokkiin asiakkaidesi perusteella.
Voit ryhmitellä luettelosi katsomalla luettelosi osia, joihin tilaajasi eivät ole yhteydessä, ja lisätä heidät eri luetteloon, jotta he saavat sähköpostiviestejä harvemmin. Näin toimimalla voit minimoida riskin siitä, että tilaajasi napsauttavat “peru tilaus” -painiketta tai “merkitse roskapostiksi”. Tämä lisää myös todennäköisyyttä, että he avaavat sähköpostisi.
Oletko nähnyt osan tilaajista, jotka eivät ole napsauttaneet sähköpostejasi kuukausiin? Sinulla on enemmän onnea muistuttaa heitä tuotteestasi tai palvelustasi käyttämällä uudelleensitoutumissähköpostikampanjaa (kuten yllä mainittiin). Jos onnistut, sinulla on elvytetty sähköpostiryhmä, jossa he todennäköisemmin sitoutuvat kuin muut luettelosi jäsenet. Jos ei, sinun kannattaa harkita niiden poistamista luettelosta kokonaan, koska ne eivät edistä sähköpostimarkkinointikampanjaasi ja muodostavat suuremman uhan lähettäjän maineelle.
Tekijä: segmentoimalla luettelosi varmistat, että asiakkaillesi tarjoamasi tiedot ovat jotain, josta he ovat aidosti kiinnostuneita. Tämä ei ainoastaan auta parantamaan personointia, vaan myös auttaa muodostamaan paremman perustan luottamusta. Asiakkaasi alkavat sitten huomata, että sähköpostisi ovat heille arvokkaita, ja he tietävät, ettei sen avaaminen ole heidän ajanhukkaa.
Varsinaiset valitsemasi segmentit perustuvat yritykseesi ja sen tuotteisiin tai palveluihin sekä siihen, minkä tyyppistä sähköpostia lähetät ja mitä haluat tehdä. Joitakin esimerkkejä luettelosegmenteistä:
- Ikä
- Sukupuoli
- Ostajan persoona
- Kiinnostava alue
- Tuote
Listojen segmentointi auttaa muokkaamaan luetteloitasi entisestään ja lisäämään niiden osuvuutta vastaanottajien kannalta. Relevanssi on yksi tärkeimmistä tekijöistä, joka auttaa sinua säilyttämään ja kasvattamaan nykyisiä asiakkaitasi.
Ymmärrä erilaisia ihmisryhmiä, jotka muodostavat luettelosi. Segmentointi tarkoittaa asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä ja avointa viestintää heidän kanssaan.
3. Pysy kaukana roskapostiloukuista
Kun sähköposti on merkitty roskapostiksi, sen avaamisesta ei ole juurikaan toivoa. Sinun on siis toimittava varoen, kun kirjoitat ja lähetät sähköposteja, jotta voit välttää roskapostiloukun.
IPS estää ei-toivotut tai näennäisesti roskapostiviestit estääkseen vastaanottajia saamasta tarpeetonta roskapostia postilaatikkoonsa, jotta he voivat keskittyä tärkeimpiin tai aikaherkimpiin sähköposteihinsa.
Lähettäjän mainepisteet toimivat suojaavana esteenä ei-toivottujen sähköpostien täynnä olevilta postilaatikoilta. Tämä prosessi suoritetaan algoritmisella analyysillä ilman, että sähköpostin yksityisyyttä tai henkilökohtaisia tietoja loukataan. Jatkuvan automaattisesti tapahtuvan varmennuksen jälkeen IPS-palveluntarjoaja asettaa lähettäjän pistemäärän, ja jos se sattuu olemaan alhainen, viestisi saattaa päätyä roskapostikansioon.
Roskapostia on kolme luokkaa:
- Kierrätetty roskapostiloukku: nämä ovat sähköpostiosoitteita, jotka olivat voimassa jossain vaiheessa, mutta ovat olleet käyttämättöminä niin pitkään, etteivät ne ole voineet olla yhteydessä mihinkään sähköpostiin pitkään aikaan. Näihin osoitteisiin lähetetyt viestit tyypillisesti hylätään (AKA ne pomppaavat) vastaanottamalla palvelin vähintään vuoden ajan, ennen kuin ne aktivoidaan uudelleen roskapostiloukku-osoitteiksi.
- Kirjoitusvirhe ansoja: Nämä ovat osoitteita, jotka päätyvät yleensä vastaanottajaluetteloon virheen vuoksi. Tämä voi tapahtua kirjoittamalla “[email protected]” “[email protected]” sijaan. Kierrätettyjen roskapostiloukkujen tapaan nämä osoitteet eivät koskaan avaudu tai napsauta vastaanottamiaan viestejä. Jotkut uskovat, että liiallisen postimäärän lähettäminen kirjoitusvirheloukkuihin johtaa huonoon luettelon hankintaan ja huonoon listahygieniaan (missä he ovat oikeassa).
- Koskemattomat ansat: Nämä ovat sähköpostiosoitteita, joita ei ole koskaan käytetty aktiivisesti sähköpostin vastaanottamiseen. Nämä löytyvät yleisimmin postituslistoilta, kun lähettäjät ostavat, vuokraavat tai keräävät osoitteita.
Paras tapa välttää roskapostiloukut on varmistaa, että noudatat VOI ROSKApostista laki, sekä ottaa huomioon, mitä sähköpostisi sisältö sanoo. Kun olet erossa roskapostiloukuista, tämä auttaa lisäämään avautumisastettasi, koska sähköpostit toimitetaan todella oikeisiin postilaatikoihin.
Grand Finale
Tämän artikkelin tärkein huomio on se, että paras tapa nostaa sähköpostisi avaamisprosenttia on pitää yllä tuoretta ja terveellistä sähköpostilistaa, segmentoida sähköpostilistasi ja välttää mahdollisimman monia roskapostiloukkuja. Kuten sanonta kuuluu, pienellä pääsee pitkälle. Kun otat nämä vaiheet huomioon, autat mahdollisuuksiasi nostaa avoimia hintojasi, koska lähetät oikeille vastaanottajille, mukautat heidän viestejään ja varmistat, että kova työsi toimitetaan haluttuihin postilaatikoihin.
About the Author
