Kolmannen osapuolen evästeiden katoaminen: Miten reagoida

Olemme kannustaneet markkinoijia keskittymään strategian kehittämiseen mediasuunnitelmiensa vieroittamiseksi ja kolmannen osapuolen evästeiden poistamiseksi markkinoilta jo jonkin aikaa (ja olemme edelleen!)

Mutta jos organisaatiosi ei ole vielä asettanut sitä etusijalle, Googlen ilmoitus lykätä kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä poistamista Chromessa vuoden 2024 toiselle puoliskolle voi olla erittäin tervetullut tilaisuus tehdä juuri niin.

Tässä on lähempi tarkastelu siitä, mitä kolmannen osapuolen evästeiden mahdollinen häviäminen todella edustaa, ja toimivia toimenpiteitä, joita markkinoijat voivat nyt ryhtyä vastaamaan.

Mitä ovat kolmannen osapuolen evästeet?

Aloitetaan perusasioista. Kolmannen osapuolen evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka tallentavat tietoa verkkokokemuksesta eri verkkosivustoilla ja auttavat tiedottamaan yrityksille ihmisistä, jotka vierailevat heidän omilla verkkosivustoillaan.

Sisään Maaliskuu 2021, Google ilmoitti, että sen mainostyökalut eivät enää tue käyttäjien yksittäistä seurantaa verkkosivustoilla vuodesta 2023 alkaen. Vaikka Googlen suunnitelmat lopettaa kolmannen osapuolen evästeiden tukeminen on pääosin siirretty pois vuosi sen 27. heinäkuuta 2022 julkaisemisen jälkeen, nämä muutokset ovat edelleen voimassa. vaikutus. Pohjimmiltaan molemmat vaikeuttavat markkinoijien toimittamista henkilökohtaisia ​​kokemuksiaosuvaa sisältöä ja luotettavia ihmissuhteita, joita asiakkaamme haluavat.

Monikanavaisessa markkinoinnissa luottamus on kaksisuuntainen katu. Markkinoijat tarvitsevat todennettavissa olevan näkemyksen asiakkaista, ja asiakkaat puolestaan ​​haluavat tietää, että he ovat tekemisissä yrityksen kanssa, joka tietää keitä he ovat ja mitä he haluavat, kunnioittaa heidän yksityisyyttään ja pystyy tarjoamaan jatkuvasti loistavia kokemuksia mahdollisimman pienellä kitkalla.

Nousun myötä GDPR- ja CCPA-vaatimustenmukaisuus, kaksi suurta tietosuojalainsäädäntöä, markkinoijista on tullut erittäin taitavia tasapainottamaan näennäisesti vastakkaisia ​​personoinnin ja yksityisyyden voimia. Tämä uusi maailma ilman kolmannen osapuolen evästeitä on kuitenkin vieläkin muuttavampi. Itse asiassa tuore Epsilon tutkimus Yhdysvaltalaisista markkinoijista havaitsi, että 69 % markkinoijista eri toimialoilla sanoo, että kolmannen osapuolen evästeiden poistamisella on vielä suurempi vaikutus kuin GDPR ja CCPA.

Tulemme varmasti kaipaamaan kolmannen osapuolen evästeiden kukoistusaikaa ja niiden runsasta käyttäytymistä tiedot, Voimme käyttää tätä tektonista muutosta mahdollisuutena nopeuttaa digitaalista muutosta yhdistämällä innovatiivisia ja aikaa testattuja markkinointistrategioita.

Tässä on neljä tapaa, joilla tiimisi voi vastata näihin muutoksiin ja samalla tarjota mielekästä asiakasvuorovaikutusta.

Ymmärrä suhteesi kolmannen osapuolen evästeisiin

Noin 80% markkinoijista Epsilon-tutkimuksessa sanoi, että ne ovat riippuvaisia ​​kolmannen osapuolen evästeistä, joita käytetään muuhunkin kuin vain mainosten näyttämiseen. Kun ne ovat poissa, se voi häiritä digitaalisen markkinoinnin ekosysteemisi keskeisiä osia, kuten:

