Sarah Tolle aloitti työuransa opettamalla englantia Espanjassa ja Hungryssa. Toisaalta hän aloitti sisällön kirjoittamisen kodin suunnittelualan markkinapaikan startupille ja lopulta muille asiakkaille.
Kun hänen opetusjaksonsa päättyi ja Wisconsinin syntyperäinen asettui Kanadaan, Sarah lisäsi yrittäjyyttään. Hän jatkoi sisällön luomista asiakkaille, usein startup-yrityksille, ja laajeni strategiakehitykseen ja sosiaalisen median kasvuhakkerointiin. Hän johti myös käsintehtyjen korujen liiketoimintaa Etsyssä.
Kaikki tämä kokemus valmisteli häntä hyvin liittymään pieneen Black & White Zebra (BWZ) -mediayhtiöön neljä vuotta sitten. Kun hän aloitti, yhtiössä oli vain kolme henkilöä: perustaja, luova johtaja ja Sarah, joka liittyi kirjailijaksi.
BWZ:n kasvaessa Sarah siirtyi toimittajan rooliin, ohjaten kirjoittajia, ja otti sitten vasta perustetun päätoimittajan tehtävän. Nykyään hän on sisältöjohtaja ja valvoo noin 30 hengen tiimiä. Hän keskittyy sisältötiimin kasvattamiseen ja vankan sisältöstrategian ja tuotantojärjestelmän rakentamiseen heidän 10 kapean yritysmediabrändin ympärille.
Yksi niistä julkaisuista – Digitaalinen projektipäällikkö – voitti parhaan digitaalisen julkaisun vuoden 2022 Content Marketing Awards -kilpailussa ja ansaitsi finalistinyökkäyksien parhaasta monen kirjoittajan blogista ja parhaasta aihekohtaisesta blogista.
Sarahin työstään tämän ja yhdeksän muun julkaisun parissa hänet palkittiin vuoden 2022 B2B-sisältömarkkinoijan finalistiksi.
Yrityksen kasvun – ja kohdetoimialojen kasvun ja kehityksen myötä Sarahin on täytynyt oppia rakentamaan ohjelma, joka toimii usein kuin startup – navigoimalla monissa muutoksissa reaaliajassa.
“Meille se liittyy suhteiden rakentamiseen”, hän sanoo.
Yrittäjähenki auttaa Sarah Tollea valvomaan 10 kasvavaa B2B-julkaisua @__BWZ:ssä, sanoo @AnnGynn @CMIContentin kautta. Napsauta Twiittaamaan
VALITTUA LIITTYVÄ SISÄLTÖ:
Suhteet aiheen asiantuntijoihin ohjaavat kaikkea
BWZ:llä on 10 B2B-julkaisubrändiä keskittynyt laadunvarmistukseen, henkilöstöresursseihin, tuotehallintaan, digitaaliseen julkaisemiseen ja muihin markkinaraon. Malli perustuu ulkopuolisia alan asiantuntijoita jotka kirjoittavat sisällön. Siksi ihmissuhteet ovat välttämättömiä BWZ:n menestykselle.
Jokainen organisaatio pyrkii toimimaan tehokkaasti. Mutta BWZ:n on keskityttävä vähentämään kitkaa sisällön luomisessa, koska he työskentelevät ammattilaisten kanssa, joilla on tyypillisesti kokopäivätyö.
“Meille mittakaava on se, kuinka hyvin voimme rakentaa järjestelmän, joka auttaa näillä aloilla työskenteleviä oikeita ihmisiä lisäämään sisältöä”, Sarah selittää.
Ensimmäinen askel on tunnistaa pk-yritykset, jotka haluavat kirjoittaa julkaisuihinsa. Kaksi Sarahin tiimin toimittajaa etsii avustajia. He saavat suosituksia nykyisiltä avustajilta ja etsivät asiantuntijoita Slackin toimialaryhmistä. He myös julkaisevat viestejä markkinaraon työpaikoilla ja tekevät muita tiedotustoimia.
Mutta asiantuntijoiden löytäminen on vasta ensimmäinen askel – on tärkeää varmistaa, että he osaavat kirjoittaa. Osana käyttöönottokokemusta BWZ suorittaa maksullisia kokeiluprojekteja. “Haluamme jonkun, jolla on selkeitä ja hyödyllisiä ideoita muille alallaan”, Sarah sanoo.
