On huono idea luopua markkinointiponnisteluista taantuman aikana

Useimmat taloustieteilijät väittävät nyt, että on 100 %:n mahdollisuus, että Yhdysvallat ajautuu taantumaan seuraavan vuoden aikana. Aikaa valmistautua talouden heikkenemiseen. Yrityksen kulujen uudelleenarviointi on järkevää. Saatat miettiä, missä voit tehdä leikkauksia tai leikata budjettia.

Kun elämämme ja yrityksemme käännetään ylösalaisin, on luonnollinen reaktio siirtyä “hukkaa alas” -tilaan. Olemme huolissamme siitä, että yrityksemme selviävät kaaoksesta, joten on ymmärrettävää, että haluamme leikata kaikkia kuluja ja varautua pahimpaan. Meidän ei pitäisi tuntea pahaa näistä erittäin pätevistä (ja joskus käytännöllisistä) reaktioista.

Se on totta – emme tiedä mitä tulevaisuus tuo tullessaan. Tällä hetkellä monet asiat eivät ole hallinnassamme. Haluaisin kuitenkin esittää argumentin markkinointi ja verkkosivujen parannuksia eivät ole niitä asioita, jotka pitäisi keskeyttää juuri nyt. Itse asiassa on monia syitä, miksi tämä on täydellinen aika digitaalisille alustoille jatkaa – tai jopa hankkia lisää resursseja.

Katso tämä tutkimus, joka osoittaa sosiaalisen median käytön voimakas kasvu tällä hetkellä. Tämä on järkevää, jos ajattelet sitä: Lähes kaikki, jotka voivat, työskentelevät nyt kotoa käsin, ja samalla kun he työskentelevät kotoa, he seuraavat myös ajankohtaisia ​​tapahtumia sosiaalisessa mediassa ja tavoittavat sosiaalisen median avulla työtovereita ja läheisiä.

Jos brändilläsi on kampanjoita sosiaalisessa mediassa, nyt voi olla hyvä aika tuplata sosiaalisen median markkinointi ponnisteluja. Huomiota on runsaasti ja kilpailu saattaa painaa tauon, mikä antaa sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden tulla huomatuksi.

Erityisesti johtavat alustat, kuten Facebook ja Instagram, tulevat olemaan uskomattoman arvokkaita alustoja viestien jakamiseen, kun ihmiset seuraavat uutisia tarinoita ja väittelevät politiikasta Facebookissa sekä jakavat inspiraatiota ja elämäntarinoita Instagramissa.

Listan luominen voi olla helpompaa kuin koskaan tällä hetkellä

Kaiken tämän epävarmuuden keskellä ihmiset etsivät ratkaisuja ja inspiraatiota mistä tahansa. Odotamme yhdessä päivää, jolloin voimme taas seurustella ja nähdä elämän palautuvan normaaliksi. Nyt on ihanteellinen aika luoda sisältöä, joka inspiroi ja auttaa yleisöäsi odottamaan tulevia päiviä.

Olitpa B2B- tai B2C-alalla tai molemmissa, saapuvan markkinoinnin klassiset periaatteet eivät ole muuttuneet: tarjota arvoa. Jopa sosiaalisen etäisyyden aikakaudella voit tarjota kaikenlaista arvoa asiakkaillesi ja mahdollisille liideille. Ajattele kaikkia ihmisiä, jotka voivat tutustua brändiisi työskennellessään kotoa käsin.

Nyt voi olla aika julkaista se hämmästyttävä uusi tarjous, kurssi, podcast, lataus, videosarja, webinaari tai pilarisivu, joka auttaa yleisöäsi selviytymään haasteistaan. Mikä täydellinen tilaisuus julkaista sisältöä, joka voi rakentaa sähköpostilistasi, mukautettuja yleisöjäsi sosiaalisessa mediassa, podcast-tilaajiasi, videoseuraajiasi ja kaikkia kanavia, joiden ympärille rakennat yhteisöä.

Ihmiset sekä B2B- että B2C-aloilla etsivät toivoa ja ohjausta juuri nyt. Sinulla on ainutlaatuinen asema täällä: voit olla osa ratkaisua ja tarjota heille heidän etsimäänsä apua. Kun olemme ohittaneet tämän kaiken, kun kaikki purskahtelevat ulos tästä kriisistä ja siirtyvät täydellä teholla takaisin liiketoimintaansa, olet ollut osa ratkaisua. Tämä antaa sinulle sosiaalisen ja liiketoiminnan valuutan muuttaaksesi uskollisuuden tuloksi.

