Olitpa vasta aloittamassa verkkokauppamatkaasi tai jos olet ollut pelissä jo jonkin aikaa, ymmärrät todennäköisesti ainutlaatuisen tuotevalikoiman tärkeyden. Loppujen lopuksi, jos yrität tehdä siitä suuren yleisillä, erittäin kilpailluilla markkinoilla, saavutat todennäköisimmin keskinkertaisia tai alivoimaisia tuloksia. Miksi? Yksinkertaisesti siksi, että olet vain yksi monista verkkokauppayrityksistä, jotka myyvät samoja asioita.
Ja siellä on aina joku, jolla on suurempi alennukset. Tarvitset siis paremman strategian, ja se on valita niche-tuotteita, jotka sopivat houkutella ja muuntaa erittäin kapea yleisö. Sama koskee SaaS-käynnistyksetjoiden on tehtävä ohjelmistotuotteistaan riittävän ainutlaatuisia ja mullistavia luodakseen myyntiä ja rakentaakseen brändin auktoriteettia ja luottamusta.
Joten miten uudistat tuotestrategiaasi ja löydät sieltä parempia mahdollisuuksia viedä yrityksesi uusiin korkeuksiin? Seuraa näitä parhaita käytäntöjä ja löydät tuotteet, joita kohderyhmäsi todella haluaa ja tarvitsee.
Käytä sosiaalista kuuntelua hyödyksesi
Ihmiset keskustelevat tärkeistä asioista verkossa jatkuvasti, useissa sosiaalisissa verkostoissa, foorumeilla ja muilla verkkosivustoilla. He puhuvat myös brändeistä ja kokonaisista toimialoista ja tuotemarkkinoista, jotka kaikki ovat korvaamattomia tietoja, joita pienyritys voi käyttää saadakseen kilpailuetua. Ehkä et tarvitse edes etua kilpailijoihin nähden, vaan tarvitset vakaan toimialan ja markkinaraon, jossa voit kehittää brändiäsi ja kasvaa turvallisesti.
Voit löytää tämän ja löytää ainutlaatuisia tuoteluokkia, joihin ihmiset eivät pääse sijoittamalla sosiaalinen kuuntelu parantaa asiakkaiden pysyvyyttä ja hankinta samaan aikaan. Sosiaalinen kuuntelu toimii seuraamalla ja seuraamalla brändiäsi tai jopa kilpailijoiden brändejä, tuotteita, markkinarakoja ja muita avainsanoja koskevia sosiaalisia mainintoja ja vuorovaikutusta.
Voit personoida ja luoda tarkasti kohdistetun sosiaalisen kuuntelustrategian saadaksesi selville, mihin yleisösi on tyytymätön ja miltä he haluaisivat näyttää enemmän alallasi tai markkina-alueellasi. Tämä on tilaisuutesi kehittää uusia tuotteita, joilla on suuri kysyntä mutta heikko saatavuus.
Analysoi myyntiprosessisi arvokkaiden tuotetietojen saamiseksi
Jokainen, joka on myynyt jotain verkossa jonkin aikaa, kertoo sinulle, että myyntiprosessisi on hyödyllisen tiedon aarreaitta. Ei ole väliä, myytkö fyysisiä tai digitaalisia tuotteita sivustollasi tai verkkokauppapaikkojen kautta, myyntiprosessistasi ja myynnin kosketuspisteistäsi keräämäsi tiedot tukevat innovaatiostrategiaasi ja auttavat sinua rakentamaan online-mainettasi.
Nyt on aika ottaa myyntiasiantuntijasi mukaan tuoteinnovaatioprosessiin, mutta myös tuki- ja markkinointihenkilöstösi. Kaikilla näillä tiimeillä on ainutlaatuinen näkemys liidien luomisesta ja kasvattamisesta sekä myyntiprosessista kokonaisuudessaan. Asiakaspalveluasiantuntijasi osoittautuvat erityisen arvokkaiksi ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksien paljastamisessa, kun on kyse täydentävien tuotteiden kehittämisestä.
Sinun ei esimerkiksi välttämättä tarvitse investoida täysin uusiin tuotteisiin, jos sinun on vain kehitettävä lisätuotteita lippulaivatarjouksesi arvon nostamiseksi.
Tehosta uusien tuotteiden myyntiä keskittymällä turvallisuuteen
On sanomattakin selvää, että turvallisuus on yksi verkkokaupan tärkeimmistä osista. Nykyaikaiset asiakkaat haluavat ja tarvitsevat a turvallisia verkkokauppoja kokea tulla toistuviksi asiakkaiksi ja lopulta muuttua elinikäisiksi brändin kannattajiksi. Kuitenkin, kun aloitat uusien tuotteiden myynnin, voi olla vaikeaa ansaita heidän luottamustaan.