Osallistujien mielestä heidän aikansa on käytetty hyvin. “He rakastavat rakentaa itselleen nimeä. He rakastavat esittelyä, ja he pitävät tunnustuksesta, jota he saavat alan työstään”, Sarah sanoo.
BWZ maksaa avustajille (50–1 000 dollaria projektia kohden riippuen sisältöprojektin vaikeusasteesta, muodosta jne.)
Pk-yritysten löytäminen on vain yksi askel – Sarah Tollen ja @__BWZ:n kannalta on tärkeää varmistaa, että ne voivat kirjoittaa, sanoo @AnnGynn @CMIContentin kautta. Napsauta Twiittaamaan
VALITTUA LIITTYVÄ SISÄLTÖ:
Sisällön suunnittelussa neljännesvuosittaiset säännöt hallitsevat päivää
Vaikka jotkin brändit käyttävät vuosittaisia toimituksellisia kalentereita, BWZ-tiimi käyttää neljännesvuosittaista lähestymistapaa, mikä mahdollistaa sen mukautua kehittyviin trendeihin, uutisiin ja muuhun.
Kolmen kuukauden aikana he kirjaavat jokaisen julkaisun ideoita artikkeleista, podcasteista, videoista jne. Tämän jälkeen yksittäisen mediabrändin pääjohtaja, toimittaja ja tiimin jäsenet, jotka keskittyvät hakukoneoptimointiin ja kaupallistamiseen, tapaavat. Vaikka tarkemmat yksityiskohdat ovat toimittajan päätöstä, ryhmässä keskustellaan ideoista selvittääkseen, mikä vastaa parhaiten kohdeyleisön tarpeita ja yrityksen tarpeita. liiketoiminnan tavoitteita. Sarah helpottaa ja ohjaa yhteistyötä kunkin julkaisutiimin kanssa.
Pidempiaikaisten tuotemerkkiensä osalta tiimit keskustelevat myös siitä, tarvitseeko heidän luoda uusia sisältökappaleita vai päivittää olemassa olevaa sisältöä aiheesta. Usein he yksinkertaisesti päivittää sisältöä joka ohjaa suurimman osan sivuston liikenteestä ja houkuttelee edelleen yleisöä.
Esimerkiksi digitaalinen projektipäällikkö voi ansaita huomattavaa liikennettä projektinhallintataitoja käsittelevästä artikkelista. Vaikka taidot eivät ole muuttuneet, tiimi lisää uusia viittauksia ja hyperlinkkejä pitääkseen sen tuoreena hakukoneiden ja yleisön mielessä.
@__BWZ:n #sisällön suunnitteluun kuuluu sen sijaan, että päätetään, milloin olemassa olevaa sisältöä päivitetään sen sijaan, että luotaisiin jotain uutta, sanoo Sarah Tolle @AnnGynnin ja @CMIContentin kautta. Napsauta Twiittaamaan
VALITTUA LIITTYVÄ SISÄLTÖ:
Maksulliset jäsenyhteisöt tarjoavat uuden tulovirran
Suurin osa sen sisällöstä on luotu houkuttelemaan orgaanista liikennettä, mutta BWZ näki varhaisessa vaiheessa tarpeen luoda jotain suppilon pohjan yleisöille. Se julkaisi beta-version maksullisesta yhteisötarjouksesta The Digital Project Managerille.
Tuolloin henkilökunta oli vielä pieni, joten Sarah käytti useita hattuja projektia varten. Hän auttoi kehittämään julkaisun strategiaa ja markkinointia. Hän vastasi myös monista sen sisältömarkkinoinnista ja tuotannosta – webinaareista, aloitussivuista, ikivihreästä sisällöstä lyijymagneeteilla jne.
