Kuinka progressiivinen profilointi sähköpostimarkkinointi parantaa tietojen tarkkuutta


Sähköposti tarjoaa brändeille loistavan mahdollisuuden olla yhteydessä nykyisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin. Vielä Tuoreen tutkimuksen vastaajista 49 prosenttia sanoi, että tuotemerkki on kohdistanut heihin virheellisesti. Väärän viestin saaneista 88 % ryhtyi toimiin:

● 42 % poistui välittömästi brändin markkinointisisällöstä.

● 24 % esti brändisisältöä sosiaalisessa mediassa.

● 22 % päätti olla ostamatta tuotemerkkiä uudelleen.

On selvää, että tarkalla personoinnilla on väliä. Mutta sähköpostisi personointi on vain niin hyvä kuin käytettävissäsi olevat tiedot. Ja koska sähköpostitilaajien mielenkiinnon kohteet ja mieltymykset voivat muuttua, on erittäin tärkeää ottaa käyttöön hyviä tietohygieniakäytäntöjä progressiivisen profiloivan sähköpostimarkkinoinnin avulla optimaalisten tulosten saavuttamiseksi.

Ajattele ensimmäistä kertaa, kun keräät tietoja asiakkaalta. Mahdollisuudet ovat, keräät mieltymykset kun joku kirjautuu ensimmäisen kerran sähköpostiin. Seuraa sitten paikan päällä tapahtuvaa käyttäytymistä ja vuorovaikutusta. Monet tuotemerkit lähettävät myös ajoittain sähköposteja, joissa tilaajia pyydetään päivittämään asetuksiaan – mutta tämä edellyttää vastaanottajien itse ryhtyvän toimiin. Kuinka monella ihmisellä on aikaa päivittää mieltymyksiään koko suhteensa brändiisi?

Ei varmaankaan montaa.

Silti jokainen vuorovaikutus, kosketuspiste ja brändikokemus tarjoaa markkinoijille arvokasta tietoa henkilökohtaisista ponnisteluista ja asiakasprofiileista tai henkilöistä. Sähköpostisisältö tarjoaa täydellisen mahdollisuuden luoda kuva yksittäisistä asiakkaista heidän sitoutumiskäyttäytymisensä perusteella ajan mittaan progressiivisen profiloivan sähköpostimarkkinoinnin avulla. Se on helppo nostaa sinulle – ja vaatii vielä vähemmän vaivaa asiakkailtasi, koska hyödynnät toimintoja, joihin he todennäköisesti ryhtyisivät joka tapauksessa.

Käytä sähköpostin sisältöä luoda yksittäisiä profiileja

Personointi parantaa sähköpostin suorituskykyä. Yleiset sähköpostit joko lähetetään välittömästi roskakoriin tai vastaanottaja voi kieltäytyä tulevasta viestinnästä, mikä katkaisee suhteensa brändiisi. Mutta se, että asiakkaat päivittävät uusimmat tyylinsä tai mieltymyksensä, eivät ole realistisia odotuksia. Onneksi siihen on ratkaisu.

Hyödynnä sähköpostisi sisältöä, jotta se toimii sinulle.

Päivitetyt, tarkat asiakastiedot ovat tärkeitä markkinoijille. Koska mitä enemmän tiedät jokaisesta asiakkaasta, sitä tehokkaammin voit personoida hänen kokemustaan ​​brändilläsi. Nämä tiedot ulottuvat muutakin kuin heidän sukupuolensa, syntymäpäivänsä tai viimeisimmän ostonsa. Ihannetapauksessa haluat kerätä toimivaa dataa reaaliajassa.

Progressiivinen profiloiva sähköpostimarkkinointi

Progressiivisen profiloivan sähköpostimarkkinoinnin avulla voit kerätä tietoja yksittäisten profiilien rakentamiseksi asiakkaan käyttäytymisen perusteella. Tämän strategian avulla voit luoda vahvempia asiakasprofiileja heidän väestötiedoistaan, kiinnostuksen kohteistaan, tarpeistaan ​​ja kipupisteistään. Mutta mikä parasta? Ilman, että vastaanottajien on täytettävä pitkä luettelo kentistä.

Jos esimerkiksi joku vierailee verkkosivustollasi ja haluaa käyttää valkoista kirjaa, voit pyytää häntä jakamaan yhteystietonsa pyyntölomakkeella. Progressiivisen profiloinnin avulla, jos tämä henkilö vierailee verkkosivustollasi tulevaisuudessa ja pyytää toista ladattavaa resurssia sen sijaan, että kirjoittaisi yhteystietonsa (kuten nimen ja sähköpostiosoitteen), hän jakaisi tarkempia tietoja. Ja jos he vierailevat verkkosivustollasi kolmannen kerran pyytääkseen tuote-esittelyä, tämän etenemisen kolmas lomake kysyy heidän rooliaan yrityksessä ja budjettialuetta.