Siksi on tärkeää täydentää uusia tuotejulkaisuja tapahtumaturvallisuuden tehostamisella ja luoda turvallinen ostosympäristö asiakkaillesi. Tämä koskee verkkokauppayrityksiä, mutta se on erityisen tärkeää SaaS-yrityksille.
SaaS-yritykset myyvät ohjelmistoja, mikä tarkoittaa, että uusien tuotteiden on läpäistävä tiukka tietoturvatestaus. Se tarkoittaa myös sitä, että aina kun luot aloitussivun uudelle tuotteelle, sinun on korostettava turvallisuutta keskeisenä myyntivalttina. Loppujen lopuksi yksityishenkilöt ja organisaatiot antavat arkaluontoiset tietonsa käsiisi.
Hyödynnä datatiedettä löytääksesi uusia tuotemahdollisuuksia
Datatiede kehittyy jatkuvasti ja siitä on tulossa tärkeä prosessi nykyaikaisessa liike-elämässä. Yritykset kaikilta toimialoilta ja markkina-alueilta käyttävät datatieteitä poimiakseen arvokasta tietoa, ymmärtää big dataa pooleja ja luoda tarkkoja ennusteita ja ennusteita.
Datatiede tarkoittaa tekoälyn ja datatieteilijöiden käyttöä uusien tuotteiden ja palveluiden kysynnän tunnistamiseen. Voit hyödyntää datatieteitä innovoidaksesi tuotteita nopeasti tai laatiaksesi uuden tuotestrategian seuraavalle vuosineljännekselle, kun tiedät, että niillä on suuri kysyntä.
Harkitse datatutkijan palkkaamista SaaS-yrityksellesi tai verkkokauppayrityksellesi tai käytä kattavaa analytiikkaohjelmistoa merkityksellisten raporttien luomiseen. Asiakkaiden käyttäytymistietojen, konversio- ja vaihtuvuusasteiden sekä markkinaraon trendien perusteella pystyt tunnistamaan uusia tuotemahdollisuuksia.
Poimi arvokasta tietoa asiakaspalveluosastostasi
Toinen arvokas tietolähde on tietysti asiakaspalvelutiimisi. Näillä asiantuntijoilla on runsaasti tietoa ja kovaa tietoa asiakkaistasi ja liideistäsi, ja he voivat auttaa sinua tunnistamaan ydinasiakaskuntasi yleisimmät ongelmakohdat, tarpeet ja toiveet. Tavoitteesi on käyttää heidän tietojaan sellaisten uusien tuotteiden kehittämiseen, jotka muuntavat paremmin pätevät liidit ja muuttavat heistä elinikäisiä tuotemerkkien kannattajia.
Itse asiassa niitä on monia asiakaspalvelutavoitteita työskennellä muun muassa konversioprosenttien parantamisesta brändin maineen parantamiseen ja paljon muuta. Tässä tapauksessa asiakaspalvelusi asiantuntijat voivat kertoa sinulle tarkalleen, mistä asiakkaasi pitävät ja mistä he eivät pidä nykyisessä tuotevalikoimassasi.
Voit sitten hyödyntää heidän oivalluksiaan ja havaintojaan innovaatiostrategiasi edistämisessä. Yleensä huomaat, että monet asiakkaat haluavat parannuksia olemassa oleviin tuotteisiisi kokonaan uuden valikoiman sijaan. Harkitse lisämyynti- ja ristimyyntipotentiaalin tehostamista tämäntyyppisten horisontaalisten innovaatioiden avulla – kehittämällä tuotteita, jotka täydentävät nykyistä tuotevalikoimaasi.
Kehitä uusia tuotteita SaaS-liiketoiminnaksi
Erityisesti SaaS-alalla on tärkeää muistaa se hyvä sisältömarkkinointistrategioita voi auttaa sinua myymään enemmän ja innostaa uusiutumaan, mutta joskus sinun on myös innovoitava. Asiakkaat tarvitsevat sinua luomaan täydentäviä tuotteita ja parantamaan lippulaivatarjontaasi ajan myötä, jotta voit lisätä brändisi arvoa kokonaisuutena ja koko brändikokemusta.
Vain sinä pystyt myy aikaisin ja myy usein samalla kannustaa tuotteiden uusimista, jos innovoi vertikaalisesti ja horisontaalisesti, mikä tarkoittaa olemassa olevien tuotteiden parantamista ja uusien kehittämistä.
Tunnistaaksesi uusia tuotemahdollisuuksia SaaS-kapasiteetissasi, sinun on etsittävä yhteisiä kipukohtia, joita ihmiset kokevat sinun ja vastaavien tuotteistasi sekä koko markkinaraosta. Kun olet luonut vankan ratkaisun, voit alkaa tunnistaa yleisiä kipukohtia oman markkinaraon ulkopuolella ja alkaa innovoida laajentaaksesi muita SaaS-aloja.
