Se on vihdoin täällä! Litmus Live 2022 – eli vuoden tärkein sähköpostitapahtuma – on virallisesti alkanut! 25. – 26. lokakuuta sähköpostilla nähdään yli 50 asiantuntijaa, mukaan lukien neljä pääpuhujat.
Ensimmäinen päivä alkoi juuri ja aloitti kaksi päivää toiminnantäyteistä koulutusta ja inspiraatiota.
Etkö päässyt? Näemme sinut Litmus Live 2022 -tapahtuman tähän mennessä tärkeimmistä hetkistä. (Älä unohda – voit katsoa kaikki istunnot on-demand vuoden ajan maksullisella MAX-lipulla.)
Tässä on mitä kaipasit.
Vielä ei ole liian myöhäistä: voit vielä ilmoittautua Litmus Live 2022 -tapahtuman toiselle päivälle klo 13 ET/12 CT mennessä keskiviikkona 26. lokakuuta. Katso kaikki istunnot on-demand-maksulla maksetulla MAX-lipulla →
Luovuuden tottumukset sähköpostiammattilaisille
Pääpuhujana Jenny Haggard (Luova strategia, NA-johtaja, Spotify) sanoo: tapojen rakentaminen ja rikkominen auttavat meitä tulemaan parhaaksi versioksi itsestämme. “Ajattele positiivisia ja negatiivisia tapojasi kehittääksesi parempia markkinoijia.”
Paremman luovuuden saavuttamiseksi pidä AABC:t (anima, yleisö, brändi ja kulttuuri) mielessä – ja mieti, kuinka voit soveltaa niitä sähköpostimarkkinoinnissasi.
“Luovuus ei voi olla olemassa homogeenisesti. Se ei voi olla olemassa samanlaisuuden tai status quon kanssa. Se voi olla olemassa vain siksi, että joku näkee jotain uudella tavalla”, Haggard sanoo.
“Onko meillä huoneessa oikeat ihmiset ajattelemaan tätä yleisöä” on niin hyvä kysymys kohdeyleisöäsi tarkasteltaessa. @JennyHaggard_ #LitmusLive2022 pic.twitter.com/nNEGw4TqlD
– Jell K (@iamjellk) 25. lokakuuta 2022
Tietojen visualisointi ilman kuvia: AMP-sähköpostipäivitys
Kuinka voit näyttää tietoja ilman käytätkö kuvia sähköpostissa? Ja miten voi AMP sähköpostille luoda paremmin datan visualisointikokemukset sähköpostissa?
Benjamin Djang– Creative Technologist osoitteessa Washington Post– osoitti osallistujille, miten, mukaan lukien sisäisiä vinkkejä ja työkaluja sähköpostin kehittäjille.
💭 Kuinka voit näyttää tietoja *ilman* sähköpostissa olevien kuvien käyttöä?
💭 Miten AMP voi luoda *parempia* datan visualisointikokemuksia sähköpostissa? @bendjang vastaa tähän ja muuhun – mukaan lukien sisäisiä vinkkejä, työkaluja ja varotoimia sähköpostin kehittäjille. #LitmusLive2022 pic.twitter.com/te8hreHrbY
– lakmus (@litmusapp) 25. lokakuuta 2022
Design for Life: Luo puitteet haluamallesi uralle
Pääpuhuja Kason Morris (Salesforcen oppimiskokemussuunnittelun johtaja) opasti meitä soveltamaan muotoiluajattelua elämäämme ja uraamme.
Morris muistuttaa meitä uudelleenkehystämisen voimasta. Sen sijaan, että kysyisit “mitä minun pitäisi tehdä urallani?” kysy itseltäsi: “Mistä olen eniten kiinnostunut juuri nyt?”
Useimmilla ihmisillä on keskimäärin viisi uramuutosta elämänsä aikana. Ura ei ole jotain, jota voit vain “selvittää” – ei ole olemassa väärää valintaa.
