Tiedät mitä digitaalisessa markkinoinnissa on, joten olet jo kuullut suuret, SUURET uutiset universaalin analytiikan auringonlaskusta ja uusi yliherra Google Analytics 4 (GA4). Kunnioittakaa. Olet nähnyt vertailuja ja kontrasteja, pohdiskellut GA4:n ja Universal Analyticsin ajatuskappaleita… ja sitten välttänyt vaihtamista niin kauan kuin mahdollista.
Mutta väistämätön päivä lähestyy. Ja jos olet samanlainen kuin me, olet saattanut jo vähän kurkistaa GA4:ssä ja vetää jotain salaperäisiä vipuja toivoen parasta. (Väärä vipu, Kronk!) Varsinkin jos olet viettänyt urasi Universal Analyticsissa, tämä siirtymä voi olla vähintäänkin ylivoimainen.
Älä koskaan pelkää! Teimme tutkimusta ja olemme täällä jakamassa. Tänään tarkastelemme GA4:ää ja Universal Analyticsia – erityisesti sähköpostimarkkinoinnin osalta. Mikä muuttuu, mikä ei muutu ja miten voit parhaiten hyödyntää tätä uutta seurantamuotoa raportointi sähköpostitse… ja sen jälkeen.
Sukeltakaamme sisään.
GA4 vs Universal Analytics: Yksi analytiikkaominaisuus hallitsee niitä kaikkia
Katsotaanpa ensin, mitä tiedämme kustakin analytiikkaomaisuustyypistä.
Mikä on Universal Analytics?
Universal Analytics on Googlen luoma OG-verkkoanalytiikkaalusta, joka seuraa toimintaa verkkosivustollasi ja siihen. Tämä vuonna 2005 julkaistu työkalu on ollut alusta, jonka avulla voit seurata kaikkea sivuston yleisestä liikenteestä viittauslähteisiin, tuloksiin ja paljon muuta.
Periaatteessa: Jos voit luoda toiminnolle UTM:n, voit seurata sitä Universal Analyticsissa.
Universal Analytics oli kultainen standardi verkkosivustojen toiminnan seurannassa viidentoista vuoden ajan… toiseen asti rengas työkalu tehtiin. Raportoinnin maassa, Mount Data Analysis -paloissa, pimeyden lordi Google takoi salassa master-analytics-omaisuuden…
Tapasimme sen vuonna 2020 Google Analytics 4:nä.
Mikä on Google Analytics 4?
mukaan itse GooglelleGA4 on “Analytiikkapalvelu, jonka avulla voit mitata liikennettä ja sitoutumista verkkosivustojesi ja sovelluksiesi välillä. Tämä dokumentaatio sisältää käyttöönotto-ohjeet ja viitemateriaalit, jotka on suunnattu kehittäjäyleisölle.”
Yksinkertaisesti sanottuna se on monia samoja työkaluja ja elementtejä tietojen raportoinnissa, joita näimme Universal Analyticsissa. Mutta parempi. GA4 keskittyy mittareihin, jotka liittyvät asiakkaan koko elinkaareen – kuten seurantatapahtumiin pelkkien osumien sijaan. Teoriassa, melkein mitä tahansa voidaan asettaa tapahtumaksi GA4:ssäjoka tarjoaa markkinoijille vankan työkalun verkkosivustojen datan kannalta todella tärkeiden mittareiden analysoimiseen ja yhdistämiseen.
Tämä on siis törmäyskurssi suuren GA4:n ja Universal Analyticsin välisen yhteentörmäyksen eroihin. Mutta miksi sillä on väliä kenellekään meistä sähköpostinörteistä?
Kysyimme sähköpostitiimiltämme tietoja, joista he välittävät GA4:ssä. Tässä on mitä he sanoivat…
Noutopalautemme GA4:stä ja siitä, mitä se voi (ja ei voi!) tehdä sinulle
Vaikka GA4:ssä on paljon (ja tarkoitamme paljon) sukeltamista, emmekä todellakaan ole saaneet kaikkea talteen, tässä on sähköpostitiimimme kolme tärkeintä poimintaa mittareista, joista sinun tulee välittää GA4:ssä. Tämä voi muuttaa perusteellisesti tapaa, jolla puhumme raportoinnista sähköpostimarkkinoinnissa!
1. UTM pysyy ylimpänä
Jopa GA4:n uudella tiedonseurantamenetelmällä UTM on edelleen jokaisen markkinoijan tärkein resurssi varmistaakseen, että tiedot määritetään oikein. UTM:n idea on yksinkertainen: se on URL-osoitteen loppuun lisätty tekstinpätkä, jonka avulla voit seurata, kuka napsauttaa mitäkin linkkejä ja kuinka ihmiset saapuvat tietyille sivustosi sivuille. (Ja helpoin tapa rakentaa nämä on edelleen Googlen oma työkalu. Huippu, Google.)
