6 alan parasta käytäntöä tilausvahvistussähköpostien lähettämiseen


Oletetaan, että annat sähköpostiosoitteesi brändille sen verkkosivuston tai sosiaalisen median kautta vastineeksi heidän uutiskirjeensä tilaamisesta tai minkä tahansa muun resurssin vastaanottamisesta. Et kuitenkaan saanut brändin puolelta vihjettä siitä, ovatko he vastaanottaneet tilauspyyntösi!

Tämä ei johda pelkästään ärsyyntymiseen, vaan alat myös miettiä, onko tuotemerkki, jonka kanssa olet rekisteröitynyt, laillinen vai ei.

Tästä syystä tilausten välitön vahvistaminen sähköpostitse on kriittistä mille tahansa tuotemerkille. Loppujen lopuksi sinun on tyydytettävä liidejä näyttämällä ennakoivaa toimintaa sähköpostimarkkinoinnin avulla.

Joka tapauksessa tilausvahvistussähköpostit ovat erinomaiset avoin korko 65 %sekä keskimääräinen napsautussuhde jopa 17 %. Joten miksi menetät tilaisuuden vahvistaa käyttäjille heidän tilauksensa ja antaa heidän napsauttaa sähköpostiisi sisältyviä toimintakehotuksia?

Tilausvahvistussähköpostit: määritelmä ja edut

Tilausvahvistussähköpostiviestit käynnistyvät, kun asiakas tai potentiaalinen asiakas suorittaa toiminnon, kuten tilaa palvelun tai tuotteesi. Näitä sähköposteja käytetään yleensä vahvistamaan potentiaalisen asiakkaasi toimet napsauttamalla vahvistuspainiketta.

Tiesitkö, että tilausvahvistussähköpostit ovat myös välttämättömiä GDPR-vaatimustenmukaisuus? GDPR on lyhenne sanoista General Data Protection Regulation, ja sen asiakirja-aineisto sisältää joukon eurooppalaisia ​​(EU) lakeja, jotka säätelevät asiakastietojen käyttöä.

Vaikka tämä laki suojelee Euroopan kansalaisia ​​tietoturvaloukkauksilta, useat organisaatiot maailmanlaajuisesti hyväksyvät sen ja noudattavat sitä. Tiedottaminen liideille, että noudatat GDPR-normeja, lisää brändillesi uskottavuutta.

Lisäksi tilausvahvistussähköpostit ovat vastuussa kontaktien sitouttamisesta ja heidän halukkuudestaan ​​tilata muita ratkaisujasi. Tarkoitamme tilausvahvistuksen lähettämisen lisäksi, että voit käyttää tätä sähköpostiviestiä myös vilkaistaksesi muita tarjouksiasi.

Vaihtoehtoisesti voit tarjota heille pienen alennuksen tai ilmaislahjan, joka pitää heidät koukussa ja rohkaisee heitä kääntymään.

Tilausvahvistussähköpostit auttavat myös luomaan puhtaita yhteystietoluetteloita. Miten? Aluksi liidit jättävät sähköpostiosoitteensa tilauslomakkeeseen, joka on saatavilla verkkosivustollasi, blogisivustollasi tai sosiaalisen median profiilissa.

Toisessa vaiheessa lähetät heidän postilaatikkoonsa tilausvahvistuslinkin tai vahvistuskehotuksen. Kun he napsauttavat linkkiä tai painiketta, saat täysin pätevän ja kiinnostavan yhteyshenkilön. Tätä kutsutaan kaksinkertaiseksi opt-in-mekanismiksi, ja se vahvistaa sinua sähköpostilista.

Double opt-in auttaa sinua vahvistamaan liidien sähköpostiosoitteet ja karsimaan pois aidot käyttäjät heti alusta alkaen.