Et vain luo ja jaa sisältöä tai rakenna yhteystietoluetteloa; rakennat asiakassuhteita.

Markkinoinnissa ei ole taukopainiketta; se on moottori

Myrskyn aikoina on houkuttelevaa ajatella markkinointia kytkimenä, joka voidaan kytkeä päälle ja pois – tai taukopainike, jonka voimme laittaa pitoon ja jatkaa sitten siitä, mihin jäimme, kun asiat ovat vakaampia. Mutta se ei vain toimi niin.

Markkinointi on moottori, joka käynnistyy hitaasti ja sitten lisää vauhtia, kun pyörität sitä (vauhtipyörä kukaan?). Mitä enemmän lisäät polttoainetta ja lisäät vauhtia, sitä nopeampi ja tehokkaampi se on.

“Mutta se, mikä todella erotti suuret voittajat muista, oli heidän kykynsä muuttaa alkumenestys kestäväksi vauhtipyöräksi, vaikka he lähtisivätkin edelläkävijöiden jälkeen.”

–Jim CollinsTeoksen Turning the Flywheel: Monograph to Company Good to Great kirjoittaja

Avain tässä on ajatus ylläpitävä ponnistelusi saavuttaaksesi pitkän aikavälin menestystä.

Jos hioot kaiken yhtäkkiä pysähtymään, sinun on aloitettava alusta rakentamalla vauhtia nollasta. Jos he eivät ole kuulleet sinusta vähään aikaan, sinun on ehkä tuplattava ponnistelujasi ansaitaksesi uudelleen uskollisuuden yleisöltäsi. Ja jos kilpailusi jatkuu näinä outoina aikoina, saatat joutua saamaan SEO-sijoituksia uudelleen. Olet menettänyt jalansijasi; kaikki työ, jonka teit vahvistaaksesi asemaasi markkinoillasi.

Sen sijaan, että lopettaisit markkinointiponnistelusi, sinun on todennäköisesti parempi jatkaa tai jopa lisätä ponnistelujasi, jotta toimisit vahvana myrskyn ohittaessa. Tällä hetkellä markkinointisi on paras sijoitus, jonka voit tehdä brändiisi.

Onko sisällönhallintajärjestelmäsi valmis?

Ota huomioon, kun lisäät näkyvyyttäsi sosiaalisessa mediassa ja markkinointiponnistelujasi: Onko sisällönhallintajärjestelmäsi (CMS) valmis ottamaan vastaan ​​uusia asiakkaita? Tämä saattaa olla aika harkita uuden aloitussivun lisäämistä ja prosessin virtaviivaistamista.

Ei ole mitään järkeä tehostaa markkinointiponnistelujasi, jos et ole valmis uusien liidien tulvaan. Se on kuin kaataisi liikaa vettä kylpyammeeseen – se varmasti valuu yli ja tekee valtavan sotkun.

Oletko valmis markkinoimaan uusia kontakteja, jotka löytävät brändisi? CMS-ohjelma, kuten HubSpot voi auttaa sinua seuraamaan uusia vierailijoita ja aloittamaan seuraavan sähköpostimarkkinointikampanjasi.

Yritykset keksivät itsensä uudelleen – pakosta

Vaikka joillakin yrityksillä on valitettavasti tällä hetkellä vaikeuksia, toiset käyttävät tämän ajan keksiäkseen itsensä uudelleen. From ravintolat to panimot to vähittäiskaupatmonet B2C-yritykset kääntävät toimiaan vastauksena koronavirukseen lukemattomilla luovilla tavoilla.

B2B-yrityksiin vaikuttaa vähemmän, ja tietyllä tavalla ne kukoistavat (ottaa Zoomaus esimerkiksi). Monilla toimialoilla, erityisesti teknologialla, on ennennäkemätön kysyntä, kun työntekijät tekevät parhaansa työskennelläkseen etänä ja ylläpitääkseen yhteyttä tiimeihinsä.

