Opi suunnittelemaan turvallinen ja helppokäyttöinen pankkisivusto Vuonna 2023. Tässä artikkelissa tarkastellaan muutamia vinkkejä, jotka selittävät, kuinka web-suunnitteluyritys ja -kehittäjät voivat luoda turvallisen ja käyttäjäystävällisen pankkisivuston.
Nykypäivän digitaalisessa maailmassa, kun ihmiset ovat yhä enemmän kiinni linkitetyistä vempaimista, pankit tavoittavat asiakkaita useiden verkkokanavien, mukaan lukien verkkosivustojen, kautta. Verkkopankkitoiminnan suosio on kasvanut 1990-luvun puolivälistä lähtien. Tämän suuntauksen ennustetaan jatkuvan, ja se on voimistunut koko COVID-19-aikakauden. Tämän ainutlaatuisen maun ja verkkopankkitoiminnan kasvavan kysynnän vuoksi pankit rekrytoivat verkkosivustojen suunnittelijoita, jotka ymmärtävät, että hyvän verkkosivuston on tarjottava asiakkaille sujuva, luotettava ja luotettava kokemus.
Juniper Researchin mukaan verkkopankkikäyttäjien määrän ennustetaan ylittävän 2 miljardia kuluvan vuoden loppuun mennessä, mikä on yli kaksinkertainen määrä viisi vuotta sitten. Se osoittaa, että käynnistäminen a verkkosivujen suunnitteluyritys ja pankkipalvelujen toimittaminen verkossa on helpompaa kuin koskaan – maailma digitalisoituu, eikä rahoitusjärjestelmä ole kaukana jäljessä.
Tämä tarkoittaa, että a pankkisivusto ainutlaatuisella ja tehokkaasta suunnittelusta on nopeasti tulossa prioriteetti. Tässä artikkelissa käsitellään vinkkejä turvallisen ja käyttäjäystävällisen pankkisivuston luomiseen.
Pankkitoiminnan verkkosivujen suunnittelun keskeiset periaatteet
Miten täydellinen pankkisivusto rakennettaisiin? Nykypäivän pankkisivustot luodaan yleensä seuraavia tärkeitä asioita ajatellen:
- Jokaisen verkkoelementin on oltava käyttäjäystävällinen.
- Selkeät vaiheet ja näkyvät toimintakehotukset
- Sivuston korkea turvallisuustaso ja sen visualisointi suunnittelukomponenteissa (esim. turvakyltit).
- Tärkein tieto on helposti saatavilla ja kirjoitettu selkeällä kielellä.
- Mobiiliyhteensopivuus kaikille laitteille
- Webin saavutettavuus vammaisille henkilöille
- Väripaletit, symbolit ja muut brändäys elementtien on oltava johdonmukaisia.
- Ominaisuudet, jotka parantavat mainetta (sertifikaatit, palkinnot jne.)
- Korosta kohdeyleisön arvoja visuaaleissa, viesteissä ja niin edelleen
Kuinka suunnitella turvallinen ja helppokäyttöinen pankkisivusto?
Tässä on seuraavat 5 vinkkiä turvallisen ja helppokäyttöisen laitteen suunnitteluun pankkisivusto:
- Varmista, että verkkosivustosi on täysin reagoiva ja optimoitu
- Luo pankkisivustosi verkkokaupaksi
- Brändin persoonallisuuden luominen
- Varmista, että pankkisivustosi on vaatimusten mukainen ja turvallinen
- Luo luotettava ja saumaton kokemus
1. Varmista, että sivustosi on täysin reagoiva ja optimoitu
Lisäksi loistava muotoilu ja houkuttelevaa sisältöä, verkkosivustosi tulee olla täysin reagoiva ja optimoitu mobiililaitteille. Mobiilialustojen osuus maailmanlaajuisesta verkkoliikenteestä on yli 55 %. Lisäksi on arvioitu, että 88 % kuluttajapankkitoiminnasta hoidetaan älypuhelimilla vuoteen 2023 mennessä.
Tee verkkosivustostasi mobiiliystävällinen ja helppokäyttöinen, jotta se houkuttelee liikkeellä olevia henkilöitä, erityisesti millenniaaleja. Verkkoportaalisi optimointi mobiililaitteille auttaa verkkosivustoasi sijoittumaan paremmin hakukoneissa, jolloin uusien ja nykyisten kävijöiden on helpompi löytää sinut. Pankkien verkkosivustot voivat myös hyötyä paikallishaun optimoinnista kehittämällä erityisiä sijaintisivuja oikeille konttoreille.