Mahtava #litmuslive2022 istunto Kason Morrisin kanssa. En ole koskaan ennen kuullut tällaisesta Reframingista. Hieno juttu!
— alemieux (@alemieux) 25. lokakuuta 2022
Työskentely kohti sähköpostistandardeja
Mitä jos sähköpostin kehittäjät, ESP:t ja sähköpostiohjelmat olisivat kaikki samalla sivulla? Siellä se Sähköpostimerkintäkonsortio (EMC) tulee sisään.
Tarvitsemme sähköpostistandardeja ja @EmailMarkup tekee töitä sen eteen! Tälle on yleinen tarve ja tuki. #LitmusLive2022
– Anne Tomlin (@pompeii79) 25. lokakuuta 2022
The EMC on yhteisön johtama alan ammattilaisten ryhmä, jonka tehtävänä on luoda sähköpostistandardeja, jotka parantavat sähköpostikokemusta kaikille.
Kuten Alice Li Muutos on jokaisen vastuulla. “Kaikki tämä aiheuttaa epäjohdonmukaisuuksia ja -ongelmia sisältävän palautesilmukan, koska kaikki kolme osapuolta yrittävät muokata sähköposteja vastaamaan toisiaan.”
Rinnalla Mark Robbins ja Hussein Al HammadEMC:n kolme perustajajäsentä osallistuivat Litmus Live 2022 -tapahtuman sähköpostivaiheeseen kertoakseen lisää kehityksestään ja miten osallistua.
Sähköpostin kehitys: Kaikkein tärkeimmän paljastaminen
Asiakkaat haluavat tulla kuulluiksi, ymmärretyiksi, hallitseviksi ja muistetuiksi. Markkinoijana voimme tarjota asianmukaisia kokemuksia, kuten tarjouksia, palkintoja ja mikä tärkeintä, personointi.
Lisa Wester (Sähköposti- ja markkinointiautomaatiopäällikkö, Emerson) kertoi, miksi on tärkeää asettaa asiakas etusijalle ja miltä se näyttää markkinointiorganisaatioille – mukaan lukien esimerkkejä siitä, kuinka hänen tiiminsä on kehittynyt tuotekeskeisestä.
Wester sanoi avaimen sähköpostin personointi on työskennellä yhdessä (siiloihin pirstoutumisen sijaan) o ymmärtää koko asiakaspolku eri osastojen välillä. ”Jokainen vuorovaikutus jättää vaikutuksen. Tee siitä hyvä.”
“Jos henkilökohtaisella kokemuksella odotetaan olevan elinikäinen arvo, meillä on oltava syvällisempiä näkemyksiä ja tietoja puuttuvan kokemuksen selvittämiseksi.” 🎙 @WesterLisa
🧠 Lisa kertoo, kuinka markkinointitiimit voivat siirtyä tuotteesta asiakasajatteluun. 🌟 #LitmusLive2022 pic.twitter.com/WjRqoGvJUX
– lakmus (@litmusapp) 25. lokakuuta 2022
Yritysvaikutusten lisääminen sähköpostimarkkinoinnin avulla
Poistuminen kasvaa osittain siksi, että markkinointitiimit tuntevat olevansa tilausten vastaanottajia, joilla on liian paljon kykyjä. Kuinka joukkueet voivat ottaa valtansa takaisin samalla kun skaalautuvat ponnistelujaan?
Hänen istunnossaan Aimee Bennett (Markkinoinnin automaatiopäällikkö, Ferguson) tarjoaa taktisen, vaiheittaisen tavan vaikuttaa vaikuttamiseen sähköpostitse.
Bennet kehottaa pohtimaan: Mitä palvelunne “maksaa” tunnissa? Mieti, mitä “paketteja” annat sisäisille ryhmille sähköpostien ja sisällön kanssa – ja mitä aiot “laskuttaa” niistä.
“Ei ole negatiivinen asia, että tarvitaan freelancerina”, Bennett sanoo. ”En ollut varma, miksi käyttää freelanceria, ennen kuin tajusin, että voisin palkata heidät nopeasti ja saada heidät keskittymään normaaliin liiketoimintaan. Sitten tiimini voisi keskittyä strategiaan ja siihen, mikä todella ohjaa numeroita.
“Etsi tiimisi laajennukset. Sellaisia freelancerisi todella ovat.”
“Etsi tiimisi laajennukset. Sellaisia freelancerisi todella ovat.” 🎤 Aimee Bennett (@ferguson)
Aimee kertoo, kuinka voit kehittää tiimiäsi ja sähköpostiohjelmaasi skaalautuvuutta varten istunnossaan “Business Impact through Email Marketing”. 🎯#LitmusLive2022 pic.twitter.com/TZqcyFrD5A
– lakmus (@litmusapp) 25. lokakuuta 2022
Käyttäytymisen laukaisevat tekijät: kehitä mielekkäitä kuluttajakeskusteluja
Käyttäytymiseen perustuvat viestit ovat olennainen osa yleistä markkinointiyhdistelmää, ja käyttäytymistriggerit ohjaavat usein korkeimpia sitoutumismittareita.
“Tapahtumapohjaiset sähköpostilaukaisimet ovat 467 % tehokkaampi kuin tavalliset sähköpostiviestit, sanoi Lauren Gannon (Varajohtaja, PeopleCloud Messaging, Epsilon) ja Jill Lemaire-Redo (VP, Digital Strategy and Insights, Epsilon).
“Tapahtumapohjaiset sähköpostikäynnistimet ovat 467 % tehokkaampia kuin tavalliset sähköpostiviestit.” ☄️
🎙 Lauren Gannon ja Jill Lemaire-Redo (@epsilonMktg) sukeltaa syvälle laukaistuun viestintään osoitteessa #LitmusLive2022. 👏 pic.twitter.com/cJEs9qPKXr
– lakmus (@litmusapp) 25. lokakuuta 2022
Oletko yli suunnitellut sähköpostisi?
Sähköpostien luominen on sekä taidetta että tiedettä. Kuinka yhdistät uusia ideoita, jotka voivat olla riskialttiita, samalla kun saavutat tavoitteesi?
Lara pankkiiri (Sr. markkinointipäällikkö, Astral) vei osallistujat läpi todellisia esimerkkejä siitä, kuinka löytää söpö kohta kauniisti suunniteltujen sähköpostien ja suoriutuvien sähköpostien välillä.
Pankkiirin pikavinkki: “Kun olet loitonut sähköpostistasi, voit todella alkaa nähdä, mikä kiinnittää käyttäjiesi huomion.”
Tässä lisää poimintoja osallistujiltamme:
Vain tekstiviestit toimivat hyvin, kun yrität tarjota “henkilökohtaista” tunnelmaa. Pelkkä teksti toimitusjohtajalta voi olla vakuuttava. #LitmusLive2022
– Anne Tomlin (@pompeii79) 25. lokakuuta 2022
Suorita A/B-testejä useammin kuin kerran, äläkä tee oletusta, että ne ovat yksi ja tehty 👏 #LitmusLive2022
– Naomi West (@emailfromnaomi) 25. lokakuuta 2022
Sinä olet ihminen, ja minäkin olen ihminen! Vastauksen hallinta
Vastausten hallinta on tärkeä, mutta usein huomiotta jäänyt osa sähköpostimarkkinointia. Varsinaisten käyttäjien kokemuksia koskevat tiedot ovat korvaamattomia – ja vastaukset voivat auttaa meitä parantamaan toimintaamme.
Sara Willimon (Sr. sähköpostimarkkinoinnin asiantuntija, InQuest-markkinointi) kertoo, kuinka voit hyödyntää vastausten hallinnan valtaa yhteyspisteenä brändien ja asiakkaiden välillä.
“Ihmiset vastaavat odottamattomilla tavoilla – ja automaattinen suodatin ei välttämättä havaitse niitä, koska he eivät käytä “laukaisusanoja”, joita ESP käyttää tunnistaessaan niitä”, Willimon sanoo.
“Kun on ystävällisiä sieluja, jotka vastaavat mitä he tehdä kuten, lisää ne portfolioosi, valkoisiin kirjoihin, raportteihin, suositteluihin, suoritusarvosteluihin! Jaa ne kenelle tahansa, joka kosketti tätä sähköpostia ja auttoi sen toteuttamisessa. Ota vastaan saamasi ilo siellä missä voit”, Willimon sanoo.
“Onko meillä huoneessa oikeat ihmiset ajattelemaan tätä yleisöä” on niin hyvä kysymys kohdeyleisöäsi tarkasteltaessa. @JennyHaggard_ #LitmusLive2022 pic.twitter.com/nNEGw4TqlD
– Jell K (@iamjellk) 25. lokakuuta 2022
Kaninkolkoon on helppo mennä alas, kun se tulee sähköpostin asetuskeskukset. “Tällaisessa projektissa on niin monia helppoja virheitä, ja se on petollisen yksinkertainen käsite”, sanoi Aaron Beatty (Digital Engagementin johtaja, Hanki kumppaneita) an Litmuksen haastattelu.
Asetuskeskukset ovat monitahoisia ja monimutkaisia, mutta Beatty tekee niistä helposti lähestyttäviä vinkeillä, huomioilla ja muulla tavalla.
“Eikö se ole vain sivu, jossa on joitain valintaruutuja?” 🚩 🚩 🚩
Sähköpostiasetuskeskukset ovat monitahoisia ja monimutkaisia. @airbeat vie meidät alas mieltymyskeskuksen kaninloukkaan #LitmusLive2022 🐰🕳 pic.twitter.com/bsLIGt99ZQ
– lakmus (@litmusapp) 25. lokakuuta 2022
Arvotasot, klusterit ja triggerit: kuinka saat asiakastietosi toimimaan
Miten saat asiakastietosi toimimaan? Andy Locke (strategiajohtaja, Response Labs) käskee noudattaa ohjaavaa lähestymistapaa.
Jaa asiakastietosi kanta-asiakassegmentteihin – arvotasoihin, klustereihin ja triggereihin. Tämä luo sähköpostiviestistrategian yksilöllisistä asiakassegmenteistä, joilla kullakin on omat tavoitteensa, tavoitteensa ja tehokkuusindikaattorinsa.
Miten saat asiakastietosi toimimaan? 💪 Kuten @itsandylocke osakkeet, siirtyä kuvailevasta ohjeelliseksi.
Jaa asiakastietosi uskollisuussegmentteihin:
📊 Arvotasot
✨ Klusterit
🏃♂️ laukaisee#LitmusLive2022 pic.twitter.com/x9UM2dX1vQ– lakmus (@litmusapp) 25. lokakuuta 2022
Älä anna FOMOn saada parastasi
Jäikö ykköspäivä väliin? Älä huoli, voit silti rekisteröityä Litmus Liven toiselle päivälle klo 11 ET / 12 pm CT asti keskiviikkona 26. lokakuuta.
Saat täyden Litmus Live -kokemuksen päivittämällä Litmus Live MAX -lippuun saadaksesi pääsyn siihen kaikki istuntoja, mukaan lukien eksklusiiviset live-paneelit, täydelliset verkostoitumismahdollisuudet ja tapahtuman jälkeinen pääsy live- ja on-demand-istuntoihin (sekä Litmus Live 2021 -istunnot!).
Päivitä Litmus Live MAX -lippuun saadaksesi täyden Litmus Live -kokemuksen päästä käsiksi kaikki istuntoja, mukaan lukien eksklusiiviset live-paneelit, täydelliset verkottumismahdollisuudet ja pääsy tapahtuman jälkeisiin live- ja on-demand-istuntoihin (sekä Litmus Live 2021 -istunnot!). →
Seuraa #LitmusLive2022 Twitterissä pysyäksesi ajan tasalla kaikesta Litmus Livesta!