Nykyään The Digital Project Managerin maksullisessa jäsenyhteisössä on yhteensä noin 1 000 jäsentä, jotka maksavat 69 dollaria tai 199 dollaria vuodessa. Kaikki jäsenet pääsevät yksityiseen verkkofoorumiin, jossa he voivat olla tekemisissä keskenään ja bränditiimin kanssa. He voivat myös osallistua kolmeen kuukausittaiseen interaktiiviseen oppimisistuntoon ja osallistua tilattaviin istuntoihin (30 päivää ensimmäisen tason jäsenille ja ikuisesti enemmän maksaville jäsenille). He voivat myös saada yksinoikeudella pääsyn resursseihin, kuten malleihin, tarkistuslistoihin, oppaisiin ja kirjoihin ammatillisen kehityksen resurssikirjastossa. 199 dollarin jäsenet saavat myös vertaistukea omistetussa mastermind-ryhmässä.
Suurin osa The Digital Project Manager -sisällöstä on kuitenkin ilmaista. Tiimi päättää tapauskohtaisesti, mikä toimii ilmaisella vs. maksullisella puolella. Joten he voivat esimerkiksi julkaista selittävän artikkelin kaikkien saatavilla ja tarjota siihen liittyvän tarkistuslistamallin yhteisön jäsenille.
Käyttämällä The Digital Project Manageria pilottiohjelmana BWZ voi hyödyntää opittuja asioita harkitessaan maksullisia yhteisöjä muille brändeilleen.
Aikarajoitukset takaavat tuottavuuden
10 erillisen mediabrändin hallinta ja kaikkien näiden julkaisujen parhaan sisältöyhdistelmän valvonta näyttää pelottavalta. Sarah sanoo yhden asian, joka on tehnyt kaiken mahdolliseksi – aikaa estävän lähestymistavan kalenteriinsa.
“Kun aloitin yrityksen kanssa, en suunnitellut aikaani”, Sarah sanoo.
BWZ:n perustaja Ben Aston kyseenalaisti, kuinka hän voisi jatkaa toimintaansa ilman kalenteria, joka hoitaisi kasvavat velvollisuutensa. Joten hän alkoi sulkea aikaa jokaiselle projektille. “En ole lopettanut sen jälkeen. Kyse on rajoitusten luomisesta.”
Nyt kun joku pyytää häntä tarkistamaan esimerkiksi diapakan kopion, hän varaa kalenteriinsa ajan sen tekemiseen. Sarah valitsee usein kaksi tuntia ensimmäiseksi mittarikseen tehtävään ennen oppimista, viekö se enemmän tai vähemmän aikaa.
Hän käyttää myös kalenteria määrittääkseen prioriteettinsa.
“Kun joku tulee projektin kanssa ja sanoo: “Tämä on tärkeämpää”, voin katsoa kalenteria. Sitten voin sanoa: “OK, voisin tehdä sen, mutta minun on luovuttava tästä muusta asiasta ja tehtävä se ensi viikolla.” Se auttaa hallitsemaan kaaoksessa ja pitämään odotukset realistisina”, Sarah selittää.
Nämä hetkessä tehdyt päätökset vaativat hänen ymmärtämään ja mukautumaan johdon prioriteetit liiketoimintaan ja julkaisuihin. Hän merkitsee niihin liittyvät tehtävät kalenteriinsa, jotta ne pysyvät mielessään, kun hän harkitsee prioriteettien säätämistä.
VALITTUA LIITTYVÄ SISÄLTÖ: Kuinka käyttää ketterää markkinointia tuottavampaan (ja onnellisempaan) sisältötiimiin
Sisällön kielen hallinta
Sarah sanoo, että aika on vierähtänyt siitä lähtien, kun hän aloitti BWZ:llä neljä vuotta sitten. Hänen matkansa kirjoittajasta sisältöjohtajaksi on ollut nopea, mikä oli välttämätöntä yrityksen kasvaessa mediabrändeitään. Sarahin menestys on tullut, koska hän muutti asiantuntevasti ajattelutapaansa ja työtään yrittäjähenkisestä, all-on-deck -lähestymistavasta strategisempaan, korkeatasoisempaan lähestymistapaan kasvaville sisältöbrändeille BWZ:n sateenvarjon alla.
VALITTUA LIITTYVÄ SISÄLTÖ:
Tilaa työpäivän tai viikoittaisiin CMI-sähköposteihin, jotta saat Rose-Colored Glasses -lasit postilaatikkoosi joka viikko.
Kansikuva: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
About the Author
