Insider ylittää G2 Summer ’22 -raportin ykkösjohtajana

Asiakkaiden rakastama, analyytikoiden tukema – ylpeä ykkösjohtajana kaikkialla

Sen jälkeen kun hänet tunnustettiin johtajaksi Forrester Wave kanavien väliseen kampanjanhallintaan, Gartner Magic Quadrant personointimoottoreilleja IDC MarketScape: Maailmanlaajuiset asiakastietoalustat, jotka keskittyvät Front-Office-käyttäjiin 2021-22 Vendor Assessmentolemme asettuneet vakaasti markkinointiohjelmistoalan huippujohtajaksi varmistamalla asemamme ykkösenä, jolla on parhaat pisteet kaikissa tuotekategorioissa G2:n kesäraportti 2022.

Tässä on mitä G2:n oma analyytikko sanoo tuotevalikoimastamme –

Insider erottuu johtajana kaikissa G2 Summer’22 -raportin taulukoissa ja indekseissä

Yli 5 miljoonaa ostajaa tarkistaa ohjelmistotoimittajilta ja etsii validointia vertaisarviointialustoista ennen päätöksentekoa, joten ohjelmistotoimittajilla on nyt velvollisuus olla vahvasti läsnä näillä alustoilla. G2 on vakiinnuttanut asemansa parhaana alustana vertaisarvioinneille, joihin ostajat viittaavat arvioidessaan myyjiä.

Se, että johdamme useita G2-verkkoja ja -indeksejä kesän 2022 raportissa, on osoitus asiakkaillemme, jotka tarjoavat vertaansa vailla olevia ja syvällisiä näkemyksiä tuoteominaisuuksistamme, vertaansa vailla olevasta suorituskyvystä ja asiakastuesta. Jo 22. vuosineljänneksen peräkkäin meidät on nimetty johtajaksi useissa tuotekategorioissa G2:ssa. Tekijä: johtava lukuisat ruudukot ja indeksit eri luokissa, olemme todella vahvistaneet asemaamme a globaali johtaja markkinointiteknologian alalla.

Täysin näiden yli 400 asiakkaamme puolueettomien arvostelujen perusteella olemme saavuttaneet keskimääräisen käyttäjän tyytyväisyysarvosana 4,7/5 G2:lla missä 85% käyttäjistämme arvioi meidät 5 tähteä – joka on markkinoiden korkein.

Sen lisäksi, että olemme johtaneet vastaavien luokkien ruudukkoraportteja, olemme myös saavuttaneet useita alueellisia ruudukkoraportteja ja indeksejä.

• Johtaja mobiilimarkkinoinnin Euroopan grid-raportissa
• Yksilöllistämisraportin ykkönen Euroopassa
• Mobiilimarkkinoinnin APAC Grid -raportin ykkönen
• Mobiilimarkkinoinnin tulosindeksin ykkönen
• 1. johtaja asiakasmatka-analyysin tulosindeksissä
• 1. johtaja verkkokaupan personoinnin tulosindeksissä
• Yksilöllisyyden suhdeindeksin ykkönen
• Johtaja asiakastietoalustan suhdeindeksissä
• 1. johtaja verkkokaupan personoinnin suhteiden indeksissä
• Mobiilimarkkinoinnin käytettävyysindeksin ykkönen
• Yksilöllisen käytettävyysindeksin ykkönen
• Johtaja asiakastietoalustan käytettävyysindeksissä

Asiakkaidemme tyytyväisyydestä kertovat erittäin korkeat pisteytemme arviointiparametreissa –

98 % käyttäjistämme uskoo visionääriseen tuotesuunnitelmaamme, ja osoituksena tästä uskomuksesta on, että 96 % heistä suosittelisi meitä mahdollisille asiakkaille.

Olemme myös muiden luokkien kärjessä, kuten kaupankäynnin helppous, asennuksen helppous ja tuen laatu. 98 % asiakkaistamme on vaikuttuneita alueellisten asiakastukitiimiemme poikkeuksellisesta tuesta.

Mobiilimarkkinoinnin ruudukot ja indeksit huippupisteillä

Olemme olleet G2:n mobiilimarkkinointiverkoston johtaja nyt 22 peräkkäisen vuosineljänneksen ajan, mikä on osoitus asiakkaidemme rakkaudesta meitä kohtaan. mobile web ja mobiilisovellus tuotteet on optimoitu tehokkaaseen sitoutumiseen ja konversioon.