Bershka Double opt-in

5 alan parasta käytäntöä tilausvahvistussähköpostien laatimiseen

Tilausvahvistussähköposti kuuluu tapahtumamarkkinointisähköpostien luokkaan, koska olet aloittamassa kaksisuuntaista viestintää liidin kanssa niiden kautta. Ja Borrell Associates, Inc:n ja Merklen tutkimus paljastaa, että mahtava 64 % asiakkaista pitää tapahtumasähköpostiviestejä arvokkaimpana brändiviestinnän tyyppinä.

Joten tarinan tulisi siirtyä sanoista “Tarvitseeko yritykseni tilausvahvistussähköpostin?” kysymykseen “miten minun pitäisi luoda sellainen, joka on huomionarvoinen?”.

Tässä on 6 alan parasta käytäntöä tilausvahvistussähköpostin laatimiseen, jotta voit vastata jälkimmäiseen:

1. Varmista brändäyksen johdonmukaisuus

Mukauta brändisi tyyliä, väripalettia, fontteja ja sisällön sävyjä – olipa kyseessä sitten verkkosivustosi tai sähköpostisi. Tilausvahvistussähköpostissasi on oltava elementtejä, jotka vastaavat verkkosivustoasi tai blogisivustoasi. Yksilöiden on visuaalisesti tunnistettava brändisi värit ja yleinen tyyli.

Johdonmukaisen brändäyksen varmistaminen auttaa voittamaan asiakkaidesi luottamuksen. Se tekee sinusta ainutlaatuisen! Eikä vain silloin, kun lähetät tilausvahvistussähköpostin, vaan myös silloin, kun lähetät heille tulevia sähköposteja.

Jos liidit ja asiakkaat saavat visuaalisesti epäjohdonmukaista brändiviestintää, he voivat lopettaa sähköpostiesi avaamisen tai, mikä pahempaa, merkitä sinut roskapostin lähettäjäksi. Siksi painota johdonmukaista brändäystä heti alusta alkaen, kun lähetät heille tilausvahvistussähköpostin.

Toimivia vinkkejä brändäyksen johdonmukaisuuden varmistamiseksi

  • Varmista, että tilausvahvistussähköpostissasi on logosi ja nimesi.
  • Pidä kirjasintyyppi samana kuin verkkosivustosi tilausvahvistussähköposteissa.
  • Jos käytät verkkosivustossasi epävirallista tai omituista kirjoitussävyä, älä käytä muodollista sävyä tilausvahvistussähköpostissasi.
  • Valitse hallitseva väri brändisi väripaletista. Voit käyttää yhtä logon väreistä ja korvata sen saman värin eri sävyillä.

Brändäyksen johdonmukaisuus on kyse elementtien suunnittelusta, jotka mukautuvat ja harmonisoituvat brändisi tyylin ja teeman kanssa.

lyft-verkkosivuston brändäyksen johdonmukaisuus

lyft email Brändäyksen johdonmukaisuus

2. Pidä se terävänä, ytimekkäänä ja keskustelukykyisenä

Älä koskaan unohda, että sinulla on vain muutama sekunti aikaa ilmoittaa ja kiittää mahdollisuuttasi uutiskirjeen tai muun palvelun tilaamisesta. Siksi pidä tilaussähköpostisi lyhyinä, suloisina ja keskustelevia.

Keskustelulla tarkoitamme sitä, että kirjoitat puhumallasi tavalla! Tämän tekeminen lisää inhimillistä kosketusta, ja johtajasi tietää, että he keskustelevat toisella puolella olevan henkilön kanssa.

Minimalistinen lähestymistapa tuo yksinkertaisuutta ja tehokkuutta tilausvahvistussähköpostiisi.

