Sähköpostin tyyliopas ja tuotemerkkiohjeet: niiden luominen

Sähköpostityyliopas hahmottelee sähköpostiesi visuaalisen ulkoasun ja niissä käytetyn viestinnän standardit. Nämä suojakaiteet on tarkoitettu yhdenmukaistamaan sähköpostimarkkinointiohjelman brändin ulkoasu, tuntuma ja sävy kaikkiin muihin viestintä- ja markkinointimateriaaliin, joita yrityksesi julkaisee.

Brändin yhdenmukaisuuden varmistaminen kanavissasi ei ole vain vivahde, jonka vain markkinointi- tai luova tiimi huomaa. G2:n tutkimus paljastaa, että brändisi johdonmukaisuudella on suora vaikutus asiakaskokemukseesi – ja tulokseen.

• Puolet G2:n kyselyyn vastanneista yrityksistä sanoi, että heidän asiakkaat odottavat brändiltään erinomaista suunnittelua ja kanavien välistä johdonmukaisuutta
• 63 % sanoi, että johdonmukainen brändikokemus vaikuttaa siihen, onnistuuko sopimuksia

Miten sähköpostityyliopas eroaa muista brändiohjeista?

Yritykselläsi saattaa olla jo brändiohjeita, jotka ohjaavat visuaalista identiteettiäsi ja tunnettasi viestimään painetussa, lähetyksessä ja verkossa. Tyypillisesti nämä osoiteelementit, kuten:

• Kuinka yrityksen logo voidaan mitoittaa ja sijoittaa erilaisiin skenaarioihin
• Mitä värejä pidetään “on-brändinä” ja miten niitä tulee käyttää erilaisissa taktiikoissa ja kanavissa
• Hyväksyttyjen kuvien tyypit

Yritykselläsi voi olla myös tyyliopas, jossa kerrotaan brändin äänensävy ja esimerkkejä siitä, kuinka sen tulisi herätä henkiin erilaisissa markkinointivakuuksissa ja mainonnassa. Brändityylioppaassa kuvataan myös termejä, joita tulisi käyttää usein tai joita tulee välttää, ja kuvataan, kuinka käsitellä kopioiden eri elementtejä, kuten otsikoita, lyhenteitä, numeroita, symboleja, lainauksia ja lainauksia.

Brändi- ja tyylioppaat ovat molemmat tärkeitä johdonmukaisen yritysidentiteetin kehittämisessä ja ylläpitämisessä kaikissa kanavissa.

Sähköposti voi kuitenkin olla hieman poikkeava: se vaatii lisänäkökohtia, jotka eivät koske tulostusta ja verkkoa. Renderöintiongelmat, mahdollinen kuvan esto, saavutettavuusja laitetyyppi vaikuttavat kaikki siihen, tuntuuko sähköpostisi yhdenmukaiselta muun brändisi kanssa, kun se saapuu postilaatikkoon.

Koska nämä haasteet ovat ainutlaatuisia sähköpostissa, et todennäköisesti ole käsitellyt niitä perinteisissä brändiohjeissasi.

Lue lisää, niin näet tarkemmin elementit, joita haluat käsitellä sähköpostityylioppaassa, jotta voit toimittaa tuotemerkin viestejä joka kerta.

Mitä sisällyttää sähköpostin tyylioppaaseen

Tekstin huomioitavaa

Kirjekuoren kopio. Tämä kopio näkyy postilaatikossa ennen kuin tilaaja avaa yhden sähköpostistasi. Se sisältää lähettäjän nimesi, otsikkorivija esikatseluteksti. Harkitse tekijöitä, kuten:

• Onko olemassa tilanteita, joissa käyttäisit jotain muuta kuin tavallista lähettäjän nimeäsi
• Jos brändisi käyttää emojit sen aiheriveissä (ja jos on, mitkä ovat hyväksyttäviä).
• Jos käytät nollaleveyttä ei-liitosta esikatselutekstihakkerointi luodaksesi välilyönnin aiotun esikatselutekstin loppuun

Graafinen vs. HTML-teksti. On erittäin todennäköistä, että tuotemerkkisi kirjasin ei ole yleisesti tuettu verkkoturvallinen fontti. Sähköpostityylioppaassasi tulee hahmotella hyväksyttävät fonttikompromissit (kuten Google-kirjasimen verkkofontti) sähköpostin otsikoissa ja tekstissä.

ALT-teksti. Sähköpostityylioppaassasi tulisi määrittää brändisi lähestymistapa kuviesi ALT-tekstiin ja miten se toimii saavutettavuuden periaatteita tulee kääntää sähköpostiin. Määritä:

• Pitäisikö kuvan ALT-teksti aina kopioida kuvan graafinen teksti?
• Käytätkö ALT-kuvakkeita (jos vain yksi kirjain)?
• Milloin kuvissa ei saa olla ALT-tekstiä?

Ohjeesi tulisi olla vielä tarkempi, jos tuotemerkkisi käyttää tyylistä ALT-tekstiä, joka on huomattavasti vajaakäytössä. Vaikka sähköpostiohjelmat eivät yleisesti tue sitä, ALT-tekstin fonttia, väriä, kokoa, tyyliä ja painoa voidaan muotoilla käyttämällä upotettua CSS-sähköpostia, jotta voidaan luoda paljon houkuttelevampia kuvia sisältäviä sähköpostiviestejä.