1. Personointi: Käyttäytymis- ja selaustietoja rajoitetaan, mikä vaikeuttaa kolmannen osapuolen evästeistä riippuvaisten markkinoijien mainosten personointia
2. Kampanjan hallinta: Perusominaisuudet, kuten A/B-testaus ja näyttötiheyden rajoitus, voivat olla haastavampia markkinoijille, jotka ovat riippuvaisia ​​kolmannen osapuolen evästeistä
3. Suorituskykymarkkinointi: Analyysi ja kolmannen osapuolen evästeisiin perustuva attribuutio voivat olla paljon tehottomampia

Kysymyksiä kolmannen osapuolen evästeiden luottamuksen tunnistamiseksi:

• Otatko yhteyttä ihmisiin kolmannen osapuolen evästeiden tai laitetunnusten perusteella?
• Jos sinulla on identiteettiratkaisu, käyttääkö se useita tunnisteita vai vain yhtä?
• Käytätkö kolmannen osapuolen evästeitä kerätäksesi signaaleja ja tietoja ihmisistä, jotta voit näyttää heille osuvia mainoksia?
• Käyttääkö kolmannen osapuolen tietojen kohdistaminen kolmannen osapuolen evästeitä?
• Miten kolmannen osapuolen evästeiden menettäminen vaikuttaa vaikuttavuuden mittaamiseen?

Näihin kysymyksiin vastaaminen saattaa tuntua pelottavalta, ja se on okei. Kun käsittelet yksityiskohtia, saat oivalluksia, joita tarvitset luodaksesi nykyisen – ja tulevaisuuden – etenemissuunnitelman keskittymistä varten.

Aseta ensimmäisen osapuolen data etusijalle

Eteenpäin, ensimmäisen osapuolen tiedot on yleinen tapa kohdistaa mainontaa ja kohdistaa uudelleen mainontaan. Parhaan mahdollisen historiallisen tiedon käyttäminen voi tarjota oivalluksia, jotka muodostavat mainontastrategiasi selkärangan. Valmistaudu menestymään kannustamalla kävijöitä todentamaan ja antamaan suostumus ensimmäisen osapuolen tiedonkeruulle. (Sähköposti on täydellinen paikka tehdä tämä!) Runsas kontekstitietoinen data auttaa markkinointitiimiäsi parantamaan omistamiesi kanavien tulosprosentteja ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen. Osana tätä saatat haluta investoida Customer Data Platform (CDP) -alustaan, joka helpottaa yksittäisen näkemyksen kokoamista asiakkaistasi ja toimien toteuttamista näiden näkemysten perusteella reaaliajassa.

Priorisoi aika-testatut markkinointikanavat, jotka tuottavat korkeimman sijoitetun pääoman tuottoprosentin

Kaikkien markkinointikanaviesi tehokkuuden ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää tulosten, putkilinjan, kasvun ja asiakkaiden sitoutumisen kannalta. Aika-testatut kanavat, kuten sähköpostimarkkinointi, toimittavat ROI 36:1, mikä tekee siitä yhden tehokkaimmista ja tehokkaimmista markkinointikanavista markkinoinnin työkalupakkissasi ja todistetusti toimivan asiakkaiden sitouttamisstrategian, joka lisää tuloksia. Ottamalla yhteyttä viestiisi sähköpostitilaajasi ovat kutsuneet sinut postilaatikkoonsa ja antaneet sinulle nimenomaisen luvan olla yhteydessä asiaankuuluvaan sisältöön ja tarjouksiin. Kun arvioit monikanavastrategiaasi, harkitse sijoittamista sähköposti ensin markkinointimixissäsi luodaksesi henkilökohtaisia ​​kokemuksia, lisätäksesi sitoutumista kampanjoihisi ja parantaaksesi yleisen markkinointiyhdistelmäsi tehokkuutta.

Google on saattanut antaa markkinoijille hieman enemmän aikaa vastata tulevaisuuteen ilman kolmannen osapuolen evästeitä, mutta se vaatii silti vakavaa keskittymistä uudelleenarvioimiseen, miten mukautat ja mitä sinun on tehtävä varmistaaksesi, että sinulla on tiedot. täytyy mennä eteenpäin maailmassa, jossa ei ole evästeitä. Markkinointijohtajien on keskityttävä suorituskyvyn parantamiseen seuraavien 12 kuukauden aikana ja samalla rakennettava pitkän aikavälin asiakasstrategia, joka vie heidän yrityksensä seuraavien viiden vuoden ajan.

Julkaistu alun perin 6. huhtikuuta 2021. Päivitetty viimeksi 28. heinäkuuta 2022.