Toimivia vinkkejä terävyyden ja tiiviyden varmistamiseen

  • Älä kirjoita pitkää vahvistussähköpostia. Jotta tämä olisi mahdollista, aseta sanarajoitus. Ihannetapauksessa viimeistele sähköpostisi 3–4 lauseella ja yksittäisellä toimintakehotuksella tai toimintakehotuksella.
  • Vältä isojen sanojen ja pitkien lauseiden käyttöä. Yksinkertaiset sanat, jotka välittävät viestisi selkeästi, ovat ihanteellisia.
  • Älä käytä suurkirjaimia kirjoittaaksesi koko sähköpostin.
  • Muista kiittää vastaanottajaa tilauksesta.
  • Älä tässä vaiheessa myy tai markkinoi mitään tuotemerkkiä johtajillesi.

Kirkkaan ytimekäs sähköposti

3. Käytä asianmukaisia ​​kuvia

Brändit jaetaan usein sen mukaan, pitäisikö niiden lisätä kuvia tilausvahvistussähköpostiin vai ei. Sanomme, lähde mukaan! Jos sitä käytetään oikein, se vain lisää sähköpostisi tehokkuutta.

Sinun on kuitenkin valittava kuva oikein. Sen tulee kuvata brändisi toimintaa, vaikka et käyttäisikään todellista tuotteesi kuvaa.

Toimivia vinkkejä asianmukaisten kuvien käytön varmistamiseksi

  • Käytä puhdasta ja yhtä kuvaa. Vältä kollaaseja hinnalla millä hyvänsä.
  • Jos mahdollista, käytä tuotteesi tai palvelusi todellista kuvaa tai GIF-kuvaa. GIF-tiedostojen lataaminen voi kuitenkin kestää hieman kauemmin. Et halua sitä tilausvahvistussähköpostiin. Käytä siis pakattua tai keskiresoluutioista animoitua GIF-tiedostoa.
  • Älä sijoita kuvaan vahvistustoimintakehotusta.
  • Vältä tekemästä kuvasta klikattavaa toimintakehotusta.

Tylsä sopiva kuva

4. Aseta oikea CTA, juuri oikea

CTA tai Kehotus toimintaan pyytää seuraavan vaiheen, jonka haluat mahdollisen asiakkaan ottavan sähköpostisi lukemisen jälkeen. Tässä tapauksessa haluat heidän tilaavan sähköpostiluettelosi. Vasta sen jälkeen voit rakentaa sellaisen, jota voit käyttää jatkossa johtamiseen.

Älä siksi häiritse lukijasi huomiota asettamalla liian monta toimintakehotusta tilausvahvistussähköpostiisi. Tiedämme, että on houkuttelevaa käyttää tätä korkealuokkaista sähköpostitilaa tuotteidesi ja palveluidesi levittämiseen. Mutta älä!

Toimivia vinkkejä oikean toimintakehotuksen varmistamiseen

  • Anna vain yksi toimintakehotus.
  • Tee toimintakehotuspainikkeestasi suuri ja vaikea missata.
  • Älä kirjoita pitkää CTA:ta. Pidä se korkeintaan 4 sanassa.
  • Yritä kirjoittaa toimintakehotus ensimmäisessä persoonassa. Esimerkiksi kirjoittamisen sijaan “Vahvista tilauksesi” yrittää “Vahvista tilaukseni.”Tämä tekee siitä vaikuttavamman.
  • Käytä kirkasta väriä.
  • Varmista, että pidät toimintakehotuksen sivun yläpuolella, eli aseta se siten, ettei lukijoiden tarvitse vierittää alaspäin löytääkseen sen. Tämä tapahtuu, kun pidät tilausvahvistussähköpostisi lyhyenä.

Oikea toimintakehotus – Hienoja

5. Kerro mahdollisille asiakkaille, mitä heille on luvassa

Sana tilausvahvistussähköpostisi on sellainen tapa, että se kertoo käyttäjille myös, mitä heille on luvassa, jos he kirjautuvat kanssasi. Jos esimerkiksi tarjoat heille kannustimen heti onnistuneen sähköpostivahvistusvaiheen jälkeen, kerro siitä heille etukäteen.