Etsi SEO-strategiaasi tuotemahdollisuuksia
Jokainen yritys, joka myy fyysisiä tai digitaalisia tuotteita verkossa, tarvitsee SEO-strategia sijoittua korkealle maksuttomassa haussa, lisätä brändin näkyvyyttä ja luoda brändille sosiaalista näyttöä verkkomaailmassa. Et kuitenkaan ehkä tiennyt, että SEO-strategiasi voi toimia arvokkaana tietolähteenä, jonka avulla voit keksiä uusia tuoteideoita.
Voit esimerkiksi tarkistaa kaikki käänteiset linkit ja nähdä, mihin ne johtavat saadaksesi uusia ideoita tai nähdäksesi kuinka kilpailukykyisiä tietyt tuoteryhmät ovat. Jos olet tehnyt käänteisen linkin oikein ja olet rakentanut linkkejä toimialallesi ja markkinaraollesi, voit käyttää a käänteisen linkin tarkistaja tunnistaaksesi muita brändejä ja verkkoalustoja, joissa ihmiset etsivät täydentäviä tuotteita ja jopa joitain samoja tuotteita, joita myyt.
Tunnista seuraavaksi parhaiten toimivat aloitussivusi ja tuotesivusi ja liitä ne sitten sosiaalisiin kuuntelukampanjoihisi ja analytiikkatyökaluihisi luodaksesi merkityksellisempiä oivalluksia. Sinun tulisi myös käyttää avainsanoja, jotka eivät toimi liian hyvin tunnistaaksesi yleiset ongelmat ja menetetyt mahdollisuudet markkinoilla.
Anna uusille tuotteillesi oma tuotemerkki
Tiedät noin henkilöbrändäys ja yritysbrändäys, mutta tunnetko tuotebrändäyksen? Aina kun olet kehittämässä uutta tuotetta tai jos päätät lisätä uusia fyysisiä tuotteita verkkokauppaasi, sinun on otettava huomioon tuotteen ainutlaatuinen brändi.
On tärkeää muuttaa tapaa, jolla lähestyt luovia malleja ja pohtia tuotteen brändi-identiteettiä, sen ratkaisemia ongelmia ja sen luomaa narratiivia. Tämä auttaa asiakkaita samaistumaan tuotteeseen ja siihen, mitä se edustaa, ja se auttaa luomaan syvemmän yhteyden. Jos uudella tuotteella ei ole omaa yritysbrändiäsi täydentävää brändi-identiteettiä, ei asiakkailla ole ongelmaa etsiä halvempaa vaihtoehtoa muualta.
Seuraa keskustelua ja saat ilmoituksia uusista mahdollisuuksista
Tähän mennessä ymmärrät, että sosiaalinen kuuntelu ja markkinaraon seuranta kokonaisuutena ovat tärkeitä brändisi kasvulle. Voit hyödyntää sosiaalisen kuuntelun työkaluja, kuten Ilmoittaja tarkkailla avainsanoja, jotka potentiaaliset asiakkaasi saattavat mainita, jolloin voit tunnistaa uusia tuotemahdollisuuksia mutta myös suositella omia tuotteitasi.
On tärkeää saada reaaliaikaisia ilmoituksia tietyistä yrityksellesi ja asiakkaillesi liittyvistä avainsanoista, mutta myös avainsanoista, jotka liittyvät kilpailijoihisi. Tämä paljastaa mahdollisuuksia innovoida uusia tuotteita brändillesi, rakentaa asiakassuhteitaja hyödynnä kilpailijoiden virheitä.
Jos olet epävarma, katso kilpailijaasi
Ja kun puhut kilpailustasi, varmista, että pidät niitä aina silmällä. Kilpailijasi kertovat sinulle paljon kohdedemografiastasi, mitä he haluavat ja tarvitsevat ja mistä he pitävät tai eivät pidä liikkeessä olevista tuotteista.
Jos he eivät tee hyvää visuaalista sisältöä ja sitä yleisösi kaipaa, voit tehdä sen tee infografiikka ja muuta visuaalista sisältöä markkinointistrategiasi tehostamiseksi ja konversioiden lisäämiseksi kouluttamalla yleisöäsi. Voit myös investoida ilmaisiin digitaalisiin tuotteisiin, jotka toimivat tehokkaina lyijymagneetteina ja tuottavat päteviä johtoja.
Mahdollisuudet ovat rajattomat, joten varmista, että pidät kilpailijoitasi silmällä viedäksesi tuoteinnovaatiostrategiaasi eteenpäin.
Sinun luoksesi
Tehokas ja vaikuttava verkkomyynti edellyttää ainutlaatuista brändi-identiteettiä, tehokasta markkinointistrategiaa ja valikoima erikoistuotteita, jotka häikäisevät, inspiroivat ja motivoivat asiakkaitasi. Valitse markkinarako, jossa brändisi voi menestyä massiivisen kilpailun rasittamatta, ja käytä näitä vinkkejä tunnistaaksesi tuoteluokat, joista voit hyötyä vuonna 2022 ja sen jälkeen.