2. Luo pankkisivustosi verkkokaupaksi
Kun sinun pankkisivusto edustaa välittömästi sivustosi suunnitteluyritystäsi, sitä tulisi kehittää muuhunkin kuin markkinointitarkoituksiin. Sen sijaan se tulisi rakentaa enemmän kuin verkkokauppakokemus, jotta asiakkaasi voivat käydä nopeasti läpi suppilon.
Tarjoa riittävästi, helposti saatavilla olevaa tietoa, joka ohjaa kuluttajaasi ostajan matkalla. Esimerkiksi intuitiivinen pankkisivusto helpottaa kuluttajien löytämistä etsimäänsä, mikä johtaa positiiviseen kokonaiskokemukseen.
Voit luoda fantastisen pankkisivuston ostajan matkan seuraavasti:
- Helppokäyttöisen navigointipalkin käyttöönotto
- Erillisten palvelu- ja tuotesivujen luominen sopivalla materiaalilla,
- Näillä sivuilla on selkeät toimintakehotukset,
- ja pitää sisältö perus mutta houkuttelevana.
3. Brändin persoonallisuuden luominen
Vahva brändipersoonallisuus erottaa sinut räätälöidyn verkkosivuston kehittämisestä ja yrityksesi kilpailijoista. Brändäys luo sävyn sille, kuinka asiakkaat ovat yhteydessä yritykseesi. Kiinnostava bränditarina voi:
- Luo linkki kohdeyleisösi
- Rakenna luottamusta
- Lisää asiakkaiden säilyttämistä ja hankkimista
- Pidä yrityksesi mielessä
- Asiakkaat ovat ihmisiä, ja he paljastavat nopeasti brändisi persoonallisuuden.
4. Varmista, että pankkisivustosi on vaatimusten mukainen ja suojattu
Americans with Disabilities Act tekee laittomaksi minkä tahansa yrityksen syrjiä vammaisia ihmisiä. Verkkosivustosi ADA-yhteensopivuuden varmistaminen estää oikeudelliset ongelmat tulevaisuudessa ja tarjoaa käyttäjäystävällisen kokemuksen henkilöille, joilla on esteettömyystarpeita.
Käyttäjäystävällisen käyttökokemuksen luomisen lisäksi sinun on myös ylläpidettävä verkkosivustosi turvassa – tämä on tärkeää ja jatkuvaa työtä.
Verizonin vuoden 2019 Data Breach Investigation Reportin mukaan 71 % kyberturvaloukkauksista johtui rahasta – tämä on hälyttävä tilasto, varsinkin kun otetaan huomioon, että 80 % kuluttajista suhtautuu jo skeptisesti siihen, että denver web design yritys voi pitää taloudelliset tietonsa turvassa.
Koska instituutio, jolla on pääsy asiakkaidesi arkaluontoisiin tietoihin, on vielä tärkeämpää, että ryhdyt varotoimiin niiden turvaamiseksi ja annat kuluttajille mielenrauhan, kun teet niin. Luotettavien, skaalautuvien web-hosting-palvelujen ja suojatun sisällönhallintajärjestelmän (CMS) käyttö auttaa suojaamaan pankkisivusto kyberturvallisuusriskeiltä.
5. Luo luotettava ja saumaton kokemus
Ostajan matkan pitäminen suunnitteluprosessin keskipisteessä on erittäin tärkeää käyttäjäystävällisen verkkopankkikokemuksen tarjoamiseksi. Koska nykypäivän rahoituslaitokset tarjoavat käteviä ja turvallisia digitaalisia pankkiratkaisuja, 82 % amerikkalaisista ei ole muuttanut pankkitietojaan. Vähennä siksi käyttökokemuksen kitkaa lisätäksesi asiakkaiden pysyvyyttä ja houkutellaksesi enemmän potentiaalisia asiakkaita, jotka haluavat vaihtaa mukavampaan digitaaliseen pankkiin.
Erinomainen asiakaspalvelu on osa käyttökokemusta. Live-chat-vaihtoehdon ja tukitiimin nopeat vastausajat ovat loistava tapa auttaa kuluttajia heidän kyselyissään ja ongelmissaan nopeasti ja tehokkaasti.
Johtopäätös
Kehitetään ja suunnitellaan hyvää pankkisivusto vaatii huolellista strategian ja luovuuden yhdistämistä. Verkkosivustosi tarjoaa sujuvan käyttökokemuksen, herättää luottamusta ja luotettavuutta ja antaa kuluttajille tiedot, joita he tarvitsevat konvertoidakseen. Tämä voi olla aikaa vievä ja haastava työ. Lisäksi verkkosivujen ylläpito on jatkuvaa toimintaa sivuston julkaisun jälkeen.
About the Author