Mistä sen voi nähdä? GA4:ssä UTM-kampanjatiedot näkyvät kaikissa kolmessa hankintaraportissa. Napsauta Hankinta-välilehden Yleiskatsaus-, Käyttäjien hankinta- tai Liikenteen hankinta -kohtaa saadaksesi tavarat.
Pohjimmiltaan kaikki, mitä olet koskaan oppinut siitä, miksi UTM:t ovat tärkeitä, pätee edelleen GA4:ssä. GA4 voi viipaloida ja pilkkoa tietoja eri tavalla saapuessaan, mutta sinun on silti syötettävä analytiikkaalustan tiedot aluksi. Ja UTM:t ovat noutopussi täynnä tietoja nälkäisestä ja nälkäisestä raportointityökalustasi.
Hauska tosiasia: Tiesitkö, että UTM on lyhenne sanoista Urchin Tracking Module? (Kyllä todella.) Sinä menet, hassuja pieniä Internet-olentoja. Sinä menet.
2. Hyvästi, poistumisprosentti!
Ennen vanhaan välitön poistumisprosentti oli loistava tapa määrittää, saiko yleisösi arvoa julkaisemastasi sisällöstä. Kuinka kauan ne pysyivät sivulla? Poistuivatko he sivustolta kokonaan vai vain napsauttavatko he? Nämä olivat tärkeitä kysymyksiä Universal Analyticsin maailmassa. Pohjimmiltaan nämä mittarit seurasivat passiivisuutta tai negatiivista toimintaa.
GA4:n uudessa rohkeassa maailmassa asiat ovat kuitenkin muuttuneet hieman.
Koska GA4 keskittyy toimintaan, ensisijaisesti positiivisiin toimiin, välitön poistumisprosentilla ei todellakaan ole sijaa heidän uusissa raporteissaan. Sen sijaan, meillä on sitoutumisastemittari, joka seuraa, ovatko käyttäjät:
- Sivulla yli 10 sekuntia
- Katsomalla useita sivuja
- Suoritetaan konversiotapahtumia
Se on hyvin samanlaista tietoa, vain eri tavalla mitattuna. Et kuitenkaan löydä välitöntä poistumisprosenttia koskevia raportteja tai taulukoita GA4:ssä. (Katso yksi poistumisprosentteja varten, vanha ja rakas – tai ei niin rakas -ystävämme.) Tämä voi olla hieman järkyttävää kokeneelle sähköpostimarkkinoijalle, mutta lupaamme, että tarvitsemasi tiedot ovat siellä! Se on vain eri paikassa.
3. Hei, sitoutumisaste
Puhuttaessa siitä, missä nämä tiedot piiloutuvat, puhutaanpa hieman sitoutumisasteesta. Kuten yllä mainittiin, tämä mittari seuraa verkkosivustosi istuntoja sitoutuneita istuntoja. Nämä tiedot näkyvät monissa GA4:n raporteissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, alla näkyvään hankintaraporttiin.
Tarkista kaikki sitouttamistietojen sarakkeet! Bam.
Mikä on näiden sitoutumismittareiden käyttötapamme? (Sinulla on luultavasti jo joitain ideoita.) Mutta katsotaanpa lyhyesti esimerkkejä.
- Jos olet juoksemassa a uutiskirje ohjelmaa pitäen silmällä sitoutumisaste linkitetyistä sisällöistä voi auttaa sinua A/B testi sisältöä tai kehittää strategiaasi.
- Verkkosivustollesi sähköpostista lähetettyjen käyttäjien seuraaminen voi auttaa tunnistamaan mahdolliset toimitusongelmat, varsinkin jos lähetysaikataulusi on melko johdonmukainen.
- Ja tietysti kaikki liikenteen ja käyttäjien jyrkkä väheneminen ilman muutosta lähetyksen äänenvoimakkuudessa tai poljinnopeudessa on suuri varoitusmerkki siitä, että jokin vaikuttaa sähköpostin toimitettavuus!
Nämä kaikki ovat tilanteita, joissa sitoutumistietosi ovat arvokkaimpia tietoja, joita voit saada käsiisi tulevina vuosina.
Nyt kun olemme käsitelleet mittareiden merkitystä keskustelussa GA4:n ja universaalin analytiikan välillä, katsotaanpa, miten saada sitä tietoa.
Sähköpostiraportointi Google Analytics 4:llä
Ja nyt on sen osan esitys, jota olemme kaikki odottaneet. Kuinka löydämme sähköpostikampanjoidemme tehokkuuden GA4:ssä? (Ole hyvä ja näytä minulle, kuinka löydän näkymät, jotka vastaavat sitä, mitä olen tottunut näkemään Universal Analyticsissa. 😭)
Vaikka emme voi tehdä sitä tarkalleen, Tässä on joitain näkemyksiä, joita tiimimme on havainnut hyödyllisimmäksi sähköpostikampanjoiden seurannassa GA4:ään siirtymisen aikana.
Tapahtumat
Ensimmäisenä on tapahtumaraportti. Voit asettaa GA4:ssä tapahtumia, jotka ovat arvokkaita liiketoimintatavoitteidesi kannalta, olipa kyse sitten uusista kontakteista, kokeilukonversioista tai jostain muusta, ja seurata sitten sekä näitä tapahtumia että sitä, miten ihmiset pääsivät perille.
Näet tämän raporttinäkymän siirtymällä kohtaan Sitoutuminen > Tapahtumat > Tapahtuman nimi > Liikenteen lähde (tulotapa).
Täällä Litmuksessa yksi suurimmista tavoitteistamme tälle vuodelle on uusien kontaktien luominen, joten olemme järjestäneet GA4:ssä tapahtumia, joiden avulla voimme tunnistaa, mitkä lomakkeet tuovat uusia tilaajia. (Tämä suppilon yläosa on pidettävä täytettynä!) Sähköpostimarkkinoijan tulee siis ehdottomasti harkita liiketoimintatavoitteidesi mukaisten tapahtumien tunnistamista.
Liikenteen hankinta
Seuraavaksi meillä on vanha hyvä liikenneraportti. Tämä on luultavasti tutuin Universal Analytics -käyttäjille, koska se osoittaa, että vierailijat ovat löytäneet sivustosi. Mistä sivustosi liikenne tulee? Ota selvää täältä.
Näet tämän raporttinäkymän siirtymällä kohtaan Elinkaari > Hankinta > Liikenteen hankinta (tulotavan mukaan).
Taitavana sähköpostimarkkinoijana käytät luultavasti myös BI-työkalua seurataksesi liikettä elinkaaren aikana – mutta tämä liikenteen hankintanäkymä voi silti auttaa sinua saamaan yksityiskohtaisia näkemyksiä suppilon yläpäästä. Klassikko, joka ei koskaan vanhene.
Sitoumus
Vihdoinkin meillä on sitoutumisraportti! Henkilökohtainen uusi suosikkipaikkamme pelata. Alla olevassa näkymässä tarkastelimme blogisivua (vastaa Universal Analyticsin Content Drilldownia) ja lajittelimme sitten istunnon tulotavan mukaan. Tässä tapauksessa se on sähköposti.
Näet tämän raporttinäkymän siirtymällä kohtaan Sitoutuminen > Aloitussivu ja lajittelemalla sitten istunnon tulotavan mukaan (katso suosituin sähköposti napsauttamalla läpi).
Kuten edellä mainittiin, tästä tietojoukosta voit poimia niin paljon. Haluatko tietää, miten sähköpostisi toimivat? Tarkista sivulla käytetty aika ja tulokset kaikilla riveillä, joissa istunnon tulotavaksi on asetettu sähköposti. Haluatko tietää mikä sähköposti? Pienennä aikaväliä päivämääräosiossa. Ta-da! 🎉
Nämä ovat vain pari vaihtoehtoa sähköpostin tehokkuuden raportointi GA4:ssä, mutta ymmärrät idean. Pohjimmiltaan maailma on sinun osterisi!
GA4 vs Universal Analytics: Ja voittaja on…
Vaikka siirtyminen yhdestä raportoinnista toiseen voi olla karkeaa, varsinkin 15 vuoden jälkeen tiettyihin mittareihin luottaen, voittaja on selvä. GA4 on vankka raportointityökalu, joka auttaa meitä miettimään tapaa, jolla seuraamme tietoja eri tavalla. On aika laajentaa aivojamme ja omaksua sähköpostiraportoinnin tulevaisuus!
Ja siinä se on. Voimme kaivaa vain, kuinka GA4 muuttaa sähköpostimarkkinoijan elämän tänä vuonna – toivottavasti parempaan suuntaan! Mitä mieltä olet GA4 vs Universal Analytics -keskustelusta? Kerro meille mielipiteesi Twitterissä (tai valitsemasi sosiaalinen alusta) tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
About the Author