Sävy. Määrittele sävy, jota sähköposteissasi tulisi käyttää – varsinkin kun huomioidaan lyhyet keskittymisajat ja pienet laitteet

Pelkkä tekstiversion tyyli. Jos pelkkä tekstiversio HTML-sähköposteistasi sähköpostipalveluntarjoajasi luo automaattisesti, ja kerro, tarvitseeko niissä tehdä tyyli- ja sisältömuokkauksia. Jos se ei ole automaattisesti luotu, kuvaile manuaalista luontiprosessia ja tarjoa tyyliohjeita.

kuvat

Kuvan tyyppi. Määrittele, onko olemassa olosuhteita, jolloin haluat lähettää vain kuvallisia sähköposteja. Kun käytät kuvia, määritä suositellut kuvatyypit. Tämä suunta voi vaihdella kuviesi aiheen, sähköpostiesi yleisen sisällön ja muiden tekijöiden mukaan.

Jos brändisi käyttää animoituja GIF-tiedostoja, sisältää tiedostokokoa koskevat ohjeet ja ohjeet animoidun GIF-tuen puuttumiseen useimmissa Outlookin versioissa. (Animoituja GIF-tiedostoja tuetaan vain Outlook for Office 365 -käyttäjillä.)

Kuvakoot vakioelementeille, kuten esitellyille kuville, toissijaisille kuville ja pikkukuville tuoteruudukossa.

Kuvan resoluutio. Jos käytät verkkokalvon kuvat sähköpostiin, haluat tallentaa kuvat kaksinkertaisena aiottuun korkeuteen ja leveyteen ja määrittää sitten halutun koon -tunnisteessa. Jos esimerkiksi halusit kuvan näkyvän sähköpostissa koossa 200×200 pikseliä, tallennat kuvan 400×400 pikselinä.

Saattaa kuitenkin olla tapauksia, joissa uhraat hieman kuvan terävyyttä vastineeksi nopeammat kuvien latausajat. Brändiohjeissasi tulee mainita, milloin tämä kompromissi on tehtävä.

Kuvan tyyli. Onko kuvissasi pyöristetyt kulmat? Varjoja? Sähköpostibrändiohjeidesi tulisi selventää, kuinka sähköpostiesi erilaiset kuvat tulee muodostaa ja muotoilla.

Logo. Määritä parametrit ja oppaat, joiden avulla logoasi on ehkä säädettävä, jotta se on optimoitu sähköpostille. Suosittelemme, että koodaat logosi sähköposteihisi muodossa a osittainen. Tämä takaa, että logosi näyttää samalta kaikissa viesteissä ja antaa sinulle mahdollisuuden päivittää logosi helposti ja nopeasti kaikissa sähköpostiviesteissäsi.

Toimintakehotukset (CTA)

Luodinkestävät painikkeet. Sähköpostityylioppaasi tulee sisältää koodinpätkät kaikille eri tyyleille luodinkestävät painikkeet joita tarvitset sähköpostiisi.

Toimintakehotushierarkia. Selvitä miten erottaa ensisijaiset CTA:t toissijaisista toimintakehotuksistaja toissijaiset CTA:t tertiäärisista CTA:ista.

CTA-kieli. Määritä toimintakehoitteidesi vakiokieli ja mahdolliset muunnelmat, joita sovelletaan laitetyypin tai tilaajasegmentin mukaan.

Usein käytetty sisältö

Sähköpostityylioppaasi tulisi olla suunnattu tekemään sähköpostiprosesseistasi mahdollisimman johdonmukaisia ​​ja selkeitä. Lisää työnkulkusi tehokkuutta sisällyttämällä siihen muita elementtejä, jotka sähköpostitiimisi pitäisi olla käden ulottuvilla, jotta luonti, tarkastelut ja hyväksynnät nopeuttavat.

Osoita ja sisällytä kieli, kuvat ja muu sisältö esimerkiksi seuraaville kohteille:

• Sähköpostin otsikot
• Sähköpostin alatunnisteet (mukaan lukien tilauksen peruutuslinkit)
• Navigointipalkit
• Takuut
• Vastuuvapauslausekkeet
• Tunnuslauseet
• Tuotekuvaukset
• Arvoehdotukset, luettelomerkit jne.
• Mobiilisovellus ja sosiaalisen median tarjoukset
• Kuvakkeet

Personointi ja dynaaminen sisältö

Tarkenna ja anna esimerkkejä siitä, kuinka dynaamisia elementtejä, kuten tekstiä tai yksittäisiä grafiikoita, tulisi käsitellä.

Mallit ja moduulit

Tunnista mikä sähköpostimalleja tulee käyttää erityyppisissä sähköposteissa. Voit myös käyttää sähköpostityylioppaasi esittelemään esimerkkejä moduuleiden soveltamisesta ja luomaan erilaisia ​​sähköposteja, jotka ovat kaikki tuotemerkillä.

Sähköpostin tyylioppaan käyttöönotto

Sähköpostityylioppaasi on tärkeä ensimmäinen askel hallinnan, johdonmukaisuuden ja brändin ja tyylin yhdenmukaistamisessa muiden kanavien kanssa. Mutta koska sähköpostin “säännöt” muuttuvat jatkuvasti, myös sähköpostityylioppaasi vaatii säännöllistä huoltoa. Seuraa näitä ohjeita saadaksesi kaiken irti sen luomiseen tekemästäsi kovasta työstä:

• Luo suunnitelma, kuinka kommunikoit sen olemassaolosta ja käyttötarkoituksesta
• Selvitä, kuinka usein opas on päivitettävä (mieluiten vähintään kerran vuodessa)
• Valitse muoto/sijainti, jota on helppo käyttää ja päivittää