Yksi asia, jota sisältömarkkinoijat rakastavat ja vihaavat enemmän kuin kirjoittamista

Kirjoittaminen on minulle vähän kuin treenaamista – en pidä siitä, mutta rakastan kirjoittamista.

Olen samaa mieltä tekniikasta. En pidä yrityksen sisältöteknologiasta, mutta nautin “teknologiasta”. (Onko se juttu?)

Tiedän, että monet sisältömarkkinoijat ajattelevat samalla tavalla – kirjoittamisesta ja sisältöteknologiasta. Sisältömarkkinoijat tuntevat ambivalenssia teknologiaa kohtaan, koska monet meistä työskentelevät tekniikan parissa, jota ei ole suunniteltu sisällön erityistarpeisiin.

Kuten (liian usein) huomaan sanovani asiakkaille: “Se markkinointityökalu voi tehdä. Mutta se ei ole rakennettu tehdä se.”

Useimmilla #Contentin ihmisillä on viha-rakkaus-suhde teknologiaan – koska he käyttävät työkaluja, joita ei ole luotu heidän tarpeisiinsa, sanoo @Robert_Rose @CMIContentin kautta. Napsauta Twiittaamaan

Miksi martech ei ole (ainoa) vastaus

Teknologia markkinoinnin ja viestinnän toiminnan parantamiseksi ei ole uutta. 1980-luvulla tietokantamarkkinointijärjestelmät auttoivat tallentamaan asiakastietoja ja mahdollistamaan esidigitaaliset markkinointitoimenpiteet, kuten massapostitukset. Muistan auttaneeni äitiäni selvittämään, kuinka tehdä yhdistäminen Lotus 1-2-3:n ja WordPerfectin kanssa. (Jos sinun ei ole tarvinnut painaa Alt-F3 “paljastaaksesi koodeja”, oletko koskaan todella kirjoittanut?)

On helppo unohtaa, että markkinointiteknologian räjähdysmäinen 2000-luvun alussa syntyi automatisoinnin halusta. myynti. (Yrityksen nimelle Salesforce on syy.)

Markkinointiteknologiapino on kehittynyt digitaalisen markkinoinnin kasvavasta monimutkaisuudesta ja merkityksestä sekä sen mahdollistavan teknologian kehittyvästä kehittymisestä.

Salesforce-automaatiosta, sähköpostimarkkinoinnista, analytiikasta ja digitaalisesta sisällönhallinnasta tuli keskeinen osa ei-tarkoin määriteltyä martech-pinoa – ohjelmistosarjaa, jonka tarkoituksena on tehdä markkinointitoiminnoista ja prosesseista skaalautuvampaa, tehokkaampaa ja mitattavissa olevaa.

Martech-pinoon kuuluville kategorioille on lukemattomia määritelmiä. Scott Brinker on kuuluisa Martech 5000 kaavio dokumentoi yli 8 000 ratkaisua puolessa tusinassa kategoriassa.

Tyypillinen yritysmarkkinointipino voi sisältää tekniikkaa:

• Markkinoinnin resurssien hallinta
• Sisällönhallinta
• Sähköpostimarkkinointi
• Markkinoinnin automaatio
• Julkaiseminen sosiaalisessa mediassa
• Asiakassuhteen hallinta
• Verkkoanalytiikka

Mutta älä kirjoita minulle 14 muusta kategoriasta, jotka missasin. Siitä on kysymys. Markkinointipino on vähän kuin digitaalinen markkinointi: huonosti määritelty ja kenen tahansa arvattavissa.

Miksi sisältö tarvitsee oman pinon

Sisältötoiminta tarvitsee erilaista teknologiaa nyt, kun sisältö on noussut myyntiautomaatiosta ja CRM:stä erilliseksi toiminnoksi (kuten digitaalinen markkinointi teki).

Sisältöstrategia (kun se on olemassa) asuu tyypillisesti jossain markkinointi- ja viestintätiimeissä. Mutta sisällön ammattilaisia ​​on myös monilla muilla liiketoiminnan osa-alueilla. Teknisillä kirjoittajilla, sisältöstrategeilla, kirjoittajilla, multimediaasiantuntijoilla, jopa myyjillä ja muilla johtajilla on kaikilla rooli sisällössä. (Sanon usein, että nykyään on helpompi laskea, ketkä eivät luo sisältöä.)

Tämä hajaantuminen funktionaalisten ryhmien välillä luo jännitteitä, kun sisällöstä tulee strategisempi ja monimutkaisempi toiminto organisaatiossa. Sisällön ammattilaisten on tasapainotettava:

• Ainutlaatuiset hallintorakenteet
• Skaalautuvuus
• Työnkulku
• Sisällön luominen
• Sisällönhallinta
• Aktivointi
• Mittaus
• Uudelleenkäyttö

Valitettavasti heidän käytettävissään olevat työkalut on valittu ja otettu käyttöön osana klassista martech-strategiaa. Se ei sinänsä ole väärin. Mutta se on suunniteltu optimoimaan markkinointitoimintoja, ei sisältötoiminnot.

Useimpien #Content-tiimien käytettävissä olevat työkalut valittiin tukemaan markkinointitoimintoja, eivät #ContentOperationsia, sanoo @Robert_Rose @CMIContentin kautta. Napsauta Twiittaamaan

Sisältötekniikka on tekniikan urheilullista kulumista

Joten mihin se meidät jättää?

Organisaatioiden on mukautettava klassiset martech-ratkaisut sisällyttämään sisältötoimintojen optimointiin suunniteltuja teknologioita.

Jotkin sisältöteknologiapinon ainutlaatuiset attribuutit voivat sisältää työkaluja, jotka on suunniteltu:

• Toimituksellinen sisältö ja työnkulkuyhteistyö. Koko sisältöprosessi tapahtuu ennen kuin tuotantotyökalut laittavat sen lopulliseen muotoon. Erikoisteknologia on olemassa ideointiin, yhteistyöhön, vastaanottamiseen, kalenteriin, työnkulkuun ja todellisten tapahtumien mittaamiseen. sisältö luominen prosessi.
• Sisällön- ja omaisuudenhallintaratkaisut. Mikä on raakasisältö ja mikä omaisuus? Näihin kysymyksiin on ainutlaatuinen vastaus yrityksen sisältöstrategian kontekstissa. Mutta tarvitset eri tekniikoita jokaiselle. Enkä tarkoita, että sinun pitäisi siirtää sisältöä tai omaisuutta kaikkeen, mitä yritys käyttää yrityksen verkkosivuston hallintaan. Aika, jolloin ajateltiin, että yksi yrityksen sisällönhallintaratkaisu voi (tai sen pitäisi) hallita niitä kaikkia, ovat ohi. Tekniikka, jota tarvitaan tukemaan tekoälyyn perustuvia, yksilöllisiä minisisältökokemuksia, eroaa staattisilta yrityssivustoilta vaadittavasta tekniikasta.
• Sisältötoimintojen optimointi. Sisältötoiminta eroaa markkinoinnista. Useiden resurssien hallinnan haaste, freelance-tiimejämedian hallinta ja sisältöprojektit ovat erilaisia.
• Ohjeiden ja standardien luominen ja täytäntöönpano. Kaikkiin eri työkaluihin (CMS-järjestelmät, Microsoft Word, Google-dokumentit jne.) integroituva teknologia voi auttaa sisällöntuottajia noudattamaan sisältö- ja toimituksellisia ohjeita, standardeja ja pelikirjoja. On olemassa tekniikoita, jotka voivat auttaa sisällöstä standardisoitua ehdottamalla SEO-muutoksia, vahvistamalla brändi- ja toimituksellisia tyylioppaita jne.

Sisältötoiminnan kehittäminen, hallinta ja optimointi liiketoiminnassa on kiireellinen huolenaihe. Eikä se katoa.

Sisältömarkkinoinnin, sisältöstrategian ja sisältötoiminnan lähentyminen saa minut ajattelemaan urheiluvaatteiden viimeaikaista kasvua muodissa. Molemmat ovat nyt niin yleisiä, etteivät ne ole enää trendejä. Ihmiset työskentelevät (ja pukeutuvat) juuri näin.

Kun kehität sisältöstrategiaasi, kysy tekniikoita, jotka voivat tehdä työstäsi ja prosesseistasi paljon mukavampaa.

Pyydä #Content-tekniikoita, jotka tekevät työstäsi paljon mukavampaa, sanoo @Robert_Rose @CMIContentin kautta. Napsauta Twiittaamaan

Päivityksen ansiosta (Lululemon-markkinoinnin ilmaisua muokattuna) voit liikkua itsevarmasti ja mukavasti.

Hanki Robertin näkemys sisältömarkkinointialan uutisista vain kolmessa minuutissa:

https://www.youtube.com/watch?v=videoseries

Kansikuva: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute