Verkkokauppa on muuttanut tapaamme tehdä ostoksia helpottamalla asiointia. Äänikäyttöiset palvelut, kuten Alexa, Siri ja Google Assistant, tekevät verkko-ostoksista mukavampaa, koska käyttäjät voivat tehdä ostoksia käymättä verkkokauppasivustot laitteissaan.
Äänihaku on aikoinaan ollut tieteiskirjallisuutta, ja siitä on vähitellen tulossa välttämätön osa elämää. Esimerkiksi yksi tutkimus osoittaa, että tämä on ohi 72 % ihmisistä, jotka omistavat äänikaiuttimet, käyttävät äänihakuja joka päivä!
Puheaktivoitujen ostosten kysyntä on kasvanut merkittävästi viime vuosina. Lisäksi asiantuntijat ennustavat kysynnän kasvavan edelleen. Juniper Researchin brittiläisen analyytikon ennusteen mukaan puhepohjainen kaupankäynti tulee yli 80 miljardia dollaria vuoteen 2023 mennessä. Tämän seurauksena puhehaku on yksi parhaista verkkokehitystrendeistä, joita seurata verkkokauppasivustosi päivittämisessä.
Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja puhehausta ja siitä, mitä sinun tulee tehdä saadaksesi verkkosivustosi valmiiksi sitä varten.
Mitä puhehaku on ja miksi se on tärkeää?
Äänihaun avulla käyttäjät voivat tehdä online-hakuja digitaalisten laitteiden kautta äänikomentojen avulla. Se helpottaa hakujen mukavuutta poistamalla tarpeen kirjoittaa komentoja. Tämä ominaisuus auttaa käyttäjiä suorittamaan erilaisia toimintoja Internetissä käytännössä hands-free-tilassa.
Äänitekniikka on yleisempää kuin odotatkaan. PwC:n tekemän tutkimuksen mukaan vain 10 % yhdysvaltalaisista kuluttajista ei tuntenut puhetoimintoja sisältäviä tuotteita ja laitteita. Niistä 90 %:sta 72 % on käyttänyt puheavustajaa, ja adoptiota ovat ajaneet nuoremmat kuluttajat, lapsitaloudet ja kotitaloudet, joiden tulot ovat yli 100 000 dollaria.
Vuoteen 2022 mennessä 55 % kaikista yhdysvaltalaisista kotitalouksista tulee olemaan älykäs kaiutin puhehaulla. Tämä hakumarkkinoiden muutos tarkoittaa, että verkkokauppasivustot on optimoitava puhehakua varten saadakseen osuuden piirakasta. Jos verkkokauppasivustosi ei läpäise puhehaun optimointia, menetät myyntimahdollisuudet.
Katsotaanpa tärkeimpiä syitä, miksi puhehaku on kriittinen verkkokauppasivustollesi:
Henkilökohtainen ostokokemus
Puhehaun avulla voit mukauttaa ostokokemustasi käyttämällä asiakkaiden henkilökohtaisiin mieltymyksiin perustuvia suosituksia.
Esimerkiksi kun asiakas käyttää AmazonFresh Voidakseen ostaa päivittäiset välttämättömät tavaransa ja tilata ne Alexan kautta, ääniassistentti ehdottaa heidän ruokavalioonsa sopivia tuotteita ostohistoriansa perusteella. Oletetaan, että käyttäjä haluaa toistaa tilauksen, mutta ei muista kaikkia ostamiaan tuotteita. Siinä tapauksessa puhehaku helpottaa tehtävää tunnistamalla termit, kuten “mitä sain viime viikolla” ja täyttämällä tilauslomakkeen edellisellä ostolla.
Tarjoamalla henkilökohtaisen kokemuksen verkkokauppayrityksesi voi nauttia keskimääräisestä myynnin kasvusta 20 %. Puhehaku auttaa sinua personoimaan asiakkaidesi käyttökokemusta.
Nopea prosessi
Puhehaku nopeuttaa viestintää ja tuottaa nopeita tuloksia, mikä tarjoaa paremman käyttökokemuksen. Esimerkiksi keskivertoihminen kirjoittaa noin 30-35w/min nopeudella, kun taas puhehaku auttaa käyttäjiä käsittelemään noin 100w/min.
Käyttäjät voivat tehdä ostoksia liikkeellä ollessaan, kun he tekevät muita toimintoja, kuten työtä tai ruoanlaittoa. Puhehaku helpottaa moniajoa ja 62 % ostajista käyttää puhehakuaan osana moniajorutiiniaan.
Käyttäjä voi esimerkiksi selata kaappiaan ja käskeä Siriä tai Alexaa lisäämään puuttuvia esineitä heidän edetessään. Kun käyttäjä sanoo: “Alexa, ole hyvä ja lisää pussi romainesalaattia”, Alexa etsii sitä verkkokauppasivustolta ja lisää tuotteen ostoskoriinsa.
Älykkäät ostokset
Puhehaku tarkoittaa puheen, koneoppimisen (ML) ja tekoälyn (AI) käyttöä. Teknologioiden yhdistelmän avulla puheavustaja tunnistaa ihmisten ostokäyttäytymisen ja mieltymykset.
Kun käyttäjät ostavat kuukausittain päivittäistavaransa, puhehaku suosittelee ja muistuttaa ihmisiä ostoskorissa olevista tuotteista. Tämä ominaisuus hyödyttää sekä jälleenmyyjiä että asiakkaita.
Helppo arvostelun jakaminen
Puhehaun tulo on helpottanut arvostelujen lähettämistä ja jakamista asiakkaille. Sen sijaan, että asiakas ohjaisi kyselyyn tai arvostelulomakkeeseen täytettäväksi, puheohjattu laite voi pyytää asiakasta suorittamaan tarkistuksen.
5 vinkkiä sivustosi valmistelemiseksi puhehakua varten
Tässä on vinkkejä verkkokauppasivustosi määrittämiseen puhehakua varten:
1. Käytä pitkähäntäisiä avainsanoja
Useimmat älykaiuttimien käyttäjät käyttävät keskustelutyyliä aina, kun he pyytävät laitteitaan tekemään jotain. Sinun on optimoitava sivustosi pitkähäntäisille avainsanoille saadaksesi enemmän näyttökertoja.
Pitkähäntäiset avainsanat ovat avainsanoja jotka muodostavat lauseen. Esimerkiksi kun haluat saada ruokaa toimitettuna älykaiuttimella, et sano vain “ruoan toimitus”. Sen sijaan käytät mitä tahansa alla olevista long-tail-avainsanoista keskustellessasi laitteen kanssa:
Pitkähäntäiset avainsanat ovat hyvä valinta puhehaun optimointiin, koska ne heijastavat normaaleja puhekuvioita. Jos et lisää asianmukaisia pitkähäntäisiä avainsanoja sisältöösi osana SEOsivustosi ei välttämättä päädy älykaiutinhakuihin.
2. Optimoi sivusto mobiililaitteille
Älypuhelimien osuus verkkokaupan markkinoilla on kasvanut viimeisen vuosikymmenen aikana. Mukaan Bigcommercemobiilimyynnin osuus verkkomyynnistä oli lähes 35 % vuonna 2017. Sen odotetaan nousevan 54 prosenttiin vuoteen 2021 mennessä.
Kaikki yritykset eivät kuitenkaan ole valmistautuneet tähän ostajien tottumusten muutokseen.
Yksi opiskella väittää, että kuluttajat sanovat neljä kertaa todennäköisemmin ostosten tekemisen pöytätietokoneella käteväksi mobiiliin verrattuna. Saman tutkimuksen mukaan 61 % kaikista verkko-ostoksista tehdään työpöydällä riippumatta alkuperäisestä liikenteen lähteestä, josta 1/3 tulee mobiilista.
Mitä muutoksia sinun pitäisi tehdä mobiilisivustoosi, jotta sen käyttö olisi silloin mukavampaa? Sinun on käytettävä mukautuvia suunnitteluperiaatteita muuttaaksesi verkkosivustosi kokoa minkä tahansa näytön kokoiseksi. Sinun tulisi myös integroida maksutavat e-lompakoihin, kuten Apple Pay, Amazon Pay tai PayPal One Touch, jotta käyttäjien ei tarvitse täyttää korttitietojaan.
Huonekalujen jälleenmyyjä Burrow käyttää mukautuvaa suunnittelua verkkokauppasivustollaan. Se noudattaa minimalistista lähestymistapaa verkkosivustonsa suunnitteluun, joka sisältää muunnettavia kuvia ja minimaalisen tekstin. Verkkosivusto näyttää esimerkiksi tältä Chrome for Windowsissa:
Kun vaihdat mobiiliselaimeen, sivusto näyttää nyt tältä.
Näet, että työpöydän sivun yläreunassa oleva valikkopalkki on korvattu kokoontaitettavalla valikolla näytön vasemmassa yläkulmassa. Kaikki nämä pienet asiat tekevät mobiilikäyttäjille nautinnollisemman käyttökokemuksen.
Lopuksi sinun on helpotettava käyttäjien tekemää puhehakuja. Global Web Indexin mukaan 20 % äänikyselyistä tehdään mobiililaitteiden kautta. Monet verkkokauppasivustot sisältävät kuitenkin tekstisisältöä, jota ei ole helppo seurata.
Sen sijaan, että käyttäisit pitkiä kuvauksia, käytä yksinkertaisia lauseita, jotka eivät hämmennä sivuston kävijöitä. Lisäksi voit käyttää linkkejä, jotka seuraavat asiakkaitasi heidän navigoidessaan verkkosivustollasi näyttääksesi polun takaisin etusivulle tai edellisille luokkasivuille.
3. Sisällytä lisää kysymyslauseita
Ihmisillä on tapana kysyä kysymyksiä saadakseen asiaankuuluvia vastauksia. Googlen mukaan taajuus kysymyslauseita jotka alkavat sanoilla “kuka”, “milloin”, “miksi”, “mitä” ja “miten” ovat kasvaneet 61 % vuositasolla! Tämä merkitsee siirtymistä tarkempiin hakuihin.
Kun esimerkiksi haet Elon Muskia, et vain suorita hakua hänen nimellään. Sen sijaan kysyt todennäköisesti kysymyksiä, jotka auttavat sinua tietämään enemmän hänestä, kuten:
- Mistä Elon Musk on kuuluisa?
- Mikä on Elon Muskin nettovarallisuus?
- Kuinka Elon Musk aloitti Teslan?
Kun kirjoitat nämä kysymykset Googleen, saat alla esitellyn tuloksen:
Julkaisemalla sisältöä, joka vastaa laajaan valikoimaan tiettyä aihetta koskevia kysymyksiä, houkuttelet yleensä enemmän liikennettä ja sijoitut useammille kysymyslauseavainsanoille. Nämä ovat samantyyppisiä lauseita, joita ihmiset käyttävät kysyessään kysymyksiä älykaiuttimien kautta.
4. Keskity sivuston nopeuteen
Jotta voit rakentaa puhehakuun optimoidun verkkokauppasivuston, sinun on keskityttävä nopeuteen. Muutaman sekunnin viive sivuston latauksessa vaikuttaa haitallisesti asiakkaiden sitoutumiseen ja myyntiin. Googlen vuonna 2018 tekemän tutkimuksen mukaan 53 % mobiilikäyttäjistä poistuu verkkosivustolta, jonka latautuminen kestää yli kolme sekuntia. Toisaalta, 47 % käyttäjistä sanoi odottavansa sivuston latautuvan kahdessa sekunnissa.
Mitä nopeammin sivusi latautuu, sitä todennäköisemmin sivuston vierailija pysyy sivulla. Se voi vaikuttaa negatiivisesti hakusi sijoitukseen.
Sitä vastoin hidas verkkosivusto voi edistää korkeaa poistumisprosentit ja pienempiä tuloksia. Valitettavasti verkkosivuston hidas suorituskyky voi myös vaikuttaa alhaisiin sijoituksiin hakukoneissa, mikä on viimeinen asia, jonka haluat optimoida verkkokauppasivustoasi puhehakuja varten.
Verkkosivuston suorituskyky riippuu ulkoisista tekijöistä, kuten verkon laadusta. Silti voit tehdä asioita optimoidaksesi verkkokauppasivustosi latausnopeuden:
- Poista tarpeeton HTML-koodi, välilyönnit ja tarpeettomat muotoilut
- Rajaa kuvat oikeaan kokoon
- Käytä oikeaa kuvatiedostomuotoa (JPG-kuvat ovat yleensä pienempiä kuin PNG-tiedostot)
- Käytä asynkronista latausta
- Vaihda nopeampaan DNS-palveluntarjoajaan
- Käytä Gzipiä tiedostojen pakkaamiseen
- Poista käyttämättömät lisäosat
Vie paljon työtä vähentääksesi sivun latausnopeutta verkkosivustollasi. Kaiken tämän kovan työn pitäisi maksaa hedelmää alhaisempien poistumisprosenttien ja korkeampien tulosprosenttien muodossa.
5. Hyödynnä strukturoitua dataa
Sisällön lisäksi hakukoneet etsivät muita tekijöitä, mukaan lukien strukturoidut tiedot. Käytä mallimerkintöjä tuotetietojen, kuten nimen, varastotilanteen ja hinnan lisäämiseen. Strukturoidun tiedon käyttö erottaa sinut kilpailijoistasi.
Strukturoidut datamerkinnät auttavat hakukoneita luokittelemaan verkkosivustosi tiedot. Jos verkkosivu tarjoaa esimerkiksi “skinny farkut miehille”, strukturoidut tiedot auttavat hakukoneita tunnistamaan sen “myynnissä olevaksi tuotteeksi” eikä miesten farkkuja käsitteleväksi “blogiksi”.
Kun teet puhehaun sanalla “skinny jeans for men”, saat seuraavat tulokset:
Klikkaamalla punaisen laatikon sisällä olevaa listaa pääset H&M:n tuotesivulle:
Nopea vilkaisu tuotesivun HTML-koodiin paljastaa muutaman rivin, jotka tekevät sivusta näkyvän Googlen hauille “skinny jeans for men”:
Yllä oleva koodi on hyvä esimerkki strukturoidusta tiedosta. Kun lisäät strukturoitua dataa verkkosivuillesi, nämä sivut palauttavat niin kutsutut “rikkaat tulokset” Google-hauissa. Tällaisia parannuksia ovat muun muassa tuotekuvat, saatavuus, hinnat, tähtiluokitus ja muut asiat, jotka erottavat sinut muista.
Asiaan liittyvä sisältö
Pohjaviiva
Puhehaun tulo on mullistanut asiakkaiden verkkokauppakokemuksen. Ostajat rakastavat tutkia puhehaun tarjoamaa navigoinnin, selaamisen ja ostosten helppoutta.
Verkkokauppasivustosi optimointi puhehakuja varten on avainasemassa yrityksesi selviytymisessä tulevina vuosina. Puhehaun optimointi parantaa myös orgaanisten hakujen SERP-sijoituksia, mikä lisää yrityksesi näkyvyyttä.
Mobiiliteknologia ja puhehaku ovat kehittyneet käyttäjien haku- ja kuviokäyttäytymisen myötä. Koska hakutekniikka ja koneet kehittyvät jatkuvasti, sinun on saatava verkkokauppasivustosi valmiiksi puhehakua varten, jotta se erottuu joukosta ja tuottaa lisää viittauksia.
Jotta mobiilisivustosi olisi valmis puhehakua varten, sinun on käytettävä sisällössäsi enemmän pitkähäntäisiä avainsanoja ja kysymyslauseita ja hyödynnettävä strukturoitua dataa, jotta se olisi haettavissa. Sinun on myös optimoitava verkkosivustosi mobiililaitteille ja lisättävä sen latausnopeutta tarjotaksesi sivustosi käyttäjille navigoitavamman kokemuksen.
Seuraa vinkkejä tehdäksesi puhehaun optimoinnin oikein ja tehostaaksesi verkkomyyntiäsi nopeasti. Kaikki parhaat!
Kirjoittanut vieraileva kirjoittajamme Matt Caron
Matt on sisältömarkkinoija, kirjoittaja, toimittaja, johtaja, yhteisön rakentaja ja UX/UI-arkkitehti. Ardent Growthissa hän auttaa yrityksiä luomaan menestyvää sisältöä ja saamaan sisällön sijoituksen Googlessa.
About the Author