Millä ainutlaatuisilla tavoilla yrityksesi voi palvella yhteisöä nykyisessä ympäristössä – ja miten voit lisätä arvoa? Mitä voit tehdä kääntääksesi ja mukauttaaksesi viestiäsi sosiaalisen etäisyyden aikakaudella ja pysyäksesi silti asiakkaidesi mielessä?

Tämä on täydellinen aika palata ainutlaatuinen arvoehdotuksesi. Mitä sinä voit tarjota juuri nyt, mitä kukaan muu ei voi tarjota? Tämä teki brändistäsi menestyneen ennen pandemiaa. Kuinka voit ottaa tuon ainutlaatuisen arvon ja tehdä siitä turvallisen ja helposti saatavilla sosiaalisen etäisyyden aikana? Mitä luovilla tavoilla voit auttaa asiakkaitasi? (Ja jos haluat ottaa askeleen pidemmälle, kuinka voit jakaa nämä ponnistelut sosiaalisessa mediassa ja houkutella entistä enemmän asiakkaita?) Kun tarjoat erilaista palvelua, tuotetta tai uutta tapaa toimia, sinun on markkinoitava. Mistä kuluttaja muuten tietää?

Kyllä, siellä on joitain negatiivisia uutisia – siitä ei ole epäilystäkään. Mutta on myös upeita mahdollisuuksia, jos otat aikaa tarkastellaksesi.

Taantuma on aika kasvattaa markkinaosuutta

Kukaan ei halua sanoa sanaa ääneen, mutta on melko hyväksyttyä, että tulemme näkemään taantuman tämän pandemian aikana ja sen jälkeen. Emme tiedä kuinka pitkä (tai lyhyt) se on, mutta se on todennäköistä.

Kun näin tapahtuu, kilpailusi todennäköisesti vähenee. Tämä on tilaisuutesi saada jalansijaa. Jälleen, haluat pitää vauhtipyörän pyörimässä ja pitää vauhtisi käynnissä.

Lisääntynyt panostus markkinointiin ja mainontaan taantuman aikana voi maksaa itsensä takaisin. Forbesista:

“…on useita lähes vuosisadan takaisia ​​tutkimuksia, jotka osoittavat mainosbudjettien säilyttämisen tai jopa kasvattamisen edut heikomman talouden aikana. Ne mainostajat, jotka säilyttivät tai kasvattivat mainoskulujaan, lisäsivät myyntiä ja markkinaosuutta taantuman aikana ja sen jälkeen.”

Artikkeli jatkuu:

On useita syitä mainostaa hidastumisen aikana.

• Brändin tuotekategorian “melutaso” voi laskea, kun kilpailijat leikkaavat mainoskulujaan. Sen avulla mainostajat voivat myös sijoittaa brändinsä uudelleen tai esitellä uuden tuotteen.
• Brändit voivat heijastaa kuluttajille kuvan yrityksen vakaudesta haastavina aikoina.
• Mainonnan hinta laskee taantuman aikana. Alemmat hinnat luovat brändeille “ostajan markkinat”. Tutkimukset ovat osoittaneet, että suoramainonta, joka voi tarjota suurempaa lyhyen aikavälin myynnin kasvua, lisääntyy taantuman aikana.
• Kun markkinoijat leikkaavat mainoskulujaan, brändi menettää “mielenosuutensa” kuluttajien kanssa, mikä voi menettää nykyisen – ja mahdollisesti myös tulevan – myynnin. “Ääniosuuden” kasvu johtaa tyypillisesti “markkinaosuuden” kasvuun. Markkinaosuuden kasvu johtaa voittojen kasvuun.

Monet tunnetut yritykset, kuten Kellog’s ja Amazon, nousivat alallaan kiistattomiin johtajiin lisäämällä markkinointia taantuman aikana. Ja he ovat periaatteessa pysäyttämättömiä nyt.

Se on sinun päätöksesi

Mitä brändisi pitäisi tehdä näinä outoina aikoina? Se on asia, johon vain sinä voit vastata. On monia erittäin todellisia näkökohtia, joita on käsiteltävä, mukaan lukien kassavirta ja taloudelliset tilanteet, jotka vaikuttavat siihen, missä voit käyttää rahaa ja mihin et.

Jos kuitenkin on mahdollista ja realistista jatkaa markkinointiasi – tai jopa lisätä sitä – juuri nyt, se voi maksaa eksponentiaalisesti tulevina kuukausina ja vuosina.