Olemme voittaneet kaikki palveluntarjoajat Mobiilimarkkinoinnin ruudukkoraportti ja erottua johtajana korkeimmalla kokonaispistemäärällä 90. Käyttäjät ovat arvioineet meidät vahvoista mobiilimarkkinointiominaisuuksistamme, vaikuttavista tekoälyyn perustuvista suosituksistamme ja kyvystämme tarjota yksilöllisiä kokemuksia eri kanavilla.

Autamme brändejä segmentoimaan asiakkaita tehokkaalla kampanja-analyysillämme ja mukautetuilla hallintapaneeleillamme. Mobiiliverkko- ja mobiilisovelluskokemuksista viestikanaviin sitoutumiseen, kuten tekstiviesti, WhatsAppja sähköpostit Push-ilmoitusten ja sovelluksen sisäisten viestien luomiseen brändit voivat luoda henkilökohtaisia ​​sitoumuksia asiakkaidensa kanssa mistä tahansa näistä kanavista.

Henkilökohtaisen sitoutumisen keinona brändit voivat halutessaan lähettää kuponkeja ja tarjouksia, ja tämä on ominaisuus, jossa saamme kilpailijoitamme paremman pisteen merkittävästi. Push-ilmoitukset on valittu tehokkaimmaksi sitoutumiskanavaksi arvosanalla 97.

Käyttäjät ovat myös arvioineet mobiilimarkkinointikokemuksemme seuraavista syistä:

• Tarkat dynaamiset segmentointiominaisuudet
• Integroitu mobiiliverkko, push-ilmoitukset ja sovelluksen sisäiset sitouttamisominaisuudet
• Laaja valikoima käyttötapausmalleja helpottaa kampanjan hallintaa
• Laaja raportointi ja suorituskyvyn seuranta

Personointiruudukkoraportin johtaminen

Sijoitumme korkeimmalle kaikkien palveluntarjoajien joukossa Personointi Verkkoraportti kokonaispistemäärällä 93. Käyttäjät eri aloilta, kuten vähittäiskaupan, kauneuden ja kosmetiikan, vaatteiden ja muodin sekä kulutuselektroniikka, ovat arvioineet meidät edistyneistä kyvyistämme tarjota yksilöllisiä kanavien välisiä kokemuksia.

G2:n kesä 2022 -raportti osoittaa, että meillä on suurin markkina-asema personoinnin tarjoajista pisteillä 96. Kehittyneet tekoälykykymme, kuten Seuraavaksi paras kanava, Lähetä ajan optimointija A/B-voittajan automaattinen valinta antaa brändeille mahdollisuuden lähettää henkilökohtaisia ​​viestejä oikeille asiakkaille oikeaan aikaan oikealla kanavalla.

Nousemassa markkinajohtajaksi Customer Journey Analyticsissa

Olemme myös listan ykkönen Customer Journey Analytics -ruudukkoraportti keskimääräisellä pistemäärällä 95, mukavasti kaikkia kilpailijoita edellä. Luokkansa parasta tuotevalikoimaamme käyttämällä asiakkaamme ovat pystyneet rakentamaan tekoälyllä varustettuja personoituja kanavien väliset matkat vaivattomasti.

Vankka dynaaminen segmentointimme yhdistettynä kanavien väliseen matkan organisointiin auttaa brändejä luomaan tehokkaita, yksilöllisiä kokemuksia eri kanavissa, kuten verkkosivusto, mobiilisovellus, mobiiliverkko, push-ilmoitukset, sähköposti, tekstiviestit ja WhatsApp.

Mukautetut hallintapaneelimme auttavat markkinoijia keräämään oivalluksia toteutetuista kampanjoista ja myös räätälöimään tulevat kampanjansa havaittujen suoritusten perusteella. Tämän kyvyn yhdistäminen tekoälyn tehoon, joka auttaa brändejä sitoutumaan asiakkaidensa suosituimmalle kanavalle, on auttanut heitä skaalautumaan massiivisesti.

Merkittävää kasvua asiakastietoalustan johtajaksi

Päätimme vuoden 2020 johtajana #7 kokonaispistemäärällä 70 Asiakastietoalusta (CDP) Grid Report. Nopeasti eteenpäin kesään 2022, ja olemme nousseet sijalle 2 kokonaispisteillä 94. Kasvu on ollut valtavaa, ja asiakkaat ovat antaneet luottamuksensa Net Promoter Score -pisteellä 91 ja käyttäjätyytyväisyyspisteellä 98, mikä on alan korkein.

CDPmme yhdistää tiedot kaikista lähteistä, sekä offline- että online-tilassa tarjotakseen yhden yhtenäisen 360 asteen^o näkemys jokaisesta asiakkaasta. The CDP tulee asiakkaidemme ainoa totuuden lähde heidän asiakastietojensa suhteen. Markkinoijat voivat myös saada yhdistetyn näkemyksen tiedoistamme Yhtenäinen asiakasprofiili (UCP) ratkaisu.

G2:n kesän 2022 raportti on perustelu kasvullemme Asiakastietoalusta on nähty viimeisen vuoden aikana, ja asiakkaidemme antamat poikkeuksellisen korkeat tyytyväisyysarviot osoittavat, että olemme todellakin CDP-ratkaisua etsivien merkkien ykkönen.

Vahvistamme asemaamme johtavana monikanavaisena asiakkaiden sitouttamisalustana eri maantieteellisillä alueilla

Pitkän aikavälin tavoitteemme on aina ollut olla ykkönen ohjelmistoratkaisujen toimittaja kanavienvälisessä asiakassitoutumistilassa kaikkialla maailmassa. Aloitimme Turkista 10 vuotta sitten ja vakiinnuttuamme sellaisille markkinoille kuin EMEA ja APAC, aloimme levitä Amerikassa.

G2 Summer 2022 -raportti on tunnustanut meidät ykköseksi personointi- ja mobiilimarkkinoinnin ratkaisuksi Aasian, Aasian ja Euroopan markkinoilla.

Tulosindeksin kärjessä nopein aika tuottaa arvoa

Mobiilimarkkinointipakettimme tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia erilaisten älypuhelimiin, tabletteihin ja muihin mobiililaitteisiin kohdistettujen markkinointikampanjoiden toteuttamiseen mobiiliverkossa ja mobiilisovelluksessa sekä sovellusten push-ilmoituksilla. Annamme myös markkinoijille mahdollisuuden saavuttaa tuloksia nopeasti – arvioitu ROI-jakso on 7 kuukautta.

Raportti osoittaa, että kuukausina keskimäärin noin 12 kuukautta ennen kuin asiakkaat alkavat ymmärtää sijoitetun pääoman tuottoprosenttia. Tehokas tekoälypohjainen segmentointi ja vankka personointipakettimme varmistavat kuitenkin, että brändit voivat alkaa toteuttaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia paljon aikaisemmin. Toimitamme asti 2X nopeampi aika arvostaa. Arvon näkeminen kaksinkertaisessa nopeassa ajassa on tehnyt meistä suosikkibrändien joukossa, jotka etsivät mobiilimarkkinointia ja kanavien välistä sitoutumista.

Tässä on välähdys siitä rakkaudesta, jota asiakkaamme ovat suihkuttaneet meitä kohtaan

Mitä Insider’s Growth Management Platform voi tehdä kanavien väliselle markkinointistrategiallesi?

Koska asiakaskäyttäytyminen kehittyy nopeasti mobiilien ja viestien välittämisen aikakaudella, on tärkeää, että sinulla on oikeat työkalut luoda, seurata, optimoida ja personoida kokemuksia jokaiselle käyttäjälle laajasti.

Se, että sinulla on mahtava alusta tehokkailla ominaisuuksilla, ei yksinään riitä. Sinulla on oltava vankka perusta päästäksesi alkuun. Tarvitset takanasi jo testatun ja opitun markkinoinnin asiantuntijayhteisön täyden tuen, joka poistaa arvailut ja alkuvaiheen kasvukivut oppimiskäyrästä puolestasi.

Olipa kyseessä tyhjästä, puoliksi räätälöityjä tai julkaisuvalmiita malleja, sinulla on vapautta ja joustavuutta rakentaa asiakaspolkuja ja markkinoida niitä haluamallasi tavalla. Insiderin avulla voit alkaa rakentaa yksilöllisiä kanavienvälisiä kokemuksia nopeasti ja älykkäästi tukitiimiemme avulla, jotka ohjaavat sinut menestykseen.

Haluatko nähdä Insiderin tehokkaan personoinnin ja mobiilimarkkinoinnin toiminnassa? Pyydä henkilökohtainen demo heti!