Dynaamisten verkkolomakkeiden avulla voit käyttää suoraa tai epäsuoraa lähestymistapaa. Suora profilointi pyytää vastaanottajia vastaamaan kysymykseen ja tarjoaa lukijalle helpon tavan vastata – yleensä napsauttamalla painiketta. Järjestelmä kerää ja tallentaa tiedot ja lisää ne asiakkaan olemassa olevaan profiiliin. Epäsuora profilointi edellyttää linkkiluokan luomista jokaiselle sähköpostikopion linkille. Järjestelmä käyttää napsautuskategoriatietoja kiinnostuksen mittaamiseen ja tallentamiseen – ja olemassa olevan profiilin päivittämiseen.

Progressiivisen profiloivan sähköpostimarkkinoinnin kauneus on se, että sen avulla voit rakentaa kuvan jokaisesta tilaajasta sähköpostin sisällön avulla heidän sitoutumiskäyttäytymisensä perusteella. Useiden vuorovaikutusten käyttäminen mieltymystietojen keräämiseen ja lisäämiseen ajan mittaan estää asiakkaita joutumasta liian moniin vastattaviin kysymyksiin tai täytettäviin lomakkeisiin.

Progressiivinen profiloiva sähköpostimarkkinointi tarjoaa monia etuja:

● Helpottaa räätälöityjen viestien luomista hyödyntämällä keräämiäsi tietoja luodaksesi johtavia kampanjoita, jotka on kohdistettu tietyille henkilöille tai segmenteille.

● Auttaa saamaan liidejä tehokkaammin keräämällä erilaisia ​​tietoja täydellisempien ja tarkempien asiakasprofiilien luomiseksi reaaliajassa.

● Kasvata tulosprosentteja vähentämällä liidien luontilomakkeiden kenttien määrää, mikä lisää todennäköisyyttä, että useammat ihmiset antavat pyytämäsi tiedot ja painavat lähetyspainiketta.

● Antaa markkinointitiimille mahdollisuuden luoda yksilöllisempiä viestejä ja luoda kampanjoita, jotka on suunniteltu houkuttelemaan kohdesegmenttejä.

Epäsuora profilointi

Monet brändit eivät käytä epäsuoraa profilointia tehokkaasti – eli sähköpostin napsautuksia kiinnostuksenilmaisimina. Tämä strategia ei kysy suoria kysymyksiä. Se tarjoaa asiakkaille yksinkertaisesti mahdollisuuden napsauttaa osuvinta sisältöä. Ja kun sitä käytetään hyvin, se on erittäin tehokas tietojen keräämisessä sähköpostin räätälöinnin parantamiseksi, koska jokainen asiakkaan vastaus lisää heidän profiileihinsa enemmän tietoa.

Näin epäsuora profilointi voisi toimia:

Markkinointitiimisi luo sähköpostin, jossa mainostetaan vaatteiden myyntiä. Se tarjoaa “Osta kokoni” -osion, joka kutsuu lukijoita napsauttamaan haluamaansa kokoa. Yhdellä napsautuksella saat välittömän tiedon henkilön vaatteiden koosta. Progressiivisen profiloivan sähköpostimarkkinoinnin avulla voit lähettää seurantasähköpostin päivän tai kaksi myöhemmin, jossa on tiettyjä tuotteita, jotka ovat saatavilla kyseisen asiakkaan koossa. Se ei ole vain hieno tulomahdollisuus, vaan myös – personoinnin ansiosta – upea asiakaskokemus.

Katsotaanpa toista esimerkkiä: yritys, joka tarjoaa tuotteita useisiin luokkiin. Yksi vastaanottaja napsauttaa naisten vaatteita ja palaa sähköpostiin klikkaamaan kenkiä ja asusteita. Nyt tiedät, että asiakkaalla on käytössään koko 12 Gucci-hameissa ja koon 8 Prada-kenkä ja selatut Coach-käsilaukut. Näiden tietojen avulla voit mukauttaa tarjouksia, luoda erityisiä sähköpostimatkoja ja lähettää heille erityisesti luotua personoitua sisältöä.

Progressiivista profilointia käyttävät sähköpostikampanjat auttavat sinua kohdistamaan asiakkaita heidän viimeaikaisesta toiminnastaan, käyttäytymisestään ja asetuksistaan ​​kerättyjen tietojen perusteella. 80 prosenttia asiakkaista ostaa todennäköisemmin henkilökohtaisia ​​kokemuksia tarjoavilta brändeiltä. Kehittynyttä personointia käyttävät organisaatiot tuottavat 17 % enemmän tuloja mainoskampanjoillaan.

Investoimalla suhteiden rakentamiseen asiakkaiden kanssa heidän brändimatkansa aikana voit kerätä ja käyttää dataa luodaksesi ja toimittaaksesi heille erityisesti räätälöityä sisältöä.



Source link

About the Author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may also like these

This error message is only visible to WordPress admins

Error: No feed found.

Please go to the Instagram Feed settings page to create a feed.