Usein tilausvahvistussähköpostit saavat tämän yllätyksen hyväuskoisille asiakkaille, kun he ovat vahvistaneet tilauksen. Vaikka tämä on hyvä asia, se ei tuo liidejä, jotka sopivat hyvin brändillesi, mutta ovat skeptisiä sähköpostiosoitteensa vahvistamisen suhteen. Tuo heidät joukkoon kokeilemalla tätä taktiikkaa.

Toimivia vinkkejä liidien vahvistamiseen

  • Kerro heille kaikista ilmaistuotteista, ilmaisesta kokeilujaksosta tai alennuksesta, johon he ovat oikeutettuja kirjautuessaan kanssasi.
  • Anna henkilön nimi ja hänen nimitys brändissäsi, toisin kuin sähköpostin alareunassa oleva tuotemerkki. Ihmisen kosketus tekee ihmeitä, usko meitä.

Kerro mahdollisille asiakkaille, mitä heillä on luvassa – vain luovaa

6. Luo vaikuttavia aiherivejä

Vaikuttavat aihelinjat

Yksikään tilausvahvistussähköposti ei ole täydellinen ilman informatiivista aiheriviä. Muista, että näihin sähköpostiviesteihin ei vaadita kitsisiä ja omituisia aihelauseita. Tarvitset vain sellaisen, joka kertoo heille, että heidän on tarkistettava.

Lausutaan epäselviä aiherivejä, kuten “Tervetuloa”, “KIIREELLINEN”, “Missä olet” tai “Haluatko rekisteröityä?” ovat erittäin harhaanjohtavia ja voivat saada sähköpostisi roskakoriin.

Toimivia vinkkejä vaikuttavien aiherivien kirjoittamiseen

  • Lisää tuotemerkkisi ennen kuin aloitat aiherivin. Esimerkiksi sen sijaan, että kirjoittaisit vain “Vahvista tilauksesi”, kirjoita “ Vahvista tilauksesi”.
  • Voit myös kirjoittaa jotain tällaista – Vahvista uutiskirjeen tilauksesi.

Asiaan liittyvä sisältö

Käärimistä

Joten ilman tuotemerkin johdonmukaisuutta, selkeästi kirjoitettua sähköpostin aiheriviä ja tekstiä sekä oikeita kuvia ja toimintakehotuksia, et voi saada liidejä tilaamiseen.

Joka tapauksessa todellinen tilauksen vahvistussekvenssi on sellainen, joka toimii kaksinkertaisella valinnalla. Tarkoittaa, että liidi suostuu tilaamaan uutiskirjeesi verkkosivustollasi tai sosiaalisessa mediassa. Täällä kysyt heiltä heidän sähköpostiosoitteensa ja käytät sitä tilausvahvistussähköpostin lähettämiseen välittömästi.

Kun he vahvistavat sähköpostitse, sinulla on itsellesi todella pätevä liidi, jonka kanssa sinun on jaettava laadukasta brändiviestintää, joka mahdollisesti johtaa tuloksiin. Mutta saadaksesi heidät kaksinkertaisesti vahvistamaan tilauksesi, tarvitset kuusi vinkkiämme.

Kun alat noudattaa näitä alan parhaita käytäntöjä tai vinkkejä tilausvahvistussähköpostien kirjoittamiseen, hankit enemmän potentiaalisia asiakkaita kuin alun perin suunnittelit. Ja voila! Saat kadehdittavan sähköpostilistan, jota voit hyödyntää tulevaa viestintää varten.


Kirjoittanut vieraileva kirjoittajamme Rochelle Williams, vanhempi markkinointipäällikkö osoitteessa Span Global Services

Hänellä on vahva markkinointi- ja mainosalan tausta ja syvä ymmärrys SEO:sta, SEM:stä, SMO:sta, brändäyksestä ja niihin liittyvistä markkinointistrategioista. Ota yhteyttä häneen LinkedIn.



Source link

About the Author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may also like these

This error message is only visible to WordPress admins

Error: No feed found.

Please go to the Instagram Feed settings page